浅谈餐饮营销的重要性及怎样整合营销策略

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1、浅谈餐饮营销的重要性及怎样整合营销策略近年来，随着餐饮行业竞争的日趋激烈，餐饮市场营销的作用显得越来越重要。我在酒店工作己十多年，下面我谈点餐饮企业的整合营销策略的体会，供参考。整合营销策略主要是指在市场调研的基础上，餐饮企业需耍为自己的产品确定精准的品牌定位和目标市场；找出产品的核心卖点是什么；提炼出产品好的广告语，如何进行品牌传播以及进行全面的销售体系规划等等。它是是利用多种营销传播手段的有机、系统结合运用（如：广告、宣传、公关、文化、人员推销等）而不是单一的营销手段。因此，餐饮企业耍想在激烈竞争中胜出，应该采用整合营销传播的组合拳战略。一、抓好企业内部的

2、管理是营销的基础。餐饮经营的屮心是市场，目标是顾客，作为餐饮行业来说市场营销的基础是我们的菜肴、服务、环境和气氛。酒店耍在激烈的市场竞争中获胜，首先要把这些工作做扎实。也就是说不仅能满足消费者的物质和生理需求，还能满足顾客许多心理上、精神上和情感上的需求。耍做到这一点，必须培训一支高素质的管理人员和稳定的员工队伍。酒店环境一般来说既定的，要改变往往要有较大的投入；但软件（菜肴、服务、环境）是不要多大投入，且见效最快、最明显的，因此，我们可以通过努力使酒店软件在具备——规范化、标准化、程序化的基础上，还要做到——个性化、特色化、形象化。客人的心理总是求新、求异、

3、求变的。我们通过不断的创新软件水平来提升广大的宾客对我们酒店的忠诚度。二、餐饮消费的市场定位是营销的根本。通常的市场定位主要反映在菜系和价格上，以此通过市场细分来吸引各种消费层次和口味的顾客。除此之外，不妨增加一些文化定位……等。当今的世界是丰富多彩的，各个地方都有其独具个性的人文景观或文化遗产。谁会利用和开发这座文化宝库为经营所用，谁就能赢得商机。作为现代餐饮企业的营销战略的核心是要紧跟时代的步伐，紧抓市场发展的命脉，以顾客的需求为中心。餐饮经营者只有及时跟上顾客的变化，才能跟上市场，留住和赢得更多的顾客。我认为现在顾客的消费理念的关键词是：理性、绿色、文化

4、、休闲、营养、安全。根据这几个原则，确立自己的主题，形成自己的特色。近几年应市场的需求，一些主题特色的餐厅发展迅猛，把这些理念发挥到极致。无论是在装饰风格、功能设计，还是经营的菜系上均体现出一定的主题和文化内涵。并加强对员工的培训，提高他们的表达和推销技巧，增强顾客对我们的卬象。另外，餐厅还根据市场确定菜单定价，选定广告渠道，统一菜品、服务和餐厅设计，完成市场细分。所谓市场细分，是指按照消费者需求把一个总体市场划分成若干具有共同特征的市场。通过细分市场，可以让餐饮企业有准确地选择目标市场，集中力量提供有特色的产品和服务，更好地为目标客户服务。女m肯德基在进入中

5、国市场时，将其冃标客户定位在儿童青少年消费阶层，他的一切经营活动（品种定位、价格定位、营销策略定位、服务观念定位）均围绕儿童青少年这个消费群体展开，取得了巨大成功。三、如何整合餐饮企业的营销策略。我们在前面所谈的两点是餐饮企业做好营销工作必须具备的基本条件。下面我们来谈谈“餐饮企业如何整合餐饮企业的营销策略”,或者说“整合餐饮企业的营销策略有哪些途径和方法”。(-)传统餐饮企业的营销存在的问题。1、品牌定位不准确。我国是拥有五千年文化底蕴的国家，我国餐饮市场的发展也可以说是源远流长。在餐饮业迅速发展的今天，我们在各式各样的餐厅用餐吋，是否想过，遍布了中国大江南

6、北的餐饮品牌有儿家是中国自己创造的？麦当劳与肯德基等国际知名的企业之所以可以占领我国的餐饮市场，其中很重要的条件之一就是它们的品牌效应。而我国有相当大的一部分餐饮业缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位，或分析不够深入，定位不准，使品牌营销策略模糊，不知道自家的优势在什么地方，进入营销盲区，营销无从谈起。餐饮业缺乏长远的品牌发展规划，导致的是：“半年不死，一年活着，两年有口气，三年倒闭兜无钱”的结果；正如过去常说的“酒店红不过三年，好不过五年”。在现在的社会中，品牌的竞争已经成为了一-种主流竞争方式，不管是哪一个餐饮企业想要成为这一领域的竞争强者，都必须要学会如

7、何止确地进行品牌营销活动。2、营销意识差。一部分总是按照传统方法进行营销，总是认为“酒香不怕巷子深”，主要精力放在菜肴、服务、环境上，拼装潢环境、拼菜肴、拼服务，不注重营销意识的提高，逐渐形成了“闭关自守”、“闭门造车”，使自己客源市场人为变小。3、营销手段单一。长期以来，餐饮业的营销主要凭借口头传播、签协议或简单的推销、打价格战等传统营销手段上来建立声誉。随着人们的消费需求向个性化和多元化发展的今天，如果我们还依靠传统营销手段已经不适应酒店的生存与发展，这就需要观念的转变、整合餐饮企业的营销策略。（二）整合餐饮企业的营销策略有哪些途径和方法”。整合营销，是指

8、突破原有企业独自发展、单一的模式，通过