电子商务提升中小企业竞争力策略研究[文献综述]

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1、（2011届）毕业论文（设计）文献综述题目：电子商务提升中小企业竞争力策略研究专业：信息管理与信息系统班级：学号：一、前言所谓电子商务（EC）就是利用互联网提供的通信手段通过信息网络进行的商务活动⑷。主要包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物递交等前、售中、售后以及市场调査分析、财务核算及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。从企业来看企业的核心商务过程通过计算机网络实现，以便改善客户服务，减少流通时间，降低流通费用，从有限的资源中得到更多的利润。供销公司在信息化应用过程中，充分认识及体会到电子商务在物流金业发展进程中所蕴藏着的U人利润空间及给企业管理制度上带来的深刻变革。通过

2、电子商务应用模式及供销公司应用现状、电子商务给企业带来的机遇和挑战的分析，使在以信息化推进工业化发展中的企业充分重视电子商务在企业经营过程中的重要性，把电子商务活动的开展提升到战略高度。电子商务作为全新的商务模式已成必然，它能够树立企业良好形彖，增强成木竞争优势，创造新的市场机会，缩短产品牛产周期，提高顾客满意程度，从而提升金业竞争力⑵。二、主题1电子商务的竞争优势电子商务是〃知识经济〃的产物，对于企业来说,作为一•种〃投资小,收益人〃的新生事物，既是机遇，也是挑战.通过网络这一特殊媒介，使得速度大大提高，从而增进了效率⑶。电子商务作为新的商务形式极大提髙了传统商务活动的效益和效率，与传统商

3、务活动相比，它具有下列竞争优势：（1）降低交易成本首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用⑷。据统计，在Internet上做广告可以提髙销售数量10倍，同的成本是传统广告的1/10；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助Internet,企业可以在全场寻求最优恵价格的供应商：而且通过与供应商信息共享可减少中间环节由于信息不准确帯來的损失，有资料表明，使用EDI通常可以为企业节省5%—10%的采购成本。（2）减少库存企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品和原材料。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电了商务则可以改变企业决策巾信息不确切和不及时问题。

4、通过InternetnJ*以将市场需求信息传递给企业以决策生产，同时企业的需求信息可以马上传递给供应商以适时补充供给，从而实现库存管理⑸。（3）缩短生产周期一个产品的牛产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和牛产销售可能涉及许多关联的企业，通过电了商务可以将过去由于信息封闭导致的分阶段合作方式改为信息共享的协同并行工作方式，从而最大限度减少因信息封闭而无谓等待的时间⑹。（4）增加商机传统的交易受到时间和空间限制，而基于Internet的电子商务则是24小时全球作，网上的业务町以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。（5）减轻物资的依赖传统金业的经营活动必须有一立物资基础

5、才可能开展业务活动，而通过InternetnJ*以创办虚拟企业，如网上商店和网上银的开设和发展基本不需要很多的实物基础设施，同时企业还可以将节省费用转让给消费者，这正是箸名的网上书店Amazon为什么能给消费者提供传统书店无法提供的折扣原凶所在。（6）减少屮间环节电子商务重新过义了传统流通模式，减少了中间环节，使得半产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。2中小企业利用电子商务提升竞争力的必要性和可行性（1）中小企业利用电子商务提升企业竞争力的必要性H前我国中小企业数量超过企业总数的99%,中小工业企业总产值已经占全部工业总量的60%,销售收入占到总额的

6、57%：71o中小企业已成为国民经济的一个重要组成部分，是促进我国经济快速增长和维持社会稳定的最重耍的支撑力SZ-o但中小金业的竞争力状况是不容乐观的，牛存环境口益受到挤压，随着其牛存环境扩展到全球，其牛存的环境也更加恶劣，回临的挑战也越來越严峻，中小企业在资金、市场、资讯、人才、技术等方面都与大企业有着十分显著的差距，在许多方而无法与大企业开展竞争。然而，电子商务的开展，为中小企业展现出了一个全新的天地，中小企业的许多I古I有缺陷在很人程度上得到弥补，利用电子商务提升竟争力是必要的。电子商务的应用对于企业提高市场竞争力起着至关重要的作用，中小企业应该充分认识电了商务的重要性,长远规划电子商

7、务，努力实现企业流程再造，有效利用笫三方服务平台和联盟优势提高中小企业电子商务综介竞争力⑻。(2)中小企业利用电子商务提升企业竞争力的可行性目前，电子商务已经引起世界各国政府和金业的普遍重视，无疑将成为未来金业商务的基本模式⑼。电子商务的技术可行性得到满足，计算机技术的进步，互联网技术的迸步以及数据库技术的迸步为中小企业建立电子商务提供了技术基础；屮小企业应用电子商务离不企开政府的支持,我国政府对屮小企业历来