电子商务环境下第三方物流企业业务模式的研究＊

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1、电子商务环境下第三方物流企业业务模式的研究*本文系湖北省自然科学基金课题（编号2001ABB033）资助项目。作者简介：王槐林，华中科技大学管理学院教授；杨敏才是华中科技大学管理学院硕士研究生。王槐林，杨敏才(华中科技大学管理学院，湖北武汉430074)［摘要］文章在分析了电子商务环境特点的基础上，讨论了电子商务环境下第三方物流企业的工作模式。n的在于为正在蓬勃发展的物流企业在电子商务环境下的发展提供一些参考意见。［关键词］电了商务环境；第三方物流企业；工作模式ElementaryResearchonbusinessModelforthecor

2、porationofthirdpartlogisticsunderEnvironmentofE-businessWangHuai-linYangMin-cai(ManagementSchoolofHuazhon^UniversityofScienceandTechnology,Wuhan430074,China)Abstract:Onthebaseofanalysesofthecharactersofe-commerceenvironment,thepaperdiscussesthebusinessmodelforthecorporationo

3、fthirdpartlogisticsundertheenvironmentofe-commerce,whichcanbecarriedouttodevelopforthelogisticsenterprises.Keywords:e-commerceenvironment;thecorporationofthirdpartlogistics;businessmodel1.电子商务环境特点分析1=1前我国的电子商务正处在稳步发展的阶段，它既是企业发展的外部环境，也是企业发展的有力工具和手段。电了商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览

4、器/服务器的应用方式，实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。在电子商务环境下，几乎所有实力企业都在因特网上建立了口己的电子商务网站。各个金业都在网站上介绍自己的企业、提供金业各种信息，展示自己的产甜和服务，有的还提供电子交易手段、进行网上交易。一般的企业网站都提供了客户服务模式为用户登录拜访、信息査询、技术支持提供服务。这些网站可以而向广大消费者、广大的实际企业进行业务往来、交易活动以及服务活动等。所有这些企业的电子商务网站就构成了网上的企业世界，他们都是社会上的实际企业在网上世界的虚拟，都是现实企业在网上社会的“替身

5、”，包括其脸面和运作状况模式，也包括企业Z间的互相交易利业务来往、信息沟通等。网上社会，除了企业网站之外，还有政府网站、银行、行业协会、中间机构、机关和学校等的网站，这些网站和企业网站合在一起，构成了一个完整的网上社会。这个网上社会是整个现实社会在网上的虚拟和延伸。电子商务环境的基本特点可以从以下几个方面分析：1.1高度发达的信息技术电子商务环境，首先是一个高度发达的信息技术环境。建立在Internet和Intranet基础上的计算机网络以及基于电话通讯、光纤通讯、宽带通讯等的通讯基础设施，为人们提供了一个快速通畅的信息通讯坏境。人们利用电子邮

6、件等各种网上信息传输方式，可以快速进行信息沟通、文档传输等数据传输、处理和保存，不但人人提高了工作效率，而且也人人降低了运行成本，是的以前用人工处理所办不到的事情，现在可以很容易地就能够办到。1.2自由宽松的社会环境电子商务环境也是一个相对自由宽松的社会环境。在网卜-的现实社会，金业和个人都被分成了各个不同的国家、省市、地区以及各个行业部门、等级层次，这些条条块块和层次的分割和限制，给我们的业务造成了不少的约束。人们办事为了满足这些重重的约束条件盂要花费大量的吋间、成本和精力，有些事情还简直办不成。但是在网上社会，可以说是一个无界的环境，地区、

7、行业和层次的约束条件相对来说要少得多。网上各个企业的网站都是平等的，毫无地区、行业和层次的限制，只要你不违反法律，你就可以比较口由地开展各种业务活动。现在各国政府也在网上实行了比较宽松自由的政策。所以网上的业务运作应当比网下的现实社会的业务运作婆方便的多、效率高得多。1.3遥远而又很近的客户市场和供应商市场电了商务环境，因为是一个无界的环境，所以无论多么遥远的客户或者供应商，无论它是哪一个国家、哪一个地区、哪一个行业、哪一个层次，也无论双方认识不认识、有没有直接关系，都可以通过互联网进行紧密接触。所有这些客八就形成了企业的客八市场。所有这些供应

8、商就形成了供W商市场。所以企业和它的客户市场和供应商市场，都可以毫无障碍地直接接触。从这个意义上说，网上社会环境是一个纯粹基于需求关系环境，而网下现实