浅谈信息化与企业核心竞争力

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1、浅淡信息卍与正驰該也堯争11□新磯郝秀华企业核心竟事力是措企业赖以生存和发展的关＜1嘤索■如某些技术、技能和u理机制・它包插•软.的戒“俛“的方面，也可能是无形的•不可测度的。一个连嬢成功的企业必定有其核心能力•这种健力需宴开发、堆养、不斷巩因以及更祈・因为epft«立了核心竟争力，也还有可能再瓦驚。堆强企业檢心竟争力是企理中的•要问題。而信@化对企业的发展及Mf运用信息化手段，企低成本•提豪效串■扩大市w•透而增送核心竟争力.加人WTO,中国企业将面快激加的市场竟争•以术增强企业厲右竞爭力将成为企业应对WTO挑战的鱼更手段。fagjft知识螳济的孩心.没有知识、段育

2、信息•軌无法拿握人矣社会生产经鶯活动的主动。政府不旎割定欣黄•企业无法进行决簽•个人无法进行ffiR.假面•社会现实中•普遇存在着値息不对称•倍息障»ja.e*«o倍息沟通不信息反雇不灵敏•必然影响到决＜#•而倍总化的实施念对企业管理产生草命性的老■•从而提离企业檢心竟争力.-.iDSffllISM力At佰息化实施绝非仅仅是技术革斷.可以说•它是管现革命、是权力的进明化革命。企业的曽理无聲是人•财•物的If理。从”人•的角度来讲•通过偵息化的实施后•透明Kftt构了企业的权力值息化•使原来总轻理或snsw的财权枝解构为一个由方个歼节衔按而成的阪程•衽这杆的系统体制下■

3、弭毘不透明有问题。所有的透明化•大大面化了企业管理过程中的度.从•财■这方面•拿联想的例子来讲•联1S的ERP建设•首先是墓于财务方面的建设•财务曾疑成为限制联想业务发81的瓶颈。在今天联想的ERP系统中■联想兢一的管理彼充分施这就保证了其能够实时H控犀序■及出貸SL及各堆技术站的每一笔开支沟能由ftfia时拿程监管。从・物・的方面・主要体现在对渝动资产管理的透明化•在实施信息化以后，实现了豪统的集成和值总的共事•这样就使企业的贵金槪和业务tt达从客户下订单开始到送货结束为止的整个业务运作过税中，由滇项业势所引起的应收、应付、在途•存货资金都有实时动态的控制点，换sr

4、之■通过笛r系统•可以实时査询、计算在途祚货.衣歧存货•供应商寄存，客户寄®等各弹状杰的存货明fflKu二、加強协作，提离效电各个企业所涉及的业务范31可能很广泛•各业务之间如何协作以畏髙工作效率是共同关心的话SL无*t.将各北务之间的关系进行板程化•使务业务之问形成一个有机的斎条•屋保岸各业务之间应充分协作一个Kl».以供应傩为例，传貌的管理将供应極中的采购JWitt.nr场肯侑•配送尊功能活动分I!开来・Jft立运作・而这些功髭都具有各自独立的目标和计刘•这些［1标和什划蜉常冲突。现在，伯息化的实it将这腔所有业勞连按在觸条苗上，楼企业的供应＜9分为接收傅和交付链

5、，接收灵是猶从向供应何下物料采购订俎装为产成品人库的磴个过幔；交付橇是指按到代理商的销售订单列订单执行完成，产品到达代理離竭的整亍过ffu接收像和交付隹绍分到各阶段•由相关部门直接»Mo楼收链和交付链细分到各阶段•形成统一的直程，每个部门作为卷条上的一环各负其费•邃免了过去权责不清•互相扯皮的现象。三'对市绻快竟第力ft專企业的发展•需要一定的人力做保SE,然而如果这些人力不能够充分共卓贵源、侑息，也毎必合渲成市场反应速度的徘低•例如•过去仅翥简单的客户资料文档来记录客户信息，现在HI着业务■的扩大，已经不能構足倩害人员的耍庄信息化实施石・金业所有的桶害人员15次同客

6、户发生一笔交豺后•!》会把整个过程记飛到專户关廉背理«tt(CRM)中•这样就可以便其他人很容晶了解公可目前所育用户的(3息.在不同情况下对市场上客户的需求作出迅速反应.同时，产品的设计信息将直接进入生产剖造系统，与供应毎上的采齣•生产•侑客•商务等各个环节自跡连ftfi*.从而简化工作板程、大大缩短了新产品从创龙到上市的时间周期.从I®提离了竞争力C%1.提升客户満意厦通过信息化可以检筑产品信息數据库•建立一个统一的产品研发系8E平台。在这个平台上•所有参与设计的人员通过海胞21就可以共享折有的设计文自与信息•通过測丸《1就可以共同丸成我种产品的开发设it工作。这样

7、•不仪审发人5LI［至用户、合作伙伴.都可以參与列产品研发设卄的环节中来，使产品从一开鮒设什就充分休现用户的需求•这样生产出来的产品才能够真正it客户滴意.五、产生■效的组怨箔构RS着人员的堆多・0将会导致It理层级的增多・而管理层级增务所带未的宜按后果飲是沟過不畅•工作效率低下。目前•无论是脅理学界还是一些超大型的誇国公司•都非席椎累启平化的管理模氏，即当公吋有大型瑣H的时49万方数据{＞企业信息化网$6怎祥网任点击者钱•从各部门抽调相关人员.«tt-个管現护阵。这个脅理矩阵可以从组饮结构上保证vnx效运转。在信息化实链厉，为新的矩阵组织体累的引人