浅论建行乡镇网点的经营策略

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1、浅论建行乡镇网点的经营策暁摘要：随着新农村建设的不断深化和新型城镇化建设进程的逐步加快，农村经济日趋活跃且动力强劲。在此过程中，人们不断增长的金融需求也给银行业带来了机遇和挑战。建设银行在顺应国家战略需求的同时，为实现业绩增长也在不断创新乡镇金融模式。本文以建设银行为例，重点总结建行乡镇网点的经营策略并对建行网点经营策略进行评价，最后对建行发展农村金融提出一些建议。关键词：建设银行；农村金融；乡镇网点；经营策略国家对于“三农”问题中金融问题的关注，新型城镇化战略及“宽带中国”战略的提出，都预示着我国农村金融将进入另一个高速增长的阶段。虽然面临很好的机遇期，但是整个银行业对于农村金融

2、的发展并没冇形成统一的认识或成熟的发展模式，人多数银行关于农村金融发展的思维模式还停滞不前，认为进行乡镇金融网点的设立只会增加成本和风险，而无法实现高收益。这就说明，我们对于建行农村金融问题和建行在乡镇网点的经营策略问题的讨论是非常有必要的，这可以帮助我们修正以往的思维，同时丰富我们在乡镇网点经营策略上的知识。一、建设银行乡镇网点经营策略总结（一）宏观层Mj从宏观层次來看，首先建设银行在战略层面上非常重视发展农村金融和乡镇网点，対于农村金融重要机遇期的认识也是比较充分的，这些体现在《中国建设银行2011-2015发展规划》中，这种整体的战略意识在某种程度上为其发展乡镇网点和农村金融

3、奠定了强有力的基础；其次，在宏观战略指导下经过初步探索，建行形成了“采用整体规划与重点推进相结合的办法，积极探索建立服务'三农'、合理回报和可持续发展的村镇银行发展模式”的操作步骤，使得建行在发展农村金融、增设乡镇网点及其经营过程中有了核心的指导原则，这也初步形成了对其农村金融和乡镇网点发展的简单评判标准；最后，建行大力进行网点布局的调整与改革，注重效率和社会责任的兼顾，这在某种程度上为建行提供了现实可行的操作路径。（-）微观操作层面从宏观战略、指导原则再到操作路径，这些都反过來印证着建行在具体发展农村金融和乡镇网点布局方面具体实施的情况。1•网点转型，为发展乡镇网点提供技术支持。

4、建行的网点转型也是其发展“国际一流，国内领先”战略中的重要的一项。建行的网点转型的主要目的是将网点传统的功能性导向转变成营销导向，为客户提供更加标准化和高效的服务，从而提升网点的销售能力，同时提升顾客的满意度。在这个过程中，建行主要对重复布局的网点进行精简及人员精简；同时推进综合柜员制的发展，使柜台服务更加丰富，提供集约化的服务平台，提高工作效率。这些措施提高了企业的整体运行效率，增强了企业的盈利能力,同时也节省了运营成本，为建行发展农村金融和扩大乡镇网点范围提供了坚实的物质基础。2•因地制宜，积极探索乡镇网点的经营模式。对于建行而言，发展农村金融和扩人乡镇网点是一个较新的命题。当

5、前，很多银行也面临着同样的问题。所以在这个过程中，建行的策略完全符合其战略要求中的指导原则。面对这样的新事物，最好的办法就是整体规划和重点推进，并且结合乡镇不同的特点对网点在用途导向上进行修正。例如，建行苏州分行根据苏州乡镇经济中“一镇一品”和地方互助商会的特点，为小型的乡镇企业提供了带有互助特色的一揽子金融整体解决方案，树立了良好的口碑。像苏州分行这样的例子是值得大力推广的，但是推广的意思并不是大规模地去复制这样的发展模式，而是在已冇先进模式的基础上进行更深入的开发和整合，真正做到网点高效，且能迎合当地主耍的金融需求。3•信息技术的使用，降低成本，扩大服务覆盖面。随着信息技术的高

6、速发展，乡镇的网络普及率也不断提高，而口国家提出了“宽带中国”的重要战略，可以预见，未来广大的乡镇地区和偏远地区在信息技术基础设施上的投入会非常大，这也就意味着在广大的乡镇地区会有更多网络用户和智能移动终端设备的持有者。通过开发简单、易使用、高效的网络银行和手机银行，以及相应的高效的支付手段，将会为农村金融的发展注入更强的活力。建行持续加大在农村及城郊地区自助银行等投放力度，有效推进了银行卡的联网通用。截至2012年年底，建行乡镇网点安装ATM/CRS等自助设备共计1.62万台，投放P0S机7.53万台，有效改善了农村地区用卡环境；累计发放各类农民工银行卡277.38万张，完成了农

7、民工银行卡特色服务的技术系统改造，农民工银行卡使用更加方便、快捷、实惠。这样一方面扩大了建行服务的覆盖面，降低了发展成熟网点的费用，同时降低了在探索发展模式过程中的风险。二、建设银行乡镇网点经营策略的评价(-)发展战略体现了较强的风险意识“采用整体规划与重点推进相结合的办法，积极探索建立服务'三农’、合理回报和可持续发展的村镇银行发展模式”，这样的指导原则体现了建设银行在面对发展农村金融和乡镇网点过程中复杂的心理。其中，对于“合理冋报和可持续发展”的强调表明了建行对农