浅论信息化时代新型抄表收费模式

《浅论信息化时代新型抄表收费模式》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、浅论信息化时代新型抄表收费模式浅论信息化时代新型抄表收费模式【摘要】经济的发展，信息化时代的到来，社会对供电服务要求日益提高，如何提升居民的抄表、服务质量是亟待解决的问题之-O在加大了用电量的同时，传统的抄表收费模式极大的落后于高速发展的社会实际，越来越暴露出诸多不足之处以及相关的安全隐患。本文立足于传统抄表模式的发展现状，分析传统抄表模式的不足之处,并在传统抄表模式的基础上吸取教训，深入探究传统模式的局限，并提出更好的、更加完善的新型抄表收费模式，以期建立完善抄表业务统一管理，实现营销服务创先以及实现抄表、电费冋收和计量自动化精细化管理。【关键词】信息时代；抄表模式探究传统的抄表收费模式，是

2、随着我国电力事业的发展和国民经济逐步发展起来的，为我国经济和社会发展做出了巨大贡献。但是随着信息化时代的到来，社会高速发展，用电结构复杂化，用户需求明显增大，于是，这种传统的抄表收费模式越来越无法适应市场需求，逐步暴漏出诸多问题，逐步制约着我国电力企业的发展，对于我国经济的发展也有着极大的限制作用。因此，改革、完善传统抄表收费模式，提出有效的改进措施，适应社会和市场发展的需求，更好地满足客户需求，乃至前瞻性的创新新型抄表收费模式框架，以更好的促进我国电力行业的发展。1•传统的抄表收费模式弊端渐显信息化时代对电力部门的抄表收费提出了新要求，面对更加严苛的挑战，电力公司必须注意对当前发展模式的改进

3、。我国传统的抄表模式主耍操作者是人，在各个环节中，诸如抄表、计算、收费等环节均由人来完成，这在极大的增加了人力消耗的同时，受诸于环境、社会等因素的影响，其工作效率也被大打折扣，特别是随着当今快速发展的经济，传统的抄表付费模式已远远满足不了当今社会的发展需耍。下面笔者简要分析传统抄表付费模式的不足之处，为提出新的、建设性的改革意见做铺垫。1・1抄表过程屮的局限性分析(1)人工抄表必然面对电力安全隐患。人工抄表的一个极大的隐患就是安全方面，避不开，绕不过。由于电表安装现状及其复杂,抄表现场环境的复杂性、操作的不稳定性极容易导致抄表员的安全危机，这对抄表员的生命安全是一个极大的威胁，正是因为该问题的

4、存在，传统的人工抄表收费模式亟待改革。同吋，社会发展，技术进步，和应的技术手段和优化的电力设施布局也逐步成熟。(2)传统的人工抄表工作模式工作效率低下。妇孺皆知，传统的人工抄表其工作效果是很低的，随着社会经济全面发展，查表工作人员的工作积极性极其不稳定，这大大影响了抄表的工作效率。同吋，由于受到抄表现场环境的影响，抄表工作的开展极容易受到干扰。第三，由于抄表员口身素质等问题，比如说专业技能不达标，极易导致抄表中抄错表、抄漏表等失误，使得抄表操作存在诸多不稳定、不可预知的人为问题，这是电力企业内部发展的重要制约因素，同时也是电业企业越来越广受诟病、用电客户投诉增多的老大难问题。1.2传统的人工收

5、费过程中的不足Z处总结(1)没有收费监督环节，同吋也目前的工作模式也难以对人工收费建立起有效的监督和管理。传统的人工收费，收费人员的随意性、主动性比较强，这也是由于用电客户的群体特点等决定的，这也使得收费监督部分有效建立起來，即使建立了，效率和人员成木也较大。再者，传统的人工收费，其资金流动性大，金额也越來越多，而广大用电客户普遍没有建立查询账单的基本意识，这就为随意收费、中饱私囊等提供了条件。这种现象一旦发生，将会极大的冲击电力公司的信誉问题，对电力企业的发展造成极为不利的影响。(2)缴费平台的混乱、催费平台缺失。当前，我国电力公司内部对于缴费平台的建设极度不完善，缴费平台混乱，极其不稳定。

6、同时，催费机制尚未建立，催费平台尚未建立。在这种情况下，无论是收费还是催费，仍由公司职员操作，一方面交接管理混乱，而且在此过程中极易发生矛盾冲突。原因有二，一是抄表环节的不稳定性和收费环节的随意性，导致用电客户在这个过程中普遍感到“挨宰”的不满和愤怒。二是由于没有统一的平台协调电力公司与客户的关系。而缴费平台的不完善更是极大的增加了这种矛盾，引发客户投诉。（3）电费收缴预警机制没有建立，用电客户细化、分级管理区别对待的收费机制没有建立，容易导致坏账、呆账，久拖而一发不可收拾，给企业带來极大的损失。1.新型抄表收费模式的探究目前我国信息化吋代不断发展，社会经济高度发展，居民对电力企业提出了更高的

7、要求。因此电力公司完善乃至革新传统的抄表收费模式可谓是大势所趋，是企业发展的必然。以下笔者简要分析在信息化大背景下如何构建新型抄表收费模式以更好的促进电力公司的发展。2.1逐步实行口动化抄表模式电力企业要注重与当今社会的快速发展接轨，充分利用网络等手段，增强抄表的规范性。建立新型的自动化抄表模式，降低传统抄表的安全风险和工作强度及复杂性，提高抄表丁作效率和数据的准确性。在客户群体中普遍使用自动记录