张彩红优秀事迹

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1、家美佳陈仓园店收银课张彩红同志“服务标兵奖”申报材料提起收银岗位，很多人都直皱眉头，在大家的脑海里“太操心”、“连轴转”、“人员流失频繁”等字眼成了收银工作的代名词，很多员工一听被分到收银岗位，头摇得就像拨浪鼓。可是有这么一位同志，几年如一日，在平凡的收银工作岗位上扎下根去，将三尺银台打造成一个鲜活生动的优质服务窗口，赢得了广大顾客的赞誉。她，就是张彩红同志。家美佳陈仓园店开业伊始，张彩红同志就被分在收银岗位上，一干就是五年。这五年里从“学徒”到“师傅”，由普通的收银员成长为收银课代班，这一路走来，有酸有甜有苦有辣，张彩红同志把这一切当做对自己的砺炼，当成人生成功必经的沉淀，俯下身去，埋头苦

2、干，以高昂的工作热情，准确娴熟的服务技能，突出的工作业绩，带动身边的每一个人，她所带的班组收款销售总额名列前茅，团队充满生机和活力，得到了同事的尊重及领导的肯定。“'基本功'是收银工作的传家宝”从业五年来，除了吃饭、睡觉，张彩红脑子里琢磨的总是如何提高业务技能，如何改进工作方法从而达到事半功倍的效果。“点钞”、“装袋”、“唱收唱付”、“礼貌服务”成了她每天必练的课题，一次不行接着再练，直到旁边观摩的同事无可挑剔为止。经过不断的勤学苦练，她的业务水平有了明显的提高，处理收银工作中的突发事件也得心应手了，每次测试手敲码及扫货时，成绩总在榜首，收款销售总额及客单数名列前茅。在公司的“百日优质服务活

3、动竞赛”中，张彩红严守收银工作操作流程，坚持使用文明礼貌服务用语，耐心细致地为顾客解答疑问，积极主动的为顾客提供准确、快捷的服务，她出色的表现为收银工作赢得了荣誉，让对收银工作心存疑问的员工刮目相看。“顾客利益无小事”记得有一次营业快结束了，张彩红在擦拭收银台时，在收银台地上发现一个崭新的三星牌手机，她看了看周围已经没有顾客了，第一反应是失主丢了手机焦急的情景，心想应该尽快找到失主归还手机。经多方确认得知手机的失主是三医院的一位顾客时，她立即与失主取得了联系，此时已经下班很晚了，但她还是坚持当晚将手机送还到失主手中，失主为了表示感谢当场拿出200元钱作为酬劳，被张彩红婉言谢绝了。公司得知此事

4、后对张彩红同志的事迹高度赞扬，并号召全体员工向她学习。“维护企业利益是我义不容辞的责任”有一次，一位顾客为了多要购物袋与收银员发生了争执，张彩红赶快上前进行劝阻，谁知这位顾客丧失了理志，竟然大打出手，一拳打到了张彩红的太阳穴，张彩红强忍着疼痛对顾客安抚劝解，最后顾客深感内疚，连声道歉，此事也得到圆满的解决。她不计个人得失，一心为公的事迹感染了收银课的全体员工，大家纷纷以她为学习的榜样，在工作中自觉维护企业的利益，展现了新时期宝商人的风采。这就是张彩虹，一个对工作热情如火，对顾客细致入微，对企业高度负责的人。“男儿不展风云志，空负天生八尺躯。”陶宝宝揪着老鼠的尾巴来到了这个充满神秘色彩的人千世

5、界，他给我们带来了超乎想象的兴奋和发口内心的快乐！