无锡市电梯应急救援

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1、无锡市电梯应急救援工作制度（试行）二0—三年九月无锡市电梯应急救援工作制度第一章总则第一条为规范电梯应急管理，切实提高电梯困人等故障的处置能力，保障全市电梯安全运行，根据《无锡市电梯安全监督管理办法》，制定本制度。第二条本制度适用于电梯使用单位、电梯维保单位、电梯应急救援社会网络成员单位（包括电梯110联动车辆和三城区网格救援单位，以下简称成员单位）及相关人员的监督和管理工作。第三条电梯应急救援主体是电梯使用单位或其委托的电梯维保单位。第四条质监部门负责指导电梯应急救援社会网络的运行，及时处置电梯安全事件；对电梯关人故障信息汇总分析，定期向社会发布。第二章电梯使用单

2、位应急救援工作制度第五条保证电梯应急对讲装置有效，与救援服务联系通畅。第六条发生电梯困人故障或事故时，第一时间赶赴现场，组织维保单位救援，安抚被困人员。第七条确保《电梯使用登记标志》和《安全使用须知》张贴牢固可靠，内容清晰、准确。第八条配合应急救援人员工作，迅速有效落实救援措施。在维保单位排除故障前，不得使用故障电梯。第九条救援结束后，将《电梯运行故障报修处理记录表》（附件1）,留存在电梯安全技术档案中。第三章电梯维保单位应急救援工作制度第十条设立24小时维保值班电话，接到电梯困人故障报告后，30分钟内到达现场开展救援。第十一条电梯困人故障救援完成后，应当对电梯进行

3、全面检查，确保安全后方可投入使用；认真填写《电梯运行故障报修处理记录表》，24小时内报送质监部门。第十二条在机房显著位置张贴电梯紧急救援程序；协助电梯使用单位制定电梯安全管理制度和应急救援预案，定期开展演练。第十三条在救援过程中发现的事故隐患应及时告知电梯使用单位；发现严重事故隐患，应当及时向质监部门书面报告。第十四条电梯维保单位不得将所维保的电梯的应急救援义务委托给其他单位或个人。第四章成员单位应急救援工作制度第十五条成员单位负责本单位责任区域内110指挥中心移交的电梯应急状况处置，并对救援情况做好记录。第十六条完善应急救援点建设，配备足够的应急救援人员和救援工具

4、。明确救援负责人；熟悉责任区域内电梯的地理位置分布，制定相应的应急救援预案。第十七条救援人员应至少由两人组成，持有特种设备作业人员证，熟悉一般乘客电梯的救援方法和救援流程，安全可靠地实施救援任务。第十八条救援人员在赶赴现场前，应当首先联系被困者确定电梯位置，指导被困者联系电梯维保单位，无法确定电梯维保单位或者维保单位无应答时，应当于5分钟内出警救援，20分钟内赶到现场处置。第十九条如遇到不熟悉故障电梯救援方法、无法进入机房或者救援现场情况复杂等情况难以开展救援的，应当对被困人员进行安抚，等待电梯维保单位到场救援并向110指挥中心反馈。第二十条完成救援任务后，救援人员

5、应当与电梯使用单位或者维保单位做好交接手续，由维保单位或被救人员在救援单上签字。第二十一条救援人员应当详细记录电梯困人情况、救援过程以及所发现的安全隐患，填写《无锡市电梯应急救援社会网络接警处理单》（附件2）,24小时内报送质监部门，同时存入电梯档案。第二十二条救援点位置，24小时值守电话，救援人员及通讯方式变化时，应当及时告知质监部门和无锡市社会求助服务工作领导小组办公室。第五章救援奖惩制度第二十三条成员单位方有资格被推荐为维保单位维保质量四星及以上等级。第二十四条电梯维保单位年度考核中，“应急救援到场时间”项目免抽，考核总分加5分。第二十五条成员单位成功实施困人

6、救援的，由电梯维保单位按次给予经济补偿，凭出警单按年度结算。第二十六条每年度对电梯应急工作中表现突出的单位及个人给予表彰。第二十七条电梯维保单位应急电话不通或者接到电梯困人报告后30分钟未到现场开展救援的，按照《无锡市电梯安全监督管理办法》第四十八条给予行政处罚；成员单位一年内两次救援响应不及时的，取消成员单位资格并在维保质量星级评定中降等。两年后方可再次申请。第二十八条查实电梯110联动车辆存在违反《无锡市社会求助服务联动车辆管理使用规定》的，取消联动车辆资格和成员单位资格。第六章电梯应急救援安全操作规范第二十九条应急救援前的准备工作1.现场应急救援至少由两名以上

7、具有电梯安装维修作业资格证书的人员进行。2.应急救援人员必须清楚了解、熟练掌握应急救援程序和流程，并严格执行。3.现场应急救援时、必须正确配备和穿戴应急救援工作所必须的个人防护用品。1.应急救援前，应检查应急救援所需工具是否完好、齐全。2.严禁违章救援、冒险救援以及酒后救援。3.救援现场应放置警示牌或安全护栏。第三十条应急救援工具装备1.常规工具装备：安全防护用具、照明器材、通讯设备、警示牌或安全护栏、层门开锁钥匙、常用五金工具等。2.特殊情况下需要使用以下工具装备：手动葫芦、撬杠、千斤顶、钢丝绳套、钢丝绳卡绳板、切割设备等。第三十一条应急救援基本原则1.电梯发