旅游电子商务论文

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1、电子商务论文一、兴起的原因随着旅游者经验的日益丰富和生活水平的不断提高，他们变得越来越复杂和难以满足。旅游者耍求得到更高质量的产品、更物有所值的体验和更快捷的服务。在体验了各种旅游产品和许多目的地之后，有经验、复杂的、要求更高的旅游者更依赖于电了媒体获得关于旅游目的地和旅游体验的信息，同时也会越来越多地通过电子媒体直接与供应商说明自己的需求。二、我国旅游电了商务发展现状1.发展概况相对国外而言，我国旅游电子商务仅仅处丁•发展初期，在线旅游业务占整个旅游业的比重非常低，发展空间非常巨人。而且随着国内旅游和电子商务行业的成熟及

2、企业业务模式的完善，在线旅游对传统方式的替代将不断加速。国内目前代表性的在线旅游公司如携程、E龙的增长率都超过30%,而国内旅游市场整体增长速度不超过15%,在线旅游的增长速度超过整体的增长，必然会替代传统的旅游市场。目前国内在线旅游只占电子商务的20%,—两年内将达到30%,增长速度将加快，替代传统旅游的方式也将加速。大体来讲，我国旅游电子商务的发展主要经历了三个阶段：第一个阶段是在20世纪90年代初，主要集中在综合性网站的发展初期。由于网站管理部门对旅游信息的迟钝和受传统旅游市场运行机制的影响，以提供相关旅游信息和新闻

3、为主，其收入主要來口广告收入，它的赢利模式就是“以追求高访问率吸引广告商和投资商”。严格说来，这一阶段并未实现真正意义上的旅游电子商务；第二个阶段是20世纪90年代末，旅游电子商务开始转向基于B2C的网上直销模式,这个阶段开始宣扬利用B2C网上直销模式代替旅游中间商，对传统旅游业进行全血的替代；第三个阶段以“金旅工程”的启动为标志，这个阶段开始强调旅游网站之间的整合以及旅游网站与传统旅游企业的整合，旅游电了商务转向了对传统的冋归和融合。旅游电子商务发展的三个阶段市感性上升为理性的曲折进程，同时也反映了我国旅游电子商务在时间

4、上和认识上的逐渐深入和成熟。1.发展优势第一，给旅游业带来新的发展动力旅游电子商务与传统旅游模式相比，将把旅游业推进一个全新的发展平台，体现在：一是提供新的发展模式，以电了流代替了实物流，可以大量减少人力、财力和物力，降低了成本；二是由于电子商务具有开放性和全球性的特点，突破了时间和空间的限制，使旅游交易活动可以在任何地点、任何时间进行，从而大大提高了效率，提高了服务质量，为旅游企业创造了更大的机会；三是旅游电子商务减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了旅游经济运行的方式；四是旅游电子

5、商务提供了丰富的信息资源，可增加新的旅游需求。随着旅游产品网上销售的发展，形成服务活动的全球化，网络技术将会带来新的管理模式，使旅游业的效益和服务质量得以提高，旅游需求从而得到最大的满足。第二，使旅游产品慢慢变得有形化旅游电子商务的出现，通过“旅游网站”，可以十分方便地得到所要去的目的地的山川名胜、文物古迹、风土人情,甚至通过网络清楚了解所到之处的消费价格，行程屮可能的经济支付行为预算。这种全新的旅游体验，使足不出户畅游天下的梦想成真，并且培养和壮大了潜在的顾客群。第三，极人地提高旅游企业的效率旅游电子商务能促进各行业间交

6、叉联合，使牵涉到的行业优势互补，有效利用资源，促使旅游业发展走向系统经济的新水平。旅游电子商务就像一个张开的大网，联系众多的旅游代理商、旅游中介、旅游者，借助这一网站，景区、旅行社等相关行业可招探更多的顾客，同时将原來市场分散的利润点集中起来。由于各方面的经营收入与利益获取有着侧重点的不同，在优势互补基础上提高了资源的利用效率，形成共赢局面。第四，扩大旅游消费者的选择范围旅游面向对象很大一部分是收入较高、素质较高，喜欢新事物的消费者，这些人中绝大多数是网民，旅游网络化必然使他们在网上频繁接触到各类旅游信息，将使他们出游观光

7、的愿望更加强烈，从而造就一个新型的旅游客源市场。同时，多媒体声像以及虚拟现实等现代信息技术使旅游促销手段发生改变，通过网络先对向往的旅游目的地一饱眼福，可以激发更多的潜在旅游者。第五，政府积极的宏观引导血队网络经济的迅速发展和全球性普及，我国政府已经充分认识到开展电子商务对紧跟世界潮流，提高综合国力，保持经济持久增长的重大意义，2001年初启动的“金旅工程”，各地旅游部门也很重视旅游电子商务的重要性，给予政策保障和建议。三、发展趋势分析世界旅游组织商务理事会的一份报告显示，今后5年，世界主要旅游客源地约1/4的旅游产品订购

8、将通过互联网进行;而另一项调查更明确，现在通过网站了解旅游信息的游客已经上升到被调查人数的三分之一。可见，旅游电子商务具有巨大的发展空间。世界旅游组织预测，屮国有望成为新世纪全球最大的旅游市场。而据业内人士预测,3年以内，旅游市场将有10%的交易额来自网络支持。四、我国旅游电子商务发展策略（一）切实提高