景区--关于景区最大承载量应急预案

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1、景区最大承载量应急预案—、总则1、目的为贯彻落实省市工作会议精神，保障旅游者的人身安全和旅游资源的可持续利用，推动景区服务质量和管理水平的提高，根据《景区最大承载量核定导则》，坚持以人为本、可持续发展、综合协调，按照“安全第一，预防为主”的方针，结合实际，制订本预案。2、工作原则统一领导、分级负责，职责明确、运转高效，合作联动、反应迅速，措施果断、处置有力。3、适用范围景区内游客数量达到最大承载量80%时，启动本应急预案。经测算景区日承载量XXXX人次，瞬时承载量XXXX人次。二、组织机构和职责1、领导小组组长：副组长：成员：主要职责：(1)全面负责景区最大承载量应急工作的组织领导和安排部署；

2、当景区内旅游者数量达到最大承载量80%时，启动本应急预案，进行全方位的指导。在情况扩大的情况下，应及时请求上级部门支援。组长外出时，替代组长的为按顺序的副组长。(1)参加上级召开的景区最大承载量相关工作会议，并抓好会议精神的传达、贯彻和落实；(2)研究制定完善景区最大承载量工作管理制度、应急预案体系和管理办法，统一安排、调配应急工作人员、设备设施和物资；(3)适时召开领导小组会议，研究在景区最大承载量工作管理中可能出现的问题，制定解决方案并监督实施；(4)景区内旅游者数量达到最大承载量80%时，向社会公告并同时向当地政府报告，并在当地政府指挥、指导、协助下，配合景区主管部门和旅游行政主管部门启

3、动应急预案；(5)及时向上级汇报和向有关单位通报情况。2、景区最大承载量工作办公室领导小组下设景区最大承载量工作办公室，XXX兼任办公室主任，XXX、XXX任副主任，XXX、XXX、XXX等任成员。景区最大承载量工作办公室为领导小组的常设办事机构，负责景区游客流量控制的日常工作，其主要职责为：(1)落实领导小组部署的各项任务，执行领导小组下达的应急指令，贯彻领导小组会议精神；(1)负责与市委、市政府和有关部门景区最大承载量工作的联络沟通和信息传达；(2)组织协调景区最大承载量工作的宣教、培训和演练；(3)监督各部门景区最大承载量工作制度、措施的贯彻落实；(4)负责景区应急值守工作，对景区游客流

4、量进行基础性监测，对重要信息及时跟踪、研判、报告，协助领导小组处置疏散客流工作；(6)负责对外信息发布事宜；(1)完成领导小组交办的其它任务。3、游客现场疏导队成立景区游客现场疏导队，成员如下：队长：副队长：成员：游客现场疏导队下设9个工作组，其组成和职责分工如下：(1)综合协调组组长：副组长：在应急预案启动后，根据现场指挥的要求，部署和组织力量，承担综合协调和其它事项。(2)秩序维护组组长：副组长：成员：迅速组织人员分散到游客密集处，维持现场秩序的安定，协助疏散、撤离游客，保障游客的生命和财产安全。(3)游客疏散组组长：副组长：成员：安抚因达到景区最大承载量而无法进入景区的游客的情绪，维护现

5、场秩序，按照疏散路线有序疏散游客。(4)设施维护组组长：副组长：成员：负责在景区各路口及重点部位及时清理路障，维持游客密集处的秩序，负责维护交通秩序、疏导交通，确保疏导游客过程中车辆通行畅通。(5)医疗保障组组长：副组长：成员：负责组织医疗救援队、卫生防疫队随时待命，及时开展现场救护、卫生防疫等工作，组织协调好药品和医疗器械以供紧急使用。(6)湖上疏导组组长：副组长：成员：在应急预案启动后，指挥协调好游船和疏散船只的航道秩序，承担湖上游客疏散任务和其他事项。(7)后勤保障组组长：副组长：成员：根据领导小组的要求，以及现场应急的需求，及时组织配送、调拨、监管各类应急物资。(8)信息报送组组长：副

6、组长：实时记录事件发生、发展、处置情况，组织起草文字材料，向上级有关部门报送信息。(9)善后处理组组长：副组长：成员：妥善疏导未能进入景区游览的游客，积极处理好游客的情绪，及时给予游客精神和物质上的安慰、补偿等。三、具体要求旅游旺季，游客相对集中，安全生产工作责任重大，这就要求全体工作人员要以高度的责任感、扎实细致的工作作风、文明礼貌的言行举止，积极做好旅游的安全护卫工作，展示出良好的精神面貌，树立景区旅游品牌。1、提高安全意识，全力以赴，确保24小时通讯畅通，时刻保持高度警惕；2、着装整齐、统一，佩戴工作证件，行为规范，文明礼貌，充分展示良好的精神面貌；3、明确分工，各司其责，责任到人，到岗

7、到位，确保景区的游览安全。四、预案启动应急保障1、组织领导坚持把景区最大承载量工作摆上重要议事日程，采取强有力的措施，保证各项工作落到实处。对不认真履行职责，麻痹大意，玩忽职守造成景区受损的部（室）要追究有关人员的法律和行政责任。2、业务培训和演练根据应急预案，定期组织进行景区最大承载量等相关知识、技能的培训与演练，不断提高各类人员的应急处理能力和水平。XXXX有限公司二O—五年六月五日