探究奔驰的成名之路

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1、探究奔驰的成名之路探究奔驰的成名之路【摘要】由于品牌作为企业、地域或者产品的标志，远远不只是一个名字，一个符号，它内涵着消费者对品牌的全面感受和评价，包括品牌认知，品牌个性，品牌定位、品牌利益以及品牌与消费者之间的情感沟通等等，品牌研究已成为市场研究领域最复杂的范畴之一。特别是在当今市场产品严重同质化的环境屮，市场研究机构和企业都逐渐意识到品牌研究的重耍性，品牌研究应运而生。其作用目的是为品牌把脉，帮助客户了解自身品牌形象、了解竟争对手品牌定位、消费者及团体用户的品牌利益点，从而确立或重新确定品牌形象及价值,为产品或服务提供持续发展的动力。【关键词】梅赛徳斯-奔驰；品牌；策略；奔驰

2、中国一、奔驰公司的产品营销策略成长分析1・1奔驰一品牌简介在欧洲10大名牌中，奔驰汽车位居第三，仅次子可口可乐和索尼电器，在世界10大名牌中，奔驰仍然然第三位，是唯一的德国产品。奔驰汽车的创始人卡尔•奔驰生于1884年，是世界最早的汽车发明人之一。1886年7月3日，他发明的汽车第一次开上马路，1893年开始商业生产。1926年，奔驰同戴姆勒合建戴姆勒一一奔驰公司，发展至今已成为德国最大的财团。如果以销售量论，即使在德国，奔驰车也只能居第四，在世界范围内也无法同日本的丰田、意大列的菲亚特和法国的标致等相比。为什么奔驰在世界名牌中能稳居第三，而丰田只能屈居第第七、其它汽车公司则根本进

3、不了前十名呢？原因就在于奔驰车以其质量优势，成为公认的高档车和名誉地位的象征。中东石油巨富，欧洲的王公贵族，以及大大小小国家的总统、总理，都愿选择奔驰。1・2品牌营销策略%1追求的是高质量与名牌效益。也就是说，在国际上一般汽车业主全力在追求大的市场份额时，奔驰公司始终不为所动，而坚持以高质量和名牌取胜，一种品牌能否做成为名牌，关键就在于其品牌形象在社会目标公众中的评价，奔驰把安全作为公司发展的核心诉求和使命，以一种全方位、全吋段地提供优质服务來争取公众的认同。产品不再是售出完事，售后服务、终身服务、维修越来越成为一个影响产品销路的重要因素。同吋，产品乂能够不断推出新型号，能够以最佳

4、的质量呈现在顾客面前更是一个富有吸引力的措施；%1产晶的市场定位明确。不仅为那些不仅把汽车作为一般交通工具，也把汽车作为体现身份和地位象征的那些顾客设计和生产，并提供相应的服务，这就使得奔驰汽车在市场上有了一个较稳定的顾客群,比如前文所说的“中东石油巨富、欧洲的王公贵族、以及大大小小国家的总理、总统”。这一顾客群的人数看似不多，但恰恰是汽车市场一个重要的购买群。这就使奔驰汽车有了一个较稳定的市场。由于高消费群行为的稳定性，奔驰车在这一市场的营销地位一经确立，其它的竞争对手就很难进入。%1严格的质量控制。高质量的形象，不论在促销上怎么使招，还必须以扎扎实实的质量为基础。其出名的撞车实

5、验获得了广大顾客信赖，在每一个细节上追求完美，秉承认真细致，仔细负责，奔驰厂对每一个零件的制造都很认真。举个简单的例了：汽车的座位，是个不那么惹人注意的地方，奔驰厂也极为认真。座位的纺织面料用的羊毛是专门从新西兰进口的，其粗细必须在23至25微米之间，细的用来织高档车的座位面料，柔软舒适，粗的用来织中档车的座位面料，结实耐用。纺织吋，根据各种面料的要求不同，还要掺入从中国进口的真丝和印度进口的羊线。制皮面座位要选用好皮了。奔驰公司曾到世界各地进行考察、选择，最后认为为徳国南部的公牛皮质量最好。确定了供应点Z后，奔驰厂要求饲养过程中必须防止出现外伤和寄生虫,保持良好的卫生状况，以保证

6、牛皮不受伤害。制作、染色都有专门的技术人员负责，直到坐椅制成，最后还要由一名工人用红外线照射器把皮上的皱纹熨平。看來，为了保持名牌，奔驰厂可以说是不惜工本。从制作皮椅的这种认真精神可以推想到对主要机件的加工该是如何精细了。%1以科研作为质量的保证。奔驰汽车公司的高质量产品，其实并不能完全依靠所谓的“制造质量控制”。汽车作为最能体现人类科技发展结果的现代工业产品，必须不断地进行技术上的改进和突破。奔驰公司充分地认识到了这一点，在科研方面投资巨大，在1992年全年的科研投资就达31亿马克，同42亿马克的设备相比，可看出厂方对科研的重视，这就保证了奔驰公司在汽车生产中领先使用最新的科研成

7、果。奔驰公司决策人明智的认识到，要保持并不断提高产品的质量，人是决定的因素，因此公司不惜血本，加大力气培训员工。他们在国内设有502个培训中心，培训范围包括新招收的徒工，以及在职职T、企业领导者；内容既有基本职业培训、专业培训，也有高级管理知识。除了这种大范围的培训外，更能取得成效的是师徒间的“传、帮、带”。正是因为有这样一支重视质量、技术过硬的职工队伍，重视科技重视人才的理念，奔驰汽车公司在国际上才能保持很强竞争力。二、积极开拓世界市场，尤其是亚欧市场（以中国为例）