建筑业企业项目经理诚信评价探究

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1、建筑业企业项目经理诚信评价探究摘要：建筑业企业项目经理诚信是建筑市场诚信体系不可或缺的组成部分。文章在界定项目经理诚信内涵及其影响因素分析的基础上，通过问卷调查和分析，构建了包含诚信基础、执业诚信、诚信环境三个方面内容的诚信评价指标体系。最后使用基于AHP赋权的模糊综合评价方法，结合两位项目经理诚信基础信息进行了实证分析。关键词：建筑业企业项目经理；诚信；评价指标；模糊综合评价一、引言建筑市场诚信是社会诚信体系的重要组成部分。由注册建造师担任的建筑业企业项目经理（以下简称项目经理），作为建筑业企业法人授权对工程项目建设全面负责的项目管理

2、者，是建筑市场重要的参与主体之一，其诚信水平影响着工程项目的质量、安全、投资等目标的实现。需要对项目经理加强诚信管理。诚信评价是诚信管理的基本内容。目前国内外对个人诚信评价的研究主要集中在消费信贷领域，只有很少的研究涉及建筑业企业项目经理的诚信评价，如马云飞（2008）应用支持向量机模型从执业信用指标和个人信用指标两方面对注册建造师信用进行了评价；舒伯乐、叶德全（2009）从项目经理合同履行、拖欠农民工工资、转用工程资金、以及招揽工程项目四个方面总结了项目经理的不良经济行为；《全国建筑市场注册执业人员不良行为记录标准》（征求意见稿）（建

3、市招函［20101103号）“依据现有相关法律、法规和部门规章”列出了注册建造师在注册、执业、其他方面的不良诚信行为认定标准；《建筑业企业项目经理诚信评价试行方法》（中国建筑业协会）构建了包括职业道德诚信、经营管理诚信、社会责任诚信、社会形象诚信四个方面共16个指标的项目经理诚信评价指标体系等。分析这些文献可以发现：评价指标多侧重于“守法诚信”以及经济层面的信用，未能全面体现“说到做到”、'‘不欺诈”等诚信内涵；评价标准、方法的研究也相对较少。基于此，本研究在界定项目经理诚信评价内涵的基础上，采用问卷调查方法构建项目经理诚信评价指标体系

4、，并优选评价方法进行实证应用分析。二、项目经理诚信内涵诚信是一个历史范畴，包含道德、经济、法律三个层面的涵义，内涵和外延较信用广泛。简单地说，诚信就是要“说到做到”，公平行事不欺诈。“说到”为事前承诺，“做到”是履约表现，两者的匹配程度体现出评价对象的诚信水准。据此，结合项目经理的执业特点和执业要求，本研究将项目经理诚信定义为：项目经理在执业过程中的表现（“做到”）与法律法规和相关合同要求（“说到”）相匹配的程度。项目经理作为建筑市场重要的参与主体之一，其诚信水准不仅受职称、执业年限等个人基础素质影响，还受到诚信法律、文化环境以及所在企

5、业的诚信氛围等外部因素的影响；从执业角度看，项目经理诚信主要通过其在履约过程中的行为表现出来，受敬业精神和业务水平等影响，体现为项目质量、工期、安全等目标的实现以及相关方（业主、政府管理部门等）满意的程度。总之，项目经理诚信来源于其个人素质和专业修养，集中表现在与其职业相关的执业过程和工作质量中，具有长期积累性。三、项目经理诚信评价指标体系1.概念模型。从系统角度，借鉴银行等商业机构对个人的信用评价，并参考律师、会计行业的执业诚信评价，基于特定的工程项目和相应的施工合同，结合相关法律法规，遵循过程控制思想，通过专家访谈、研讨，建立包括诚

6、信基础（职称、执业年限、执业业绩等）、执业诚信（到岗情况、工程质量、业主评价等）、诚信环境（诚信法律环境、征信体系建设水平等）指标在内的项目经理诚信评价指标体系层次概念模型。2•问卷调查。为验证和完善概念模型，本研究进行了问卷调查。问卷分两个部分，第一部分是由“诚信基础”、“执业诚信”、“诚信环境”三个量表组成的项目经理诚信评价指标，第二部分主要涉及问卷填写人的背景信息。通过在建设工程交易中心、项目管理年会以及部分建筑业企业和工程咨询企业发放纸质问卷，并辅助以网络问卷调查，课题组对来自建设单位、施工单位、监理单位、政府部门以及高校的相关

7、人员共计发放问卷450份，回收221份，其中有效问卷172份。问卷对象中具有高级职称的占50.58%,项目经理占65.38%O总体能够达到问卷调查目的。3•问卷数据分析。运用SPSS17.0对回收的有效问卷中的各个指标进行描述性统计分析，结果显示：各指标均值介于3.15〜4.39之间，标准差介于0.884〜1.137之间,偏度绝对值介于0.326〜1.577之间；峰度绝对值介于0.011〜2.122之间。说明被调查者对各指标的看法比较接近，样本数据满足正态分布要求。借助于SPSS17.0计算得到三个量表和整体量表的Cronbacha值在

8、0.639〜0.887,表明各量表具有较优的信度。通过计算“校正的项总计相关性"(CorrectedItem-TotalCorrelation),删除了得分偏低的'‘工程项目复杂程度”指标，该指标删除后有利