恶劣天气交通管制应急预案

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1、兴文收费站恶劣天气交通管制应急预案冰雪、暴雨、大雾等恶劣气候，不但给工作增加难度，而且给行车安全带来隐患。为使每一位过往的司乘人员都能够及时、明确地了解到高速公路上的气候状况，并安全、快捷地到达目的地，同时维护收费站交通管制期间的正常收费秩序，参照公司制度，结合我站实际情况，特制定以下预案：一、建立领导小组：组长:副组长：陈娜成员：李凤梅、王欢、李正豪、李丽娟领导小组负责道路交通管制期间监督、指导，以及处理特殊事件和突发事故；协调我站与路政、交警等部门工作，确保交通管制期间站内正常工作秩序,保证我站安全工作与优质服务工作顺利开展。二、加强收费人员的管理1、强化服务质量，提高服务水平

2、，特别是在文明用语的使用方面，要求每一位收费人员尽量使用最简洁明要的语句告知各通过司乘人员所要通过路段的天气状况。（如：前方雾大，请慢行；雨天路滑，请慢行等等）2、备警示标牌如遇道路沉降、塌方或重大交通事故等特殊情况,在收费车道醒目处配制印有相关警示标语的标牌或告示，以明确告之过往司乘人员前方路段的真实状况。三、遇雨、雾天气或其它特殊情况临时关闭车道程序1、当出现大雾时，应开启防雾灯，收费员主动提醒驾驶员注意行车安全。2、电工应加强对路灯照明等电器设备的巡查，及时排除用电隐患。3、当班收费班长在接到监控室、交警或路政队通知封道后，立即通知值班管理人员，值班管理人员在了解到情况以后，

3、以最快速度向相关部门进行核实’在核实情况属实后，立即到现场组织封道工作。4、在关闭进站口收费车道后，还应保证收费车道随时所有车道都处于上班状态，以确保处置应急事件时能及时开通保证车辆快捷通过，同时安排机动收费人员向滞留司乘人员做好解释工作，并尽可能地满足他们的合理要求。5.在车道封闭期间，如有经交警或其它上级部门同意提前上路车辆，必须经由相关负责人员亲自同意、签字方可将车辆放行。6、最后，在接通知重新开启车道时，也应同相关部门核实属实后，方可重新开通车道。四、交通管制期间：1、保证24小时有管理人员在岗值班以便及时有效地处理突发事件。2、站级管理人员要严格实行安全责任制，并对封道现

4、场秩序进行管理，确保管制期间无安全隐患。在保证人身安全的同时，值班管理人员做到靠前指挥，做到检查到位，人员到位，开道时不因人员不到位影响收费速度滞缓。3、增加紧急通道管理。对有特殊情况的车辆，如高速公路发生车祸，紧急救护车辆、巡逻车等，一旦发生紧急事件，由当班班长及时指引该车辆进、出收费站，同时将现场情况上报管理处分中心备案。五、成立组织与协调机构1、由站长负责雾大封道紧急情况和道路突发事件的联系处置工作，服从管理处的统一领导和安排，并协同路政和监控室的工作实施协调管理，及时处置出现的问题。雾大封道紧急情况和道路突发事件处置工作应按照"统一领导、各负其责、联合行动"的原则开展，动员

5、路政、交警、站内相关人员积极配合，加强广场车辆疏导，维持我站交通秩序和收费秩序。2、将标志牌摆放在车道醒目位置，打开防雾灯,站前后连续摆放交通标志或者警告提示标志，并确定由一名收费人员和班长负责安全警戒；并组织剩余收费人员到收费广场、收费车道进行解释、宣传，尽量消除司乘人员烦燥心理。3、积极做好便民服务，增加药品、开水等以上未尽事宜，站内应服从管理处的统一领导和安排，在落实制度坚持原则的基础上灵活处置现场其它特殊情况，在完成对现场的处理后做好相关记录工作并报管理处领导审核。