高效团队的建设与领导__[完整版]

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1、高效团队的建设与领导龙君伟教授/I■専士华南师范大学公共管理学院口然界团队的力量狼群通过围猎，圈赶，缠引，撕咬，杀死庞然大物野牛。野牛的体重达2吨，是狼的30倍，却惨死在群狼的围歼中。蜜蜂大黄蜂的体重是蜜蜂的5倍，身长是3倍，它专依赖蜜蜂的幼虫來喂养自己的幼虫。猎食时大黄蜂先以每分钟30只的速度杀死欧洲蜜蜂，然后取走全部蜜蜂幼虫。日本蜜蜂面对攻击则全体出动，围住大黄蜂，通过身体肌肉的颤动把体温生至45度，把英活生生烫死。而蜜蜂的生死极限是48度。生与死的界限仅有3度。蚂蚁25万大军以每小吋300米的速度行进，所到

2、之处荡然无存。能杀死比其体重大30倍的蝎子，蝗虫，并把捕获物运冋窝中。讨论你作为一个基层的管理者在员工的管理中碰到问题？研讨的问题一、我与团队二、什么是团队？三、团队的形成过程？四、成为团队领导者？五、西游记团队的启示？一、我与团队组织（团队）群体1（团队）群体2（团队）个体1（你）个体2（我）个体3（他）讨论：团队给与我什么？二、什么是团队以下几个人群，哪些是团队？为什么？龙舟队旅行团候车室的旅客中国男足屮国女排家庭你所在的工作群体团队的定义团队是曲一些具有互补技能、愿意为共同的目的、业绩、目标和方法而相互承担

3、责任的两个或以上的人组成的群体。I才I队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上交互影响，在行为上冇共同的规范。团队的基本要索？明确的口标和承诺所须的技能组合（补充的）界定的个人角色和任务被普遍接受的规则愿意贡献相互配合・..3>..团队内部的信任人人愿意贡献各司其职目标明确沟通气氛融洽团队带头人了解队员的情况••••••高效团队的特点团队特征清晰的目标恰当的领导内部支持应变技能相互的信任相关的技能一致的承诺良好的沟通外部支持冇效的团队三、团队的形成过程活动：怪兽讨论你们组的创意是怎么得

4、來的？在小组合作过程中大家的协调程度如何？思考：请问男女两性组合为一个家庭经历哪些阶段，在家庭牛活的过程中男女的互动会有些变化？团队形成的四个过程表现规范动荡形成团队成员理解和接受他人，关注团队，沟通吋小心翼翼成员为个人利益、I才I队目标、各自的角色争论，也许会导致关系紧张团队变得成熟，能发挥功能，理解怎样而对挑战，开始冇成果成员开始合作，团队内部开始达成平衡，各口的行为受到团队共同规范的约束，协作变得正常引导■•确定口标，明确任务，告知团队做什么/可吋/可地，单向交流所需领导艺术_・・引导了解目标、成员资格、角

5、色、责任、工作任务、准则、程序…团队需求警惕，提防’不确定/焦虑最低限度的沟通，缺乏自信可观察到的行为表现激动，骄傲，害怕…我是谁？我们应该干什么？你是谁？感受和想法形成阶段辅导-探讨差异，提供咨询，说服,讲解，作出最终决定所须领导艺术•…辅导达成共识的程序，行为规范，解决分歧，解决问题团队需求争论，防卫，竞争，思想分歧，抱怨和挑战他人/领导者，考虑如何一起工作可观察到的行为表现谁最适合去做…？我该信任谁？我们将如何去合作？••解决分歧？感受和想法动荡阶段支持••参与，倾听，鼓励所须领导艺术■…支持解决问题，作出

6、决定，指导的技能，团队需求强烈的团队本位意识，团队内的人际关系进一步发展并经受住了考验，合作态度明显，程序和行为规范得以建立并得到认可和实施，沟通频繁可观察到的行为表现I才I队的归属感，我能信任团队成员并且他们也信任我，我们能够完成任务！感受和想法规范阶段■授权，观察，监控，提供很少的指导，只要定下目标，团队就会完成，走上了自我发展/管理的良性轨道所须领导艺术一一授权保持团队动力，接受新成员和新的资源，衡量绩效表现，团队需求挑战自我/管理能力，工作热情，高水平的相互支持，把团队的进步看成是个人的进步，有能力解决团

7、队内的问题，工作程序流畅，口愿尝试新办法可观察到的行为表现愉快，激动，通过团队参与自我受到鼓舞，强烈的成就感感受和想法表现阶段团队的自我发展任务互动人际互动个人的任务带头人关注的焦点自发清晰模糊忽略角色的理解团队关系信任synergistic信任成员表现机械信任程序规范冲突只信任带头人动荡没冇/遥远评估带头人形成团队重要指标在各个阶段的表现和变化每个阶段团队成员的感受？热情沮丧形成动荡表现规范有希望焦虑讨论你所在的团队形成的那个阶段?如何成为一个高绩效的团队?四、成为团队领导者1、团队需要的领导者冇远见服务者计划

8、组织控制激励角色模型2、管理与领导企业管理领导将团队的业绩放在首位，并且承认他口己需要帮助，不搞个人秀对团队的力量充满信心，对团队的成员有无比的信心。3、团队领导者的信念如何管理和领导团队Energy（活力）个人精力充沛——冇行动的冲劲Energizer（激励）调动和鼓励他人的能力，—富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至Edge（敏锐）竞争精神一对速度冇与生俱来的追求—