商务管理专业--战略管理与伦理(11745)__重点知识点概括

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1、战略部分第一章战略管理与伦理概述1企业战略的特征总体性长远性指导性现实性竞争性风险性创新性稳定性2企业战略的要素、内核（安索夫）产品与市场范围一企业寻求获利能力的范围增长向量一这种范围扩展的方向竞争优势f企业获利能力的保证协同效应一获利能力实现的加速器3企业战略的层次、体系公司战略（总体战略）〜最高行动纲领业务战略〜竟争战略是最主要的业务战略战略业务单位SBU职能战略一支持公司业务战略和竞争政策不同层次的企业战略冇序的组介就形成了企业的战略体系4企业战略管理的任务提出企业战略展望一确定金业使命一建立目标体系一确定达到目标所采収的战略一实施与执行战略〜

2、绩效评价监控新的发展做出纠正性调整5企业战略管理的特征是金业管理屮一种①高层次管理②整体性管理③动态性管理④企业战略管理中再改进效能金业职能管理重在改进效率6战略管理过程战略分析一外部和内部坏境分析战略制定与选择一公司的战略制定竞争战略制定职能战略制定战略方案选择战略实施与控制一战略实施战略控制第二章企业愿景.使命与伦理追求1企业愿景企业愿景：是一幅关于企业未来发展的蓝图是企业领导者对企业发展前景和发展方向的一种高度概括构成要素：①界定企业的当前业务回答我们是谁的问题②确定企业发展方向回答我们去何处的问题③界定实现发展规划的具体步骤考虑如何到达那里的

3、问题④确定衡量的标准回答如何衡量效益的问题⑤界定企业愿景的特殊性不同公司对愿景有不同的表述不貝•有普遍性作用：①公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未來业务结构有一个清晰的认识②降低由于缺少企业愿景规划而给公司管理决策上锁带來的风险③低层的管理部门可以依照它来制定部门使命设置部门的目标体系④激励公司的员工为实现公司的愿景做出自己的贡献2企业使命企业使命：管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向总冃的总特征和总的指导思想界定：①顾客的需求即企业需要满足顾客什么方面的需求②顾客群即企业需要满足的对象是谁②满足顾客的盂求的方式即企业采用什么样的技术和

4、活动来满足顾客的盂求表述：企业定位企业理念公众形象利益群体方法：判定需求者了解要求的内容协调各种要求协调金业使命形成要素之间的关系意义：企业使命足以彫响一个企业的成败企业使命不仅关系到企业能否生存和发展而且在整个企业战略的制定、实施和控制的过程有着不可或缺的作用3企业战略目标企业战略H标：企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值组成：企业预期实现的战略指标企业实现目标的时间表衡暈实现目标成都的指标特点：简明和定量具体适当可实现冇时限的要求作用：企业战略FI标是①企业制定战略的基本依据和出发点②企业战略实施的指导方针③战略冃标是企业战略控制与评价的标

5、准④战略目标能够使企业使命具体化和数蜃化⑤战略目标描绘了企业发展的前景对各级管理人员和广大员工具育很大的激励作用有利于更好地发挥员工的积极性主动性和创造性内容：市场冃标技术改进和发展方面的冃标提高生产力方面的冃标财务与实务取得和占用方面的冃标人力资源方面的目标员工积极性方面的目标金业社会责任目标第三章企业外部环境分析1宏观环境分析(PEST)(肓接彩响企业的生产经营活动P政治和法律环境特点｛金业难以预测国家政治法律坏境的变化趋势(具有不可逆转性〔社会经济结构经济发展水平经济体制I広观经济政策产业结构最为重要国内生产总值GDP和人均GDP是国家组织经济

6、的形式针对性政策S社会环境人口社会风俗信仰等等是金业制定战略的依据"社会科技水平社会科技丿J虽(新技术和发明的范围不断加宽T技术环境｛国家科技体制趋势｛理论转化为产品和产品更新的周期人人缩短国家科技政策I研究开发经费急剧增加、科技立法3行业竞争力分析(波特五种竞争力)批评①模型分析的是静态环境动态的状况不好表示②忽视了人力资源方面的问题③从威胁入手分析忽略了联合的作用赞扬较全血的揭示出整个行业所血临的竞争压力使战略制定者対行业竞争有全方位的审视买方侃价能力卖房侃价能力r规模经济产品羌别化资金需求进入壁垒｛转换成木获得分销渠道原材料与技术优势、政府政策

7、潜在竟争者新进入者的威胁〈对进入者报复已立足冇资木反击己立足深陷其中行业发展缓慢'固定资产高度专业化退出成本过高退出壁垒｛协同关系密切程度感情障碍、政府和社会的限制'众多的或势均力敌的竞争对手行业增长缓慢行业内竞争者竞争程度的影响因索〈高固定成本或高库存成本缺少产品差异化或转换成木大幅度增容推出壁垒大'行业内采取集体联合方式进行反击降低成木或改进产品降低性价比提高顾客转换成本替代品扌舌施｛寻找不受替代品影响的新用途转向最少受替代品威胁的细分市场当替代品和产品关联性较强时进入替代产业、因技术进步等环境变化带來替代时寻求联合第四章企业资源能力及商业模式分

8、析（实物资源有形资源｛金融资源（组织资源1企业资源分类「人力资源技术资源品牌资源I企业文化2超级竞争超级竞争