品质工程师应具备专业相关知识

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1、品质工程师应具备专业相关知识第一章质量管理概论（一）质量的基本知识1・掌握质量的概念（含相关术语：组织、过程、产品、体系等）2・熟悉质量特性的内涵3.熟悉质量概念的发展（二）质量管理的基木知识1・熟悉管理的职能2.了解管理幅度和层次3.拿握质量管理定义（含相关术语：质量方针和质量廿标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等）4.掌握全面质量管理的含义5.了解质量管理发展的阶段6.熟悉八项质量管理原则7.熟悉过程方法模式8.掌握顾客、顾客要求和顾客满意的概念9.了解顾客要求的确认10.了解顾客满意度和顾客满意度指标11・

2、了解质量管理专家的理念（戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念）二、质量与标准化（一）标准与标准化的基础知识1.常握标准与标准化的基本概念2.了解标准化的作用3.掌握我国标准的分级和标准的性质（二）采用国际标准和国外先进标准1.掌握国家标准和国外先进标准的概念2.熟悉采用国际标准的程度（三）企业标准化1.掌握企业标准化的概念和基木任务2.熟悉企业标准体系的构成3.熟悉对企业标准贯彻实施的监督（四）了解世界贸易组织/贸易技术壁垒（WTO/TBT）协议的基本内容和原则三、产品质量法和职业道德规范（-）产品质量法1.熟悉产品质量法

3、的立法原则2.掌握产品质量法的适用产品范围3.熟悉产品质量责任的概念4.掌握判断产品质量责任的依据5.掌握《产品质量法》中对企业质量管理的要求6.掌握生产者、销售者的产品质量义务7.熟悉《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为8.熟悉《产品质量法》对企业及产品质量的监督管理和激励引导措施(-)职业道徳与专业能力要求1.熟悉质量专业技术人员职业道德行为的基本要求2.熟悉质量专业技术人员专业能力的基木要求第二章质量管理体系一、质量管理体系基本知识(-)质量管理体系基本术语1.掌握质量管理体系的概念2.熟悉供方、相关方、质量手

4、册、程序、文件、质量计划、记录等概念(-)质量管理体系基础1.常握质量管理体系的定义和作用2.掌握质量管理体系要求与产品要求的关系3.了解质量管理体系的方法4.熟悉过程方法的概念5・熟悉质量方针和质量目标的作用6.了解最高管理者在质量管理屮的作用7.熟悉文件的价值和类型8.了解质量管理体系评价的方法及方式9.了解持续改进的目的和步骤10.熟悉统计技术的作用11•了解质量管理体系与其它管理体系的关注点12•了解质量管理体系与优秀模式的关系二、TS09000族质量管理体系标准l.WIS09000族标准的由来2•擁2000版I

5、S09000族文件的结构与特点3•掌握2000版IS09000族核心标准的主要内容和应用范围三、质量管理休系审核1.掌握质量管理体系审核的主要术语2.了解质量管理体系审核的目的和分类2.了解质量管理体系审核的主要活动及主要内容4.熟悉质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系四、质量认证（一）合格评定1.熟悉合格评定的概念及分类2.了解认可的概念及分类3.掌握认证的概念及分类（二）产品质量认证1.掌握产品质量认证的概念2.了解质量认证的发展3.了解质量认证制度的主要类型4.熟悉我国对强制性产品认证实现统一规定的内

6、容5.掌握我国强制认证的标志（三）质量管理体系认证1・掌握质量管理体系证的概念2.了解质量管理体系认证的发展3.熟悉产品质量认证和质量管理体系认证的关系4.了解质量管理体系认证的主要活动及内容第三章质量检验一、质量检验的基木概念（一）质量检验的基本概念1.掌握质量检验的定义2.熟悉质量检验的基本要点3.了解质量检验的必要性和基木任务（-）质量检验的功能、步骤、形式1.熟悉质量检验的主要功能2.掌握质量检验的步骤3.熟悉质量检验的形式二、质量检验的分类（一）按检验阶段分类1.掌握按产品形成阶段划分检验的分类及基木概念2.熟

7、悉进货检验、过程检验、最终检验的内容（二）按检验场所分类1.掌握按检验场所划分的检验分类及其基木概念2.熟悉全数检验和抽样检验的优缺点（四）按检验的执行人员分类1・了解自检、互检、专检的含义2・了解自检、互检、专检的适用范围（五）按对产詁损害程度分类1•了解破坏性和非破坏性检验的含义2.了解破坏性和非破坏性检验的特点（六）按检验技术手段分类1.掌握理化检验、感官检验、生物检验的基本概念1.熟悉感官检验的重要性和优缺点3.熟悉感官检验结果的表示方法4.熟悉生物检验的特点5.了解物理、化淫、生物检验的分类笫四章计量基础一、基

8、木概念（-）计量基木概念1・掌握计量的定义2.了解计量的内容3・熟悉计量的分类（二）熟悉计量的特点（三）计量法律和法规1.了解计量法律、法规体系的构成2.熟悉《计量法》的基本内容二、计量单位（-）概述1・了解计量单位的定义2.掌握法定计量单位的定义（二）法定计量单位的构成1.了解我国法定计量单位的构成2.常握SI基本