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时间:2019-11-26
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1、A:早上好,先生。冇什么能为您效劳的?B:我是Bellow(人名).我在908乃房间。A:我的房间号是902,我想要退房B:请稍等。(检杏文件)您是Bellow先生?A:是的。B:您今天早上用过早餐了吗?A:是的,但是我支付了现金。B:自从早餐开始您使用过任何酒店服务吗?A:是的。我用过迷你酒吧。我喝了一听可口可乐。B:好的。(給Bellow先生消费单)。给您先生。总共是3450元人民币,包括了15%服务费。请您清点。A:噢,我知道了,谢谢。我能否使用旅行支票呢?B:当然先牛。这是您的发票,Bellow先牛。我们衷心的希望您在我们
2、这里过得愉快,并且有一个愉快的归程。A:谢谢。Bellow(简称B)先生正准备在电话里预定一个位置。Captain(简称C):早上好,这里是“春天屋”。我是小王,我能帮您做点什么?B:你们这里晩上几点开放?C:我们在下午5点半开门,我们最晚预订到晩上10点半。B:好的,我想耍订2桌的位子。C:好的,先生,请问您需要订几点的位了,先生?B:我不确定...也许在8点左右C:号的,我为您定一个8点的2桌的位子,先生。能告诉我您的姓名吗?B:Bellowo亨利BellowoC:谢谢,Bellow先生。B:噢,能否给我安排一个靠窗的位了呢?
3、我的棋了喜欢上海港的景色。另外,那天是她的生口,我想要一个庆祝。C:我明白了,我们已经收到了许多预订,我们不能保证点什么,但请您放心,我们会尽我们全力去做,Bellow先生。我希望您能理解。B:我知道,如果能给我安排到的话我会十分感激。C:我会紧握最大努力,Bellow先生。谢谢您打电话给我们。B:再见C:再见,祝您冇愉快的一天。Bellow夫人的晚餐聚会儿乎快要结束。服务员(简称W):生日快乐,Bellow夫人。Bellow夫人(简称M):谢谢W:现在我能为您切您的牛日蛋糕吗?M:是的,请。W:这是您的生日蛋糕。M:它插上了小蜡
4、烛后真好看。你把我的名字写在了蛋糕上了?W:是的,当然。Bellow夫人,这里面也有许多的祝福。M:啊哈,让我看看。噢,是中文的。但是没关系,我能读懂屮文。上面写着:你好,Bellow夫人。W:不好意思,需要我帮您点亮蜡烛还是您口己动手?M:我自己來吧W:这是火柴。M:好的。W:不好意思打扰,盂要我现在把蛋糕切成块吗?M:号的,谢谢。您非常不错。(服务员切开了蛋糕并从右边开始分发給在场的各位宾客)Bellow(简称B)呼叫了客房中心。雇员(简称E):早上好。这里是客房屮心。我能为您效劳点什么?B:当然。这里是908号房的Bello
5、w打來的。我房间的空调不工作了。我无法得到一点凉爽。E:很抱歉听的这歌坏消息。我会让修理工来把空调修好。(修理工简称R来到并且修理空调)R:你现在感觉怎么样?B:噢,我可以感受到冷风了,另外一件事,刚刚我想用淋浴,但是出不了热水。R:哦,非常抱歉。我能去看看吗?B:一直往前走:R:Bellow先生,那些淋浴控制设备很难用。您有把手柄移动到右边吗?B:不,我没有。R:(修理工展示了怎样使用控制阀)现在,请您再试试?B:噢,我会用了,谢谢。Bellow(简称B)早上呼叫了商务中心职员:早上好,这里是商务中心,请问有什么可以帮您?B:早
6、上好,这里是908号房的亨利Bellowo您能否给我一些服务信息呢?C:当然,Bellow先生。我们有全名的通讯设施和援助服务给我们的商务客人。B:我冇一些文件要立刻打出来。我希望在下午3点前准备好。C:总共有多少页?B:大概有2页C:好得,这是一项艰巨的人物,但我们会尽全力,Bellow先生。B:好的,如果能完成我会十分地感激。C:还冇其他事情吗?B:噢,请把这个传真到纽约。C:好得,先牛。能告诉我传真号码吗?B:给你,号码是:212456-3663.C:是否盂要把您的名字写在这个单子上?他会算在您的消费金额中。B:当然不行。给
7、你。thewaitersimplyintroducedtoMr.smithabouttheconfereneefacilities,thefollowingisaconversationaboutthem.Waiter:Mr.Smith,Thisisalightswitch,air-conditioningunits,amplifiers,projectors,taperecordersandmicrophones。Mr.Smith:verygood,thankyouWaiter:Therearetwosockets,theyar
8、e110voltsand220volts.Mr.Smith:Thankyouverymuch.Waiter:Ifyouneedotherelse,pleasecallNo.8orcallforaddendants.Mr.Smith:Thankyou
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