嘉盛商务员工手册暂行版

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1、孝感XX有限责任公司女士/先生:您好！欢迎您加入我们的行列，成为孝感XX电子商务有限公司的一员。为保障孝感XX电子商务有限公司各项工作正常、高效地开展，保障公司发展冃标的实现，特制定孝感XX电子商务有限公司员工手nn册.本手册根据实际情况做不定期修改。第一章员工守则1.员工必须口觉遵守本手册所规定的各项规章制度，不得发生与公司规章制度相违背的行为。2.员工必须维护公司声誉和形象，不得做有损公司声誉和形象的事情。3.员工必须尊重客户，本着积极、热情、诚恳、高效的为客户解决问题，严禁发主怠慢、争吵的行为。4

2、.员工对待工作必须认真负责，不得马虎草率、敷衍了事，应在工作中及吋发现问题解决问题。5.员工必须根据保密协议保守工作秘密，严禁向外界泄漏公司的资料。离职时，不得带走公司的资料。6.员工不得利用工作时间和利用公司的设备、业务关系和数据库从事与本公司业务无关的经济活动。不得用公司现有的各项资源牟取私利。7.员工上班时间应全身心投入工作，不得从事与工作无关的活动。1.员工必须爱护公司财产，不得有意损坏公司财产或将公司财产挪作私人用途。2.员工必须厉行节约，杜绝浪费。第二章工作纪律1.不得在办公场所吸烟，以免影

3、响其它员工。发现一次罚款10元。建议在公司办公场所以外区域吸烟。2.下班前必须确认自己的电脑主机，显示器已经关闭，才可离开公司。相互检查一下其他同事的电脑是否已经完全关闭，若发现有未关闭的则有义务帮他关闭，在第二天上班时提醒未关电脑的同事。若每月有发现3次以上，通报批评。3.最后一个离开公司的员工，需检查门窗是否已经关好，空调是否已经关闭。若有相关情况发生，通报批评。4.若非重要资料，所有的打印纸必段双面使用。若发现3次以上,每次罚款2元。5•上班时间，不得炒股、玩游戏、网上闲聊、看新闻、看在线视频，不

4、得做及一切与工作无关的事情。若有发现，每次罚款10元，若发现3次以上，通报批评。6.员工不得使用公司电话拨打和接听私人电话，如有特殊情况，应尽量缩短通话时间。若有发现，每次罚款50元。6.上班时间，员工不得长时间拨打和接听私人手机。若有发现，做口头警告。&上班时间，不得接待亲戚朋友在公司长时间逗留，如遇特殊情况，应尽量缩短会客时间。若有发现未说明情况并长时间逗留的，通报批评。9•工作时不得出现相互推诿的情况，每个人都有责任把事情处理好。若有发生，情节轻者给予口头警告。1.本公司员工原则上不得便用其它工位

5、上的电脑设备。在未许可的电脑上操作公司的各种帐户，不得私自卸载工作电脑的杀毒软件及各种安全软件，若出现违规操作而产生的帐号被盗等事件，对于责任人，情节轻者给予扣发半个月工资的处罚，情节严重者将追究由此带来的经济损失。2.上班时间不得使用多线程下载，如若需要，请使用单线程或在限速50K以内。若有违反，每次罚款10元。3.商务活动以及重要会议，男士穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带;女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。上班时间服装穿着不做严格规定，但不许穿拖鞋及过于暴露的服装，如有

6、发现,做口头警告。4.所有员工工作时间必须养成说普通话的习惯，以避免与客户沟通时用孝普与之交流。客服人员或者销售人员失误漏单，导致客户退款，每次罚款10元。1.销售客服因和客户发生激烈争执，导致客户退款、差评或者投诉，第一次罚款20元，第二次罚款100元，若发现3次以上，视为自动离职。2.渠道人员或者销售客服未及时更新客户信息，导致客户退款、退货、差评或者投诉，若有违反，由此产生的一切费用，由责任人承担，情节严重，另行处理。3.违规，未造成10元以上损失的每次处罚10元，10元以上按实际发生金额处罚；当

7、月同种问题违规3次以上的再罚款100元；情节严重，导致公司出现巨大经济损失或者名誉损失，另行处理。17•—个自然月员工3次错误（含3次），上级主管处罚2倍；所有罚款，均纳入公司每月活动经费。所有纪律，均纳入员工个人晋升及加薪考核标准。第四章聘用制度1.基本政策公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。1.入职手续应聘者通过公司多轮面试、体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。新入职员

8、工必须提交身份证复印件，学历证书复印件及相关技能证书的复印件；入职ZEI,必须提供区医院的健康证明，身体不合格者，不予录用；公职将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。2.试用期新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。试用期薪资执行公司制度标准，在试用期表现优异的员工，可以捉前转正，但试用期不得少于1个月。试用期届满，经公司考核合格者，可转为正式员工；