宾馆火警火灾处置预案

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1、火警火灾处置预案1目的本着查看火情、小火自救，大火报警，抢救客人，疏散物资的原则,扑灭火灾，减少损失，确保安全.2范围适用于全体员工3工作程序3.1火情报警任何人在宾馆发现糊味、烟火、不正常热度等火情，都有责任及时报警，报警程序如下：3.1.1发现火情拨打宾馆内报警电话8637或总机9。报警时要讲清起火具体地点、燃烧物、火势大小、报警人的姓名、所在部门和部位；3.1.2如火势较小，应先自救灭火，然后报宾馆消防中控，保护好现场。如火势较大，应立即按墙上的红色手动报警装置报警，同时使用本区域的轻便灭火器进行自救灭火；3.1.3发现火情时不能喊“着火了”。如火势已不能控制，宾馆消防

2、中控必须迅速报告总经理，得到授权后及时拨打T19”火警电话。3.2火情确认宾馆消防中控接到消防报警器信号报警、或火警电话报警后，安保部消防中控人员用电话通知报警点值班员赶到现场，确认火情是否存在，同时应提取现场灭火器，做好灭火准备。确认火情时应注意在客房区应先敲门，如无人应答，在并非高温情况下可开门察看；如温度较高，即可确认房内有火情。此时若房间内有受伤客人，应先设法转移客人后，再进行扑救。在客房区敵门，如有客人应答开门，应先向客人问好，简单说明情况，观察并询问火警原因，提醒客人后道谢退出房间，并向消防中控反馈火警起因及处理结果。3.3火情处理3.3.1宾馆消防中控在火情确认

3、后，立即通知总机，总机按报火警程序操作；3.3.2总机按以下顺序迅速通知有关部门。消防中控确认的一级火情（初火燃烧起来）：工程部、总经理、副总经理、着火部门；消防中控确认的二级火情（较大火完全燃烧起来）：工程部、总经理、副总经理；3.3.3消防中控报警程序图（详见附表一）；发现火情者报警程序图（详见附表二）。3.4领导指挥机构发生火灾时管理层人员应迅速组成防火领导指挥部，负责组织指挥灭火自救工作。成员为宾馆防火安全委员会全体成员，总指挥为值班总经理。防火指挥部其主要任务是：3.4.1组织指挥救火，根据火情，决定是否向市消防局“119”报警;3.4.2根据火势，决定是否关闭相关

4、送风机组或回风机组；是否切断电源和气源；3.4.3根据火情决定是否发布疏散命令。3.5义务消防队员火情确认后，迅速通知宾馆义务消防队，义务消防队员接到通知后应立即到指定地点集合待命。其行动办法是：3.5.1义务消防队负责人接到消防中控室下达的指示后，向队员简单介绍火情，分配任务；3.5.2队员携带灭火器材，赶赴火灾现场；3.5.3迅速派两名队员沿疏散楼梯小心上楼，观察情况；3.5.4迅速组织队员实施灭火，并将灭火工作进展情况随时报指挥部。3・6各部门采取的相应行动3.6.1安保部行动：1）安保部经理携带对讲机迅速到消防中控传达指挥部的指令；2）消防中控除一人留守外，其余人员均

5、携带手电筒、灭火器迅速赶到现场；3）安保部保安人员维持秩序，控制宾馆前后门，阻止外人进入宾馆以防不测。4）消防中控启动防火联动设备。5）车场保安负责清理周边车辆，为消防车清除路障。6）监控中心利用监控设备观察火险区域，及时各总指挥报告。7）灭火人员到达现场后，迅速判断火灾现场有无被困人员，如无法施救，请求专业人员支援。8）专业消防队到场后，宾馆的现场总指挥要将指挥权移交，并主动向专业消防队介绍火灾状况，根据消防队指示协助做好疏散和扑救工作。3.6.2工程部行动：1）工程部经理迅速到消防中控接受指令；2）工程部灭火部位消防灭火用水的供给。保障现场应急照明，保障消防联动设备的启动

6、和运行。3）负责着火部位的断电工作。4）配电室、消防泵房、发电机房等重点部位电话机旁不得离人。5）消防队到达后，工程部派一人向消防队介绍消防水源、消防系统情况。3.6.3客房部行动：1）如果是客房部着火，客房部负责提供本楼层、下层和上至顶层房间客人住宿情况，报告总指挥；2）组织力量，疏散客人；3）保管抢救转移贵重物品、现金、有价票证和重要资料。3.6.4其它部门行动：1）接到通知后，各部门经理到消防中控室待命；2）迅速整理文件、资料等，并将其妥善保管好。3.7必要时的客人疏散根据火情决定是否需要全面疏散客人，疏散命令由总指挥下达具体实施办法是：3.7.1消防中控负责用紧急广播

7、通知火情点，通知时切勿将紧急广播同时全部打开，广播内容：现在宾馆发生火灾事故，需要立即进行疏散，请迅速沿防火通道撤离（中英文）。3.7.2发生火灾部门和营销部负责疏散任务；3.7.3负责疏散人员接到疏散命令，迅速组织客人通过消防疏散通道疏散。3.7.4负责疏散人员要熟知疏散路线，被疏散人员的情况及疏散集结的位置。3.7.5如果楼层发生火灾，疏散时要从本层开始，逐层疏散，对已经疏散过的房间，要做出标志。3.7.6安保部值班员、营销部总机、工程部等关键岗位人员，在没有接到火灾指挥人员撤离命令时，要坚守岗位，