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时间:2019-11-26
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1、出奇制胜:顶级品牌颠覆常识的销售策略m忌赛马,由三战皆败,到三战两胜,不是马z力,而是谋z效。这是典型的不按牌理出牌。纵观全局,扬长避短,选择最优策略,才能以奇取胜。个人消费市场低迷不振一直是令商家头疼的老大难问题。原先以为只要降价就能吸引顾客,现在看来也只是''一厢情愿”。确实,面对需求口益多样化的顾客,要吃准消费者的喜好是一件十分困难的事。被逼入绝境,一些企业别出心裁,不拘泥于传统法则,采取各种偏离常识的销售策略,反倒出奇制胜,取得令人羨慕的经营业绩。Panasonic电工:不是所有昂贵商品都难卖Panasonic电工出产的纳
2、米离子吹风机系列产品的畅销,说明并不是所有昂贵的商品都难卖,关键是看你怎么个卖法。该系列吹风机2010年3月份的销售量达到50万只,比上年增加了20%。尽管它的市场销售价格髙达1万〜1・6万日元,比普通吹风机3000日元左右的售价高出不少,但依然挡不住市场热销的势头。要了解其畅销的秘密,可以去东京地铁池袋站相邻的地下商街看看,或许可以找到答案。那里有一个Panasonic电工开设的血向女性消费者的美容沙龙(beautylounge)o-•走进这个如同高级化妆品商店的店堂,迎而就能看到一长溜18个用來化妆的小隔间。其最大的卖点是顾客
3、只要花费300H元,就可以在这里口由使用店里所有的化妆品化妆,可以免费使用Panasonic电工的吹风机。Panasonic电工的纳米离子"NanoCare”吹风机能够将极其细微的水珠吹入头发,使头发湿润,保持水分。按照人们通常的认识,吹风机是用来吹十头发的,但Panasonic电工的这种吹风机却“反其道而行Z”,给消费者提供的是保养头发的作用。按照常识,家电商品通常是在家电商店里销售,但在家电商店里,销售人员只能靠“三寸不烂Z舌”反复游说,无法让消费者直接体验其独特功能。于是,Panasonic电工独辟蹊径,专门在闹市区开设美容
4、沙龙,让•消费者像体验高级化妆品那样,感受纳米离子系列吹风机的独特魅力。美容沙龙的选址也大有讲究。之所以选择在东京地铁池袋站附近的地下商街,是因为那-甲.是附近立教人学女学生上学的必经之路,周围还有很多商务楼,坐地铁来上班的女白领也不少。这个美容沙龙从2009年4月开出至今,已有2万多人免费体验,其屮二十来岁的青年女性占了七八成。周密考虑了潜在顾客的流动规律而开设的美容沙龙,口然吸引了许多年轻女性的注意力。为充分利用它集聚人气的优势,Panasonic电工还拿出了很多其他相关的家电产品供顾客体验使用,以传达其商品的价值,同样采用了
5、纳米技术的蒸汽美容器就是其中之一。这是一-种将细微离子的水熬气喷在脸部、促进而部血液循环的产品,售价为1万〜3万日元,价格不菲,但去年的销售量达到50万只,比上年增加了3成。这种美容产品若在家电商场,女性消费者得卸妆了才能试用,而在美容沙龙这样的场合,因为使川之后可以重新化妆,获得了无数爱美女士的芳心。试川商品和实际的购买行为有着很人的关联度。据Panasonic电工的调査显示,约有15%的试用者最后会去购买相应的商品。美容沙龙虽然不销售产品,但会向有购买意向的消费者推荐附近的家电商场,让她们以合理的价格买到满意的商品。这种美容沙
6、龙的作用,不单单是提高己经推向市场的商品的认知度,还肩负着探知M场调查中无法了解到的顾客真正需求用途的使命,便于更有针对性地开发新的产品。比如,女孩子川来整理发型的烫发剪,原先以为是个人使川的美发川具,而实际上右很多是朋友Z间用来相互为对方卷发的,这个结果让•牛产商有点意外。因为Z前也访问过单身的家庭,并没有发现这种情况。后來通过观察发现,当他人使用烫发剪为对方卷发时,手很容易触碰到调节温度的开关,常常会不知不觉地出现温度变化。也就是说,如果是一个人自己使川的话,就没什么问题,但刖友之间互相为对方港发的话,温控开关该做得更有硬度才
7、好。于是,Panasonic电工决定在开发新的烫发剪产品时对温控开关进行改良。蒸汽美容器也是一样,原先是按照家庭使用每天15分钟左右的规格设计的,但在美容沙龙的顾客体验中发现,很多人会使用更长的吋间。若超出设计标准,长吋间使用,水蒸气的喷射就有可能不正常,据此Panasonic电工决定在设计新机型时加以改进,扩大水蒸气出口。就这样,Panasonic电工采取不拘泥于常识的方法来挖掘消费者的隐性需求,并将这种隐性需求体现在下一个新产品上,使得其家电产品在市场上总是受到消费者的欢迎。Forever21:意外场所蕴含商机通过细致分析顾客
8、的行为模式,在让•人意想不到的地段开出新店,开出一家,成功一家——美国休闲时装企业forver21跳出传统框框的束缚,取得的成功也是令人注目的。“为什么它老是在H&M的附近开新店?”看到forever21一年内连续在东京开出3家新店,好奇的人们或许
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