题：建立品牌-设计营销方案

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1、第五题：建立品牌—设计营销方案案例：宝洁品牌建设1.如何用品牌战略来统领企业经营？2.产品、价格、渠道如何建立品牌？Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.第五题：建立品牌—设计营销方案品牌建立与市场营销的关系市场营销的新观点产品策略定价策略渠道策略Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.

2、Copyright2004-2011AsposePtyLtd.第五题：建立品牌—设计营销方案一、品牌建立与市场营销的关系1.品牌建立是通过有效的市场营销计划与方案实施实现的。2.品牌建立渗透在企业经营与营销的所有活动之中3.基于顾客的品牌资产决定于消费者对企业营销计划及其实施活动的反映Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.第五题：建立品牌—设计营销方案二、市场营销的新观点1.新经济→消

3、费者需求新变化→营销新趋势“这些变化对品牌管理的实践都有着重要的启示。营销人员不断抛弃那些在20世纪50—70年代建立品牌时针对大量消费市场的实践，应用新方法。在许多场合下，这些新方法都可以视为一个世纪前营销计划的回归。”萨姆•希尔(SamHill)等著《另类营销》(RadicalMarketing)观点：Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.第五题：建立品牌—设计营销方案2.《另类营

4、销》概括的现代营销的十大规则CEO必须担任营销职能确保营销部门小规模、扁平化走出总部办公室，与最关键的人群—客户—进行接触谨慎使用市场调查（不能完全代替对客户的了解）雇用充满热情的员工关爱、尊重你的客户创建客户社区群重新思考营销组合采用非常规思路真诚对待品牌Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.第五题：建立品牌—设计营销方案3.当代营销最大趋势——个性化营销实行个性化营销有很多新概念与

5、新方法。体验式营销、一对一营销、许可营销是其最具代表性的几种。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.第五题：建立品牌—设计营销方案（1）一对一营销唐•佩珀斯（DonPeppers）等提出一对一营销的概念。一对一营销基本原则：消费者通过提供信息给营销者增加产品价值；营销者反过来通过为消费者提供体验增加产品价值。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slides

6、for.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd.第五题：建立品牌—设计营销方案一对一营销的基本概念：利用客户数据库集中研究单个客户—“我们把客户挑选出来。”通过互动活动对顾客对话作出反应—“客户与我们对话。”定制产品和服务—“我们为他们制作独特的产品。”——区别对待不同的客户Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5ClientProfile5.2.0.0.Copyright2004-2011AsposePtyLtd

7、.第五题：建立品牌—设计营销方案CRM中的一对一营销四个步骤第一，确定你的潜在顾客和当前顾客。通过来自于所有顾客接触点的信息，建立、维持以及开发一个丰富的顾客数据信息库。第二，依照顾客的需求和顾客对你公司的价值来划分顾客。应用ABC法划分顾客并且计算顾客的终身价值。估计出通过购买所获得来利润的净现值、边际利润水平以及较少的顾客特殊服务成本。——在最有价值客户上花费更多的努力。第三，与单个顾客交流来改进你对他们个体需要的认识并且建立更加强大的关系。把那些通过个性化的渠道来交流的定制化供应公式化。第四，为每一个顾客定制产品、服务和信息。通过公司的联系

8、中心和网络来推动公司与顾客的交流。Evaluationonly.CreatedwithAspose.Slidesfor.NET3.5Cl