优秀导游员事迹材料

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1、优秀导游员事迹材料**,1981年出生，2000年考取普通话导游证；XX年毕业于北京科技经营管理大学/国际贸易专业；XX年就职于邯郸中国国际旅行社；XX年考取英文导游证，XX年10月获“邯郸市十佳导游员”荣誉称号；同年11月获河北省导游技能大赛亚军，获“河北省十佳导游员”荣誉称号；因成绩突出，XX年、XX年、XX年连续三年荣获“邯郸中国国际旅行社先进工作者、优秀员工”称号；并多次受到游客表扬。—、爱岗敬业，吃苦耐劳。李秋虹对导游工作情有独钟，许多游客都这样说：“秋虹啊，不是你适合导游这个职业，就是导游这个职业适合你。”她从小就梦想长大后带领游客走遍

2、祖国的锦绣河山，名胜古迹。2000年，她的梦想终于实现了，光荣地加入了导游员的队伍。XX年，她本来可以在首都有一份很好的工作，可是为了自己的理想，她毅然选择回到家乡，当了一名普通的导游员。6年来，李秋虹接待中外团队400多个，接待人次上万人。有人问她：“你为什么那么热爱导游这个工作呢？”她回答：“游客出来是玩儿的，而我们导游员是带给游客快乐的使者，所以导游是一个快乐的职业，有谁不爱'快乐'呢？55她热爱岗位，关爱游客，善解人意，用良好的职业道德,生动地讲解形式赢得了中外游客的称赞。李秋虹在工作中经常换位思考：假如我是一名游客，需要什么样的导游呢？她

3、经常这样说：5故一名导游员容易，但是要做一名优秀的导游员可就不容易了J游客们离开家乡，离开亲人，导游员就是他们最近的亲人，旅行社就是他们临时的家，要做一名优秀的导游员光有广博的知识还不够，还要把爱心献给游客，让他们体会到温暖，感受到温馨，享受到欢乐，真是一路导游洒下一路爱心啊！在一次赴成都九寨沟旅游中，她作为全程陪同的导游员，对团队中的每一个人都倾注了关心。谁有高原反应了,谁食宿不适应了，她忙前忙后，帮助游客排忧解难。在参观九寨沟风景区的时候，她就出现了高原反应，头晕、恶心一阵阵向她袭来。在开往黄龙景区的路上，有一位女游客突然因为晕车呕吐不止，坐椅

4、上、走廊上到处都是倾吐物，她全然不顾自己的高原反应，心里只有一个念头：“要赶快清理，不能让其他游客受到影响J由于车上条件有限，一时找不到扫帚清扫，她强忍着阵阵袭来的恶臭，用双手把倾吐物一捧一捧得往垃圾桶里捧，游客们都捂着鼻子说：“秋虹，你高原反应那么重，让司机处理吧J她风她一边清理地上的倾吐物，一边安慰晕车的客人。就这样,她坚持把车厢清理干净，这时她因劳累伴随着高原反应，实在坚持不住晕过去了。在返回酒店后，她还是坚持要陪着那名游客到诊所去检查一下，医生说只是高原反应而已,输输液休息一下就没事了，她协助医生跑前跑后忙乎着,当她护送游客回到酒店时已经是

5、深夜12点多了。游客满含趣地说：“没关系，我年轻,多活动一下就给他压着热泪地说：“秋虹，你比亲人还要亲啊L她淡淡一笑：“这是我应该做的，导游本来就是游客的亲人嘛!”像这样的事情在秋虹带团过程中数不胜数，她经常给游客带来许多意想不到的惊喜，每次出团前她都仔细阅读团队计划，了解客人的情况，如果团队中小朋友多，她会给他们准备些小礼物；如果团队中老年人多，她会准备些应急物品，像指甲刀'热水瓶等以备不时之需；如果碰到团里有客人过生日，她会在那天送上一个大蛋糕，给他开一个别开生面的旅行生日party,在点点闪烁的烛光里映出的是一颗导游员的心啊！二、刻苦学习，不

6、断提高。李秋虹还是个爱学习的导游员，邯郸是一座拥有着近八千年悠久历史的文明古城，关于邯郸介绍的文字资料大多都在古籍中，像《史记》《东周列国志》《三国志》等，所以想在邯郸做一名地方陪同导游员可不是件容易的事情啊。为此，她收集和翻阅了的大量的史书资料，把关于邯单H的典故一字一句，一条一条的摘录整理，编写入自己的导游词中。同时，她一直在寻找一种讲解方式，能够把几千年的邯郸历史讲给二十一世纪的游客，让他们在领略邯郸灿烂文明的同时并不会觉得那么久远，那么枯燥。四年的导游讲解中，她终于找到了这个契合点，她自创的“评书式”讲解，以古鉴今，生动，轻松，亦庄亦谐，收

7、放自如，不仅“有听头儿”,更令人耳目一新，回味无穷。她随身带着一个小笔记本，到哪里看到或听到有用的知识，她就马上记下来，连在家里看电视的时候也不会放过。每到一个新的旅游目的地，她带回最多的东西就是书籍，她经常风趣地说：“几年导游做下来，什么东西不衬，倒是衬几箱书啊!”三、钻研技巧，全面发展。李秋虹是个多才多艺，能歌善“武”的多面手，她从小就喜爱唱歌跳舞说相声，最大的爱好就是模仿评书和相声演员，好多传统的相声段子她都能倒背如流。这对于知识面宽广，善于表达演讲的她，作为导游员无疑是增添了几分优势。每次带团，无论是在行程的车上，还是小憩的饭店,她总是给游

8、客们唱上几首歌，朗诵些自编的小诗，再讲上几段自创的“成语新说J她的团队中总是充满了欢声笑语。有一次，她带旅游团到邯郸周边的