产业融合视角下旅行社产业发展探究

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1、产业融合视角下旅行社产业发展探究【摘要】产业融合作为一种客观的经济现象，是伴随着信息技术革新和政府管制放松而出现的一种产业创新方式。传统的旅行社产业在技术环境和内部优化升级的影响下，也产生了跨界融合的发展迹象。文章基于产业融合的视角，明确了旅行社产业融合的概念，分析了当前旅行社产业融合的动因，探讨了产业融合对旅游社产业竞争力的促进作用，并结合旅行社产业融合中的障碍因素，提出推进旅行社产业融合的对策建议。【关键词】旅行社产业；产业融合；对策建议【中图分类号】F592.3【文献标识码】A【文章编号】1002-736X(2012)07-0103-05—

2、、研究背景产业融合的现象源自20世纪70、80年代以信息技术为核心的高新技术快速发展和扩散，最初表现为产业之间原有的固定边界逐渐模糊化甚至消失，两个或多个产业的企业之间大量的业务交叉、战略联盟和并购重组。后来，融合进一步扩展到传媒业、金融业、物流业和服务业等其他领域并在原有的产业边界处融合发展成为新的产业业态。产业融合作为一种客观的经济现象，也正促使传统旅游业向新时期旅游业发展，使得旅游行业内部信息的传播速度大大加快和时空距离进一步缩短。这个时期的旅游业产生了跨界融合的发展迹象，一些新型业态不断涌现，国内学者也对此现象给予了密切的关注。陈琳（20

3、06）率先从产业融合的角度研究农业旅游的发展；李美云（2008）从旅游景点业与动漫业之间的产业边界特征出发，探讨了两者融合的过程和模式；杨颖（2008）从产业融合的理论视角对旅游业多业态现象分析后指出，旅游业正在与其他服务业、制造业和农业进行产业融合；徐虹（2008）分析了我国旅游产业融合的障碍因素及其竞争力提升策略；郑四渭（2010）基于产业融合理论，从供给、需求、支撑三方面分析研究了城市旅游产业转型升级的驱动机制；邢中有（2010）探讨了产业融合视角下体育旅游产业发展对策；麻学锋等（2010）指出，当前各产业与旅游产业的融合主要通过资源融合、

4、技术融合、市场融合和功能融合四条路径。以上学者的相关研究成果表明，旅游产业融合是一个新的旅游研究领域，但现有成果主要集中于旅游业与其他产业融合的应用研究，还缺乏关于旅游产业一般融合理论的系统论述，尤其对旅行社产业融合关注较少，研究不够深入。而旅行社业作为旅游业的龙头产业,在产业融合浪潮的推动下，已突破过去传统的入境、团队、观光和包价等商业模式，出现了各种类型与层次的融合现象。笔者认为，旅行社产业融合是指旅行社产业与其他产业或旅行社产业内的不同类别产品相互渗透对接，在产业边缘地带激发出各种新的旅游服务产品和服务方式，以行业实践丰富着产业融合的内容，

5、从而使产业边界模糊化，逐步形成新型产业的动态发展过程。二、旅行社产业融合的动因对于产业融合产生的动因，学者们持有不同的见解，比较代表性的观点有：国外学者约菲亚（1997）研究发现，技术创新、政策管制放松和管理创新或战略联盟等是产业融合产生的主要动力；雷（2000）认为，产业融合发生的前提条件是产业之间具有共同的技术基础，能够首先发生技术的融合，即一个产业的技术革新或发明开始有意义地影响和改变其它产业产品的开发特征、竞争和价值创造过程；国内学者马健（2002）则认为，技术革新是产业融合的内在原因，经济管制的放松是产业融合的外在原因；吴少平（2002

6、）认为,产业融合是由科技创新、机制创新和管理创新三者共同推进的；厉无畏（2002）从产业发展的一般规律性进行探讨，认为产业间的关联性和对最大化效益的追求是产业融合发展的内在动力，技术创新和技术融合则是产业融合发展的催化剂。尽管各类学者的观点有异，但对探索旅行社产业融合的动因有着很多的借鉴作用。笔者认为，旅行社产业融合是多方面因素共同作用形成的结果，是一个动态发展的过程，其动因主要包括以下五个方面（图-1）。（一）消费者多样化、个性化的旅游需求是旅行社产业融合的推力随着旅游产品的多样化和人们消费能力的提高，游客不再满足于传统模式化的旅游方式，他们不

7、仅要享受到高品质的旅游服务，还要享受到多样化、个性化的旅游服务，甚至要参与到旅游产品的规划设计中去。在满足基本物质需求之后，消费者对精神文化层面和心理层面提出了更多的要求，消费者在“我喜欢的”或“单独为我定制的”产品与服务中自由、尽情地体验游历中的快乐，从而使自身的个性化需求得到最大限度的满足。现今互联网信息技术的日益普及，让游客的上述需求得到了充分释放。正是游客这种不懈的需求或欲望，也促成了旅游企业创新发展的原动力。（二）技术创新和进步是旅行社产业融合的拉力伴随着互联网及信息技术的飞速发展，各传统产业之间均发生了翻天覆地的变化。为找寻新的业务增

8、长点，各传统产业均围绕着信息产业进行大规模的产业调整。旅行社业作为一种传统的服务型产业，近几年来，在网络化及电子商务方面都有了长足的发展