【官方微博】指导三十三法则费下载

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1、官方微博指导三十三法则【官微引导1】：金业（机构）微博在新浪注册已经近万家，但是于微博经营这块做得不错不足百家；能把微博做到像@新周刊@戴尔中国这样的水平己经寥寥可数。更多的“官微”仍然处于尝试和摸索阶段；有些“官微”由于受到企业内外的制约，基本不知道如何玩，这个现象新浪官方应该了以指导。【官微引导2】:官微，以我个人的谬解，大致冇四个主要功能。其一是企业信息发布；其二是与冃标消费者建立情感；其三是前沿客服；其四是危机临测、预警和快速公关。一个官微，同时要眉负四大使命，可见其不是一两个人所能担当的，它盂要企业的多个

2、部门进行横向协调配合，所以，“经营”起来颇冇难度。【官微引导3】:企业官方微烛，在微烛上行走，其实有两大尴尬。1,是來白企业内部的制约，企业因为各有个性和特色，以及各企业领导的要求迥界，而导致企业微博经营的苦恼;2,微博是最具人情味的地方，尊崇的是“人”的互动，而网友对官微的普遍认知是“非人”是“组织化”的，因此经营起來颇为艰难。【官微引导4]:既然是具有多人共管的组织好微博，同时还要启负那么多的企业使命，那么按照中国人的传统处事原则，出于对整个金业负责考虑，人家大多尊崇一种经营原则【不求有功，但求无过】，因此，官

3、微经营起来就变得格外谨慎小心。由此也就无法赋予官微“鲜活的生命质感”；因此而枯燥并火去价值。【官微引导5】：官微述有一•个主要I木I难就是表达。如何表达，是官微最头疼的事情之一。其一，由于领导都忙，没他的口谕，管理者应该如何表达？二，企业信息不可能每天都有,在没有信息发布的情况下是否闭口？三，领导和企业的这些话到底应该怎么说？四，写错话了怎么办？五，写错字出事了怎么办？【官微引导5]基于前面5条微博所指出的各种问题，我建议各企业应该从一把手的高度来重视官微，1,把官微捉升到中宣部职能部门的核心高度；2,山企业一级领

4、导亲自挂帅、协调兵种、斟酌捲辞、督管微博；3,最重要一点，要对官微竹理者【授权】，授权是最大的支持，是本着对整个企业负责的宗旨。不能轻视【官微引导7】:官微，在能够获得金业领导最人授权以后，究竞应该如何经营呢？据我所知，新周刊的官微，是由新周刊朵志社副总编何树青老师亲自挂帅的，而几新周刊总计不少于五人在职业化专职化的管理微I専，并建立了除@新周刊Z外的“早安”和“晚安”账号，他们的话题，总是行走在时代的最前沿。【官微引导8】:官微到底应该怎么玩呢？在回答这个话题Z前，我必须再次强调【网性】和【网感】这两个关键词。如

5、果官微管理者不是资深网民，那么，仅仅这两个词的理解，可能就需要在网络上摸爬滚打一两个刀。否则，会把自己连同企业都带向尴尬和被动的境地。【官微引导9】：我在微博上层多次提到【网性】，那么，到底什么是网性？形象一点说，网性，就是这个网站的【风俗人情】，如同每一个村长一样，不同的村长冇不同的“风土人情”。比如腾讯，其“网性”是偏年轻、雷族多；而新浪的网民群体构成，偏于人文，或是“偏右人文”，新浪的文字未必适合腾讯。【官微引导10】:关于【网感】，网感呢，简单说就是姚明投篮的时候的【手感】，这个,在斯诺克台球场也有此说。一

6、个网感不强的人，如同投篮不顺的球手一•样，练了好多年的篮球，但就是命中率偏低。这个问题，是要在了解【网性】，深知众网友的集体好恶以后，才能产牛的。网感是“官微”经营的关键。【官微引导门】:我认为，官方微啡最合适的经营者，应该是金业领袖。企业领袖以白己真实的姓名玩官微，有三个好处，1,是可以artiizi在地随性写微博，如@任志强@潘石屹@李开复；2,是可以全权代表金业发布相关信息；3,在白己玩透以后可以培养最信赖的人做徒弟，进行技术指导。当初任总也不会玩的。【官微引导12]:企业领袖玩微I専只有一个风险，那就是口己

7、的个性化表达可能会给企业带来一定的损失，如@唐骏。但从我冃前的观察来看，以企业领袖玩微傅的，大多是利大于弊，他们甚至町以不谈口己的企业都一样会获得宣传企业的相同效果。企业领袖的个性,在中国基本上是等同于他所领导着的企业个性的。【官微引导13]:对中国所有企业领导的重要提醍：在整个中国的商业信誉处于动荡的关键时期，你可以不重视金业官微的宣传价值，但是你必须重视官微对企业危机信息的锁定、检测、反馈和把控价值，它是任何第三方合作机构都难以实现的【即时价值】，你的官微锁定必耍关键词，你就可以随时知悉危机动态。【官微引导14

8、]:企业官方微博，授大的忌讳是急功近利地给自己的企业做硬广。以冃前态势来看，只要你斗胆在官微商做硕广，你的粉丝必会产生逆反，如果你硕广的次数过多，那就会对你的粉丝数量和粉丝质量都会造成巨大影响。官微经营不易，千万不要急于将官微的广告功能最大化，这是官微的笫一大忌。【官微引导15】:说到这里，就要开始进入实质了。【如何经营官方微博】，官微，肩负企业使命，需要完