超市日常管理规定

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1、《绿色食品超市管理办法》第一章　总则一、范围全体员工必须严格遵守本手册内容。二、目的旨在于通过良好的工作秩序及员工关系，确保超市经营宗旨的实现。三、生效与解释本管理办法自公布之日起生效，由各超市店长负责解释。四、补充与修订本管理规定实施后，绿色食品所有超市必须严格按照各事项落实执行，如有特殊情况的，需报绿色食品运营部总监处备案、审批、同意。第二章考勤管理一、考勤实行早、晚签到制度，由超市店长负责监督执行；二、超市的上班时间为：（上午8：00——12：00；下午14：00——18：00；中午12：00——14：00由超市店长安排轮流值班

2、）；三、无故迟到早退，第一次罚款**元，第二次罚款**元，第三次罚款**元；四、旷工半天，罚款**元，并执行第三条；旷工1天，罚款100元，并执行第三条；旷工2天，辞退处理；五、迟到半小时，按请假半天处理，迟到一小时，按请假一天处理；六、早晚签到，其他人不得代签，如有代签情况，一经举报或发现，代签人与被代签人各罚款100元；七、因为特殊工作安排，没能按时签到者，应在签到薄上注明原因，并由店长签字确认；八、员工请假：请假三天（含）以内必须写请假条并经超市店长签字同意；请假三天以上必须写请假条经超市店长、绿色食品项目总监签字同意；4九、员

3、工事假、病假、婚假、丧假的假期、薪资计算，统一按照公司人事行政部的相关管理规定执行。第三章卫生管理一、超市整体的卫生，由超市店长负责，对超市的售货区、会议室、办公室、卫生间、仓库的卫生进行清扫，每一天：安排一个部门负责当天的超市环境，对地面、卫生间等容易脏的地方，及时清扫，同时在下班前进行统一的卫生清扫，每周末：超市全体进行一次大扫除；二、个人工作区域的卫生，由相关工作责任人负责，如：财务室、收银前台、办公桌椅、电脑等；三、卫生标准为：桌椅摆放整齐、地面打扫清洁、室内没有异味、卫生用具摆放整齐、水桶内无污水、卫生间内无污物、地面无明显

4、水渍及果皮垃圾、空调定期清洗、墙面没有灰尘、货架无灰尘、货架商品规范整齐、商品尽量放入仓库不堆积在会议室；第四章安全管理一、超市钥匙由店长负责保管，任何人不得私自偷配；二、超市下班时，须检查空调、电灯、饮水机、水龙头、电脑、打印机等是否已经关掉，确认后关窗锁门方可离开；三、上班期间，所有员工的手机等贵重物品须随身携带，不允许放置在办公桌等公共区间；四、超市留存****元流动资金，当天收到的营业收入，必须在当天由超市出纳存入公司指定账户；五、任何员工不得在超市内抽烟、乱丢烟头。4第五章宿舍管理一、员工宿舍由全体住宿人员推举出一位室长，负

5、责管理宿舍的日常卫生、作息；二、宿舍清洁卫生实行轮流值日制，由室长制定值日表，按照值日表来轮流打扫卫生；三、宿舍每天打扫一次，保持卫生；四、没有特殊情况，宿舍每天晚上11：00前熄灯休息，不得大声喧哗、影响他人休息；五、宿舍不得无故留宿非公司人员，如有特殊情况，应征得室长同意；六、所有宿舍住宿人员，每天上下班、离开宿舍，都必须做到随手关门，确保宿舍安全；七、节约水电，倡导环保，做到人走熄灯、关水，不允许出现人不在，还依然灯亮、水流、风扇/空调开的情况，发现一次，负激励责任人50元。第六章危机管理一、危机事件包括：顾客身体不适（摔跤、突

6、发性疾病）；顾客与员工、员工与员工的争吵、斗殴；工商、税务等国家相关部门检查，发现问题；媒体的介入采访；以及其他无法预料、有可能对正常经营产生严重影响的事件；二、在日常经营中遇到危机事件，超市店长为第一责任人，必须及时做出妥善处理，超市店长解决不了的，及时联系公司相关领导（超市运营部总监）合理处理；三、超市发生激烈身体冲撞、打架斗殴的，及时报警处理；第七章日常礼仪管理4一、着装要点：清洁、合身、适宜、上班时间必须穿工装、带工牌1、男性着装及仪容A、头发整洁，后不盖领、前不遮眉、侧不掩耳；B、脸部不要胡须拉茬；C、服装要整洁；D、禁止穿

7、短裤、背心上班；E、手部要干净，指甲长度不要过长；F、皮鞋不要布满灰尘2、女性着装和仪容A、禁止浓妆艳抹；B、服装要整洁；C、不穿露、透的服装，不着超短裙或露脐装；D、不带夸张的首饰；E、手部要干净，指甲长度不要太长；手脚指甲不允许涂五颜六色的指甲油3、日常行为礼仪A、工作场所不允许说粗话、脏话，禁止打打闹闹；B、公司内同事相遇要点头行礼致意；C、见到顾客要主动打招呼问好，保持热情、礼貌；D、言谈诚恳庄重，禁止油腔滑调4