质量管理发展文献综述

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1、量管理的发展历程文件综述摘要：当今世界，经济活动的国际化趋势日益增强。国际市场对各国经济发展的促进作用明显提高。积极参与国际竞争，在世界经济体系中求发展，已经成为各国的共识。这就导致了各国的市场日益对外开放，国际市场不断扩大，全球性的竞争更趋激烈。现实环境揭示了一个简单的真理：质量已经成为市场竞争的焦点，是企业生存和发展的决定因素，是商品进入国际市场的通行证，是构成社会物质财富和精神财富的实质内容。为了保证和提高商品质量，人类对质量管理科学的研究和人类的质量管理活动经历了长期的发展过程，并随生产力的发展而不断深化。由于人类质量

2、观念的不断更新，也导致了质量管理新的发展。关键词：质量；质量管理；发展过程；质量管理新的发展ThedevelopmentofqualitymanagementdocumentreviewName：chenwenjuanAbstract：Withthegrowingtrendofinternationaleconomicactivities，thereisanobviouseffectinpromotingtheeconomicdevelopmentofcountriesintheinternationalmarketonthe

3、contemporydays.Activelyparticipateininternationalcompetitionintheworldeconomicsystemanddevelopmenthasbecometheconsensusofallcountries.Thisleadstothemarketsofallcountriesincreasinglyopeninguptotheinternationalmarketexpandingglobalcompetitionmorefierce.Realisticenviro

4、nmentrevealsasimpletruththatqualityhasbecomeafocalmarketcompetition,theenterprisesurvivalanddevelopmentofdecisionasacommoditytoentertheinternationalmarketpassisconstitutethesubstanceofsocialmaterialwealthandspiritualwealth.thehumanscienceresearchonqualitymanagementa

5、ndqualitymanagementofhumanactivitieshasexperiencedalongdevelopmentprocessinordertoguaranteeandimprovethequalityofgoods,Andalongwiththedevelopmentoftheproductiveforcescontinuedtodeepen.alsoledtothequalitymanagementofnewdevelopmentduetothequalityofhumanconceptofconsta

6、ntlyupdated.Keywords:Quality;Qualitymanagement;Thedevelopmentprocess;Newdevelopmentsinqualitymanagement前言：美国著名的质量管理专家朱兰定义质量为一组固有特性满足要求的程度。在“传统”质量观念中，质量一词主要是指产品质量，质量管理也主要是依据一定的标准对产成品、半成品等进行检验，以达到控制产品质量的目的。而现代质量观念认为质量是指全面质量，其含义首先表现在：它是一个完整的、系统的、整体的概念，即企业必须用系统论的思想和方法来认

7、识和对待质量。企业的产成品质量、半成品和零部件质量、原材料质量、工艺工序质量、工作和服务质量等是一个完整的整体，质量管理应该是整个企业全体人员的总体行为。1质量管理发展历程1.1工业革命以前的产品质量管理６随着社会的发展，在早期的集市上，人们相互交换产品（主要为天然产品和天然材料的制成品）。产品制造者直接面对顾客，产品的质量由人的感官来判定。接着又村庄逐渐发展为商品交换。买卖双方不再直接接触了，而是通过商人来进行交换和交易。在村庄、集市上通行的确认质量的方法便行不通了。于是就产生了质量担保，从口头行式的质量担保逐渐演变成质量担

8、保书。商业的发展要使彼此相隔遥远的连锁性厂商和经销商之间能够有效地沟通。新的发明又产生了，这就是质量规范及产品规格。这样有关质量的信息能够在买卖双方间直接沟通。无论距离多么遥远，产品结构多么复杂，紧接着，简易的质量检验方法和测量手段也相继产生，就是在手工业时期的原始质量管理。