基于PDCA的网络教育质量持续改进模型研究

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1、d笪,航空标准化与质量2011年第l期基于PDCA的网络教育质量持续改进模型研究胡剑波商广娟(中航工业综合技术研究所,北京100028)【摘要】分析制约我国网络教育质量的主要因素,构建基于改进的PDCA的网络教育质量持续改进模型,提出网络教育质量持续改进的步骤与确保网络教育质量持续改进的支持要素,为网络教育质量的提高提供一种行之有效的方法。【关键词】网络教育;PDCA循环;质量;持续改进【申图分类号】G420【文献标识码】A【文章编号】1003-6660(2011)01-0030-05StudyonQualityContinuousImprovementModel

2、forE-一LeamingEducationBasedonPDCAHuJianboShangGuangjuan(ChinaAero—PolytechnologyEstablishment,Beijing100028,China)[Abstract】TeachingqualityofE·LearningEducationisthekeytoSuccessofE-LearningEducation,ThispaperanalyzesthemajorfactorsthatrestrictqualityofE—LearningEducation,establishesth

3、equalitycontinuousimprovementmodelforE—LearningEducationqualitybasedonimprovedPDCA,putsforwardthestepsofE--LearningqualitycontinuousimprovementandthesupportelementsofE--LearningEducationqualitycontinuousimprovement,offersaeffectivemethodforE-LearningEducationtoimprovequality.【KeyWords

4、】E-LeamingEducation;PDCACycle;Quality;ContinuousImprovement随着互联网和现代通信技术的日益进步,网络教育作为一种新兴的教育形式,凭借其快捷性、多样性、投入少等特点,逐渐为各国教育界所接受。网络教育同传统教育形式的任务一样,是注重对学生学术能力和综合素质的提升,要想达到这样的目的,就要求网络教育质量的高水平以及持续改进,正如联合困教科文组织前助理总干事丹尼尔爵士曾指出“质量是衡量一所网络教育大学成功与否的一个重要指标”川。2002年7月教育部出台了《教育部关于加强高校网络教育学院管理提高教学质量的若干意见》明

5、确规定,我困网络教育的指导思想是“统筹规划,需求推动,扩大开放,提高质量”【2】。可见,质量是网络教育的牛命,网络教育质量的高低已成为衡量一个国家教育水平高低的重要因素。近年来,质量持续改进已成为全球网络教育关注的焦点问题之一。我国高校网络教育由于开展时间较短、基础设施建设不全、网络教育经验不足等原因,与美国、英国、挪威等网络教育发达国家的教育质量还有一定的差距。如何尽快提高我国网络教育质量,并且能够将其持续改进,目前教育界、学术界越来越重视该研究领域。1制约我国网络教育质量的因素1.1支持服务体系不完善网络教育的学习支持服务体系主要是指远程教学院校及其教师等为网

6、络学生提供的以师生或学生之间的人机面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施服务的总和,其目的在于指导、帮助和促进学生的自主学习、提高网络学习的质量和效果。网络教学过程是处于时空相对分离的教师和学生,通过若干环节,以网络为摹础的教学活动实现教学目的,但目前这个系统还不够健全,需要进一步改进和完善。1.2教育理论与实践研究不足我国网络教育起步较晚,在其跨越式的发展历程中理论研究还很不够,全国范围内真正从事网络教育理论与实践研究的机构不多,网络教育的理论[收修订碥日期】2010.09—21£丛垃z』E固和实践研究还很欠缺,不能适应网络教育发

7、展的需要。各网络教育学院自身从事理论与实践的研究也不够,绝大部分网络教育机构的主要工作是进行日常的管理,从自身出发开展网络教育理论与实践研究的较少。1.3合适的网络资源匮乏无序从表面上看,目前网络知识的数量很多,但真正适合于学习的网络知识较少,并且这些有限的网络资源水平也参差不齐。从事网络教育的单位资源建设水平也不一致,技术水平、设计理论水平均存在较大的差距,网络课程资源重复且不能共享。网络教育机构自行设计制作自用的课程资源,几乎是各做一套,造成人力物力上的极大浪费,在课程资源的建设E做不到相互取长补短,存在一种无序的状态。1.4校园人文精神的缺失通过与传统学校教

8、育比较,网

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