2016宁夏公务员考试面试备考指导：情境应变题考情商,你能达标吗

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1、2016宁夏公务员考试面试备考指导：情境应变题考情商/尔能达标吗面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定耍考虑到各个方面的细节，还有疑问？点击这里>>；>；—对一在线咨询。情境应变题在公务员面试中经常出现，主要考查考生的应急应变能力，分为一般突发类和公共危机类。一般突发类主要是指以FI常生活和工作中的突发事件为背景进行设置，重点考查考生应变能力题。主要处理在工作和生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响

2、的突发事件。发生的问题与职业具有紧密的相关性，考查考牛对牛活及工作基本常识的认识以及解决实际问题的能力，换言之，就是考查考生的“情商”，公共危机类题目一般包括自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全四大类，这类题目难度系数较高，国家针对公共危机事件有明确的处理办法及处理流程，考生自由发挥的空间较小，近年来考查的比重有所下降。下面中公教育专家就结合真题来看看如何处理情景应变题。例题现在有网民发帖反映“百强村”选举有违规现象，有干部扮成村民对这次活动做了虚假操作，导致选举结果不实，引起了比较大的反应，

3、现在由你负责解决这件事情，你该怎么做？【中公解析】本题考查的是应变能力，主耍考察两个核心耍点：一、注意网络民意的引导。很多考牛在答此题时，直接就答调查事情的真相,这是不恰当的。考生要入情入境，在答题过程中不能忽视网民这一重要主体，因此，在答题时应该先回应网民，然后再展开调查;二、调查事情的真相。考生在具体调查过程屮耍注意调查过程的条理性，以及调查内容、调查方式方法的具体性，以便掌握更全面的信息，了解事情的真相，更好地回应网民，重塑政府的公信力。因此在答题时应该从以下几点中公教育•给人改变未来的力

4、量！点这里看更多真题！专家解析最新面试热点<<<点这里！入手：首先针对网名发帖反映的“百强村”选举违规操作的问题，会高度重视，及时采取措施了解实际情况，解决网民反映的问题，给广大民众一个交代。其次及时回应网民的帖子，注意网络民意的引导，避免事件扩大化。接着成立包括政府官员以及相关法律专家学者在内的调查小组,采取明察和暗访相结合的方式对此次“百强村”选举，深入展开调查。最后，调查结束后，及时将调查结果汇报领导，听取领导对此次调查的意见和建议，并结合调查的结果做出相应处理，同时通过

5、官方途径将调查结果及相关责任人的处理结果向社会公布。例题2：某市正在进行城市规划，在道路改造和排污改造中，封堵道路，噪音较大，造成上下班拥堵，也给周围居民的生活带来了不便。你是市政规划部门的工作人员，现在由你负责解决这个问题，你会怎么做？【中公解析】本题以城市规划为背景，突出市政建设过程中影响人民生活的噪音污染和道路拥堵两大难题，以此來考察考生结合工作实际、解决紧急突发问题的能力。考生应该抓住题干屮市政施工影响居民正常生活这一核心矛盾，提岀“最大限度降低对居民牛活的影响”这一工作目标。在解决过程

6、中，要通过对居民和施工现场的调查了解，找出具体问题所在,并采取有效措施解决这些问题。解决的措施是重点阐述的对象，考生应该注意详细展开。首先破题表态，提出工作冃标：市政建设影响居民的日常牛活，应该做到既能保证施工进程，又最大限度地降低对居民牛活和出行的影响;其次深入群众和施工现场调查，了解是哪些方面影响了居民生活。与专家座谈、征集居民意见，总结整理，提出解决的措施。接着具体实施有针对性的举措：调整施工时间、做好隔音措施、合理摆放施工设备、合理规划封堵道路、及时处理施工垃圾废物、提高施工人员的组织纪

7、律性。最后跟进解决的效果，随时听取群众的意见，切实解决好施工中的噪音污染和道路拥堵给居民生活带來的问题。同时继续做好监督工作，并根据具体情况调整方案，以应对施工过程屮出现的新问题。需要更多指导，请选择在线咨询一对一解答。考生在备考过程中，应多多练多开口，充分掌握面试技巧，重点仍然是注意积累，平常可以多听听新闻，关注时政热点，为面试积攒知识，储备能量，从而在考试中出色发挥，一举成功！中公教育公务员考试培训与辅导专家提醒您，备考有计划，才能在公考大中公教育•给人改变未来的力量！点这里看更多真题！专家

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