《商务礼仪》课后作业(1-2章)

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1、《商务礼仪》课后作业（1-2章）一、单选题（木大题共15小题，每题2分，共30分）1.商务礼仪的首要问题是（）。A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本2.“跟什么人说什么话”是商务礼仪（）特征的喻意。A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性3.公务场合应着（）。A.制服B.时装C.礼服D.民族服装4.以下做法不止确的是（）o八・一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上和，正面微倾递上。B.—女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然

2、后道：“土经理,很高兴认识您！”C.一另士与一女士见面，女士首先仲出手来，与男士相握。D.—青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒喰。5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（）。A.单位、部门、职务、电话B.单位、部门、地址、姓名C.姓名、部门、职务、电话D.单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是（）oA.介绍长辈为晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈B.介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士C.介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍

3、己婚者，后介绍未婚者D.介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾7.握手时（）。A.用左手B.戴着墨镜C.使用双手与异性握手D.时间三秒左右&关于握手的礼仪，描述不正确的有（）。A.先伸手者为地位低者B.客人到来之时，应该主人先仲手。客人离开时，客人先握手C.下级与上级握手，应该在下级仲手Z后再伸手D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手9•在正式场合，男士穿的四服有三个扌II子，只能扣（）oA.下面T个B.中间1个C.上面1个D.三个都扣10.介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（

4、）。A•食指拘指C.掌心向上D.手掌与地而垂直11.在与人交谈时，双方应该注视对方的（），才不算失礼。A.上半身B.双眉到鼻尖，三角区C.颈部I）.脚12.握手有伸手先后的规矩（）。A.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手B.男女同事Z间握手，男士应先伸手C.主人与客人握手，一般是客人先伸手D.电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手10.穿着西装，纽扌II的扌II法很有讲究，穿（）酋装，不管在什么场合，一般都要将扌II子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A・两粒扣B.三粒扣C・单排扣D.

5、双排扣11.男士在正式场合穿着西服套装吋全身颜色必须限制在儿种颜色之内（）。A.2种B.3种C.4种I）.5种12.以下说法不正确的是（）。A.男性腰上所挂东西的多少与地位成反比。B.女性在正式场合中不可以穿黑色皮裙。C.在所有的商务交往中都要强调女性看包、男性看表的棊木要求。D.与客户面谈时要保证手机不响，最好当着客户的面关机。二、多选题（木大题共5小题，每题3分，共15分）13.关于握于-的礼仪，描述止确的有（）。A.先伸手者为地位低者B.客人到来之时，应该主人先仲手。客人离开时，客人先握手C.

6、忌用左手，握手时不能戴墨镜D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手Z后再伸手E.不要戴帽子，不要戴手套握手；14.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（）。A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）D.高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头15.男性的“三个三”是指（）。A.全身不能多过三种品牌B.鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，

7、黑色最佳C.金身颜色不得多于三种颜色（色系）D.左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿口色袜：领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般釆用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带16.自我介绍应注意的有（）。A.先介绍再递名片B.先递名片再做介绍C.初次见面介绍不宜超过5分钟D.初次见面介绍不宜超过2分钟E.先介绍口己，再让对方介绍17.下而说法错误的是（）。A.在一般情况下，当女性与男性见而时，应男性先伸手，女性才能伸手相握，宜采用捉手指式握手方式。B.向对方递送名片时，

8、应将名片正对着对方，用双手的拇指与中指分别持握名片上端的两角送给对方。C.递烟时，应轻轻将盒盖打开，用手指轻轻弹出几支让客人自己取出。D.请柬的制发需提前一至二周。三、判断题（本大题共10小题，每题1分，共10分）18.客人和主人会血时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。10.公务场合着装应遵循时尚个性化。23•职场交谈不涉及私人问题。24.五色原则，是选择正装色彩的基本原则。25.在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。26.对于商务人士来说，修剪头发通常要求忌短求长