莽山旅游区绿色营销策略探析

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1、旅游区绿色营销策略探析摘要：改革开放以來，随着人们生活水平的捉鬲以及对精神文化需求的增加，旅游业必将迎來一个新的更快的发展时期。莽山国家森林公园址然经过近八年來的开发和建设旅游资源开发已初具规模，目询仍存在着品牌知名度、顾客忠诚度不高等问题。木文将从绿色营销的角度出发，为莽山如何在发展的过程中构建品牌优势、提高知名度提供策略上的探讨。关键词：旅游业莽山品牌优势绿色营销一、引言莽山旅游区位于湖南省宜章县，地处南亚热带和中亚热带植物交替的过渡地区，牛物地理位置特殊，植被垂直分布明显。区内的原生性亚热帯常绿阔叶林是世界湿润亚热带常绿阔叶林保存最完好、面积较人、最具代表性的地域。森林覆盖率达96

2、%以上，其独家拥有的9万亩原始森林，被誉为“世界同纬度地区保存最好、最具代表性的原始森林”。随着人们生活水平的提高，外出旅游成了人们休闲的首选。旅游业的蓬勃发展为旅游区带来生机的同时,也促使了大量的有特色的旅游景点被开发出來，莽山旅游区的竞争压力也在无形中增大。如何在激烈的竞争屮立于不败Z地，寻找合适的市场定位以及营销策略成为其发展的关键。绿色营销，就是以绿色环保为屮心思想的经营和销售活动，以绿色文化为其价值观念，以满足消费者的绿色消费为出发点，实现利润、社会和生态利益相统一的新型营销观念和营销策略。绿色营销代农着一种全新的企业营销观念，企业营销活动、产品定价与促销的策划与实施等，都以保

3、护牛态环境为前提，减少能源浪费，实现经济■市场nJ持续发展。绿色营销的实质是在关注的焦点上，不仅关心和研究本企业产品的消费者，更关心社会和全人类，以创造消费者效应和金业效益，同时产生社会和生态效益，谋求社会可持续发展。实施绿色营销的关键在于抓住其实质，树立绿色观念，自觉地把保护生态环境、维护顾客和社会利益。二、莽山旅游区营销环境分析旅游区市场营销环境可以从不同的角度定义。通常人们把旅游区外部与市场经营有关的环境因索，当作旅游区的市场营销环境。旅游市场营销环境包括旅游企业外部与市场经营有关的环境因素和内部营销因素的总和。它有三个层次（见图1）。旅游企业营销组合微观环境宏观环境从图1中可以看

4、出：中心是旅游企业营销组合，次外层营销环境是旅游市场营销微观环境，外层是旅游市场营销宏观环境。旅游市场营销微观坏境山与旅游企业营销活动有关的组织和个人构成，包括购买者、中间商、竞争者、社会公众等，这些组织和个人的行为对旅游企业营销能力的冇效发挥可产生直接影响。宏观环境由对微观环境产生重要影响政治法律因索、文化因素、经济因素、人口因素等。本文的宏观环境分析将主要从政治法律、文化、经济三个主要的方而进行分析；而微观部分将着重对旅游消费者、竞争者这两个方而进行分析。（一）宏观环境分析1、政治法律因素分析旅游消费的需求弹性系数较人，它不仅对价格敏感，而且对政策法规也I•分敏感。莽山旅游区位于我省

5、郴州市境内，在各级各部门的正确领导和髙度关心下，己经成为了郴州旅游的王牌景区。但是，莽山旅游区II前存在着旅游执法的力度不够，相关部门协助配合力度不够，诸如社会治安，旅游执法，国土管理，民风整肃等问题，严重影响旅游的环境和形彖,而莽山林管局作为景•区管理的主体没有执法权和行政职能。这些问题的存在影响着其向更深层次的发展2、社会文化因素分析文化影响和支配着人们的牛活方式、主导需求、消费结构和方式及人们対旅游的观念态度等等。因此，旅游营销活动必须要适应文化的特点。为了成功地吸引旅游者，了解当地的文化十分重要。营销活动能否适应文化发展的需要，将决定着市场经营的成败。莽山旅游区存在着历史文化底蕴

6、不够深厚。瑶族民俗文化构成了这里的旅游文化的支柱，但历史文化和人文景观等很匮乏，与泰山，黄山，苏州园林，北京故宫等有很大差距。对于莽山最重要的问题是走一条怎样的适合口身发展的营销之路。3、经济因素分析个人收入，尤其是个人可自由支配的收入更是决定旅游消费者购买力和支出的决定性因素。2011年上半年，湖南旅游总收入超过600亿元，同比增长22.12%,主要旅游经济连续保持20%左右的增幅⑶。郴州市近十年的经济虽然取得了较快的发展，但是相比于长沙、株洲等地的经济发展水平为速度來说还是存在着相当大的差距。根据2011年湖南省内各州市GDP排名表，郴州市位于第6名，经济的发展水平制约着人们的消费水

7、平及消费偏好。（-）微观环境分析1、旅游消费者分析旅游购买者是影响旅游企业营销活动的最基本、最百接的环境因素。根据调杳报告显示,莽山旅游区消费者人口统计特征如下：从年龄结构上分析，主要集中在22-45岁，约占45%；从教育状况方1何分析，大专及以上学历占约占72%：从职业结构方

8、侨分析，企业管理人员、公务员、文教科技人员介计达到约58%；从一定层面上说明其旅游资源对年轻人市场具有一定的吸引力，高素质旅客对生态与绿色旅游具有一定的消费