行销管理师考题

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1、行销管理师考题Question1「市場行銷」屬於i項商業押學，認為顧客是所有行動背後最重耍的動力，企業必須滿足顧客的需要，否則無法生存。請作答：A陳述止確B陳述不正確Question2Brown在1987年將市場行銷定義為「企業吸引及維繫優饯顧客的能力」請作答：A陳述正確B陳述不正確Question3美國行銷協會在1987年將市場行銷定義為「企業吸引及維繫優質顧客的能力」（theabilitytocreateondkeepprofitablecustomers）請作答：A陳述正確B陳述不正確Question4市場行銷工作三大基礎冃標在吸引顧客f維繫顧客f保持盈利請作答：A陳述正確B陳

2、述不正確Question5公司能賺取盈利，表示推銷員所帶來的收入U超出日常支出請作答：A陳述正確B陳述不正確Question6公司能賺収盈利，表示推銷員所帶來的收入（銷售額）必須高於總營運成本（包括原材料、燃料、電燈、工資、管銷成木等。）請作答：A陳述正確B陳述不正確Question7市場行銷功能z—是滿足顧客需求請作答：A陳述止確B陳述不止確Question8「利益關係者」是指包括所有影響企業或受企業活動所影嚮的人士。請作答：A陳述止確B陳述不正確Question9四人市場行銷元索(4P's):谦品(Product).價格(Price)地點(通路)(Place)、宣傳(推廣)(Pr

3、omotion)請作答：A陳述正確B陳述不正確Question10「誰人能提供協助？」屬於市場行銷(MarketingMix)中，有關宣傳推廣的問題。誚作答：A陳述止確B陳述不止確解答QI:AQ6:AQ2:AQ7:AQ3:BQ8:AQ4:AQ9:AQ5:BQ10:AQuestion11我們可運用「AIDAS(溝通模式)」，為正在購買過程小，各個特定階段的僱各提供清晰資訊請作答：A陳述正確B陳述不正確Question12爭取注意(GainAttention)的1=1的在於獲取認同/解決問題請作答：A陳述正確B陳述不正確Question13引起興趣(StimulateInterest)的

4、目的在於搜集資料請作答：A陳述正確B陳述不正確產4意欲(CreateDesire)的H的在於評估選擇請作答：A陳述止確B陳述不止確Question15「特色」（features）乃產占占的卑業描述請作答：A陳述正確B陳述不正確Question16對抗憂傷（Distress）是典型購賈動機請作答：A陳述正確B陳述不正確Question17「時尚」、「自豪」、「舒適」、「慾望」、對抗憂傷（Distress）」是情緒性購買動機請作答：A陳述正確B陳述不正確Question18對繁忙的顧客來說，差劣問題只會帶來0面效果。請作答：A陳述正確B陳述不正確Question19開放式題問是為搜集資料

5、而設計。請作答：A陳述正確B陳述不正確Question20「你現在使用哪一種品牌的電腦呢？」是屬於開放式提問。請作答:A陳述正確B陳述不正確解答Qll:AQ12:AQ13:AQ14:AQ15:AQ16:AQ17:AQ18:AQ19:AQ20:B「抓緊每個機會向顧客銷售附帶產品或服務、提升交易額，並在合適情況下加強顧客服務。J稱為主動銷售(Proactiveselling)請作答：A陳述止確B陳述不正確Question22「主動銷售」模式遠勝於單純回應顧客要求的「被動銷售(reactiveselling)J請作答：A陳述正確B陳述不正確Question23「一位男士打算買-•套西裝，你

6、可鼓勵他多買一件?衫和--條領帶作配襯」稱為附帶銷售('Add-on'selling)請作答：A陳述正確B陳述不正確Question24「描述式銷售(Descriptiveselling)J是指向顧客銷售產品時，銷售原應使用適當形容詞，以增加產品吸引力。請作答：A陳述正確B陳述不正確Question25「這是世上首部價錢低於100鎊的高銷量主電源手提數碼收音機，價格相宜，每位人士都想擁有一部。J是屬於描述式銷售(Descriptiveselling)請作答：A陳述正確B陳述不正確Question26「本店銷售嫩滑多汁的燒雞」這是屬於「描述性推銷」(Descriptiveselling

7、)請作答：A陳述正確B陳述不正確Question27「進階銷售」(Up-selling)意指推銷價格或利潤高於顧客所要求產品的手法。請作答：A陳述正確B陳述不正確Question28「若沒有適合顧客尺碼的鞋子，你对推介另一款類近款式。」稱為「替代銷售」(Substituteseiling)。請作答：A陳述正確B陳述不正確Question29「先生，這部洗衣機很好用，是最新款式，功能齊備，應該很適合你。」是屬建議式銷售(Suggestiveseiling)請