黄兴步行街物业管理

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1、黄兴步行街物业管理•管理口标为贯彻步行街的管理“上档次，创星级”的粘神，保持步行街“青春常在"。按照“四星”级管理目标的要求，做到并保持街道立面美化、街道静化、灯饰亮化、经营秩序规范、公共秩序良好的目标；做到并保持内街环境卫生、经营秩序规范和公共安全秩序良好的口标，使步行街成为商业繁荣、文明向上并充满活力的新型街区，力争成为长沙W物业管理行业五星级服务标准的创造者和制定者。一、内街、外街坏境整洁、美化。二、安全保卫工作到位，街区秩序井然。三、设施设备运转良好、安全正常。四、营造良好的商业氛围和宽松的经营环境。•管理环境物业公司的保洁绿化部将全面负责步行街的环境净

2、化和美化工作。部门将从街区的各个部位和各个工作环节入手，制定周密的工作计划和实施方案，组织足够的人力资源和器材设备，对每位员工划分职责区域，明确岗位职责。保证各项工作质量达到总体管理U标的要求。一、保洁绿化部管理流程图符号说明：1、表示指令、计划流程方向；2、表示信息反馈流程方向；3、表示工作协调流程方向。二、保洁绿化部各岗位工作职责三、人员配置明细表四、保洁服务区域操作规程五、绿化养护具体内容与要求六、保洁绿化工作监督流程图？•管理秩序-黄兴南路步行商业街是长沙市的重点丁程，是集休闲、购物为一体的场所，业主来自各个地丿j,客人来自五湖四海。黄兴南路步行商业街休

3、闲和购物坏境直接影响它的知名度和信誉，也是市场经济条件卜-公平竞争的一优劣态势，其重要性不言而喻。为此，物业公司成为保安部负责步行街的公共秩序管理。根据冃前社会治女情况复杂，不稳定因索偏多和步行街人流量大、出入口多的实际情况，保安部的工作以“六防”为基础，以“四化”为手段，人员防范、技术防范、物质防范紧密结合。对室内街以人员、财产安全和消防安全作为工作重点，对室外街以“防火、防盗、防爆、防破坏”的“四防”为基础，定点执勤、机动巡逻和现代化监控手段相互配合。同时建立后备保障力量快速动员机制和处置突发事件的快速反映机制，全力保障区内公共秩序的安全。一、以反扒、反盗为

4、重点，维持街区的治安秩序；二、防火重于泰山，确保街区的消防安全；三、加强公共设施、设备安全运行管理，保护人员的财产安全；四、做好区内人流疏导，车流引导的工作；五、合理安排工作流程，强调保安员文明执勤。•工程管理工程部是实施步行街工程管理和保障设备、设施正常运转的职能部门。工程部的管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为步行街行人和商户创造女全、文明、舒适、方便的优美坏境的基本保证和坚强后盾，也是使步行街物业保值、增值的坚实基础。丁程部将围绕“一个中心"（商户的利益和人员的女全为工作小心），坚持“五个到位“（员工职责明确到位、工作秩序女排到位、计划方案落实到位、

5、维修器材储备到位和监督管理监察到位），保障各项工作顺利实施。一、工程部组织架构。工程部采用经理全权管理卜•的逐级管理责任制，配属运行组、维修组和专业工程师技术组三个主要班组：1、运行组；2、维修组；3、专业工程师技术组。各班组采取分级管理，责任明确至每一位员工。运行组主管、维修组主管和专业工程师直接向工程部经理负责。各班组间相对独立管理，同时又相互配合，协同工作。专业工程师协助各班组解决工作技术上的难题，提供技术上的支持，从而保证工程部的每个工作程序都能有条不紊地运行。二、规范操作流程，保障各项工作顺利实施。三、加强各项记录和丁•程档案的管理。•经营管理一、规范

6、经营者的从业行为。1、步行街的单位和工商业主必须守法经营，服从统一管理，并履行相关义务。2、各商家做到无假伪劣商品经营；3、不得恶意诋毁竞争对手的商业信誉和商业声誉；4、不得欺诈客户强制购买商品或接受服务；5、经营过程应当明码标价，不得谎称削价让利或虚假的优惠价、清仓价、甩卖价、最低价以及其它虚假的价格信息进行价格欺诈，也不得采取其它价格欺诈手段损害消费者的利益；6、经营者不得伪造或冒用认证标,忐、名优标志等质量标志。7、经营者应保持经营环境的卫生、整洁和美化，不得在门询建筑物内外张贴不雅字画；商业平台以商会友投资洽谈新思维统一经营规范服务捉供良好商业平台•二层

7、（2.5万平方米）将按大型百货公司统一布局，正规化管理。••各品牌商自主经营，扣点结算，一年不设保底指标，确保您的产品信誉，免去您经营的风险。••税率按小规模纳税人和一般纳税人两种形式，根据税法区别对待。••铺面可租可买物超所值。购买铺而者银行提供10年6成按揭。8、不得在商业、娱乐活动中产生干扰周围环境的噪音、烟尘及污染环境的其它行为；9、不得擅自占用公共场所从事经营活动，不得丿占外经营；10、遵守二次装修规定，遵守统一的营业作息时间。二、寓管理于服务中我们将收集业主和商家的各类资料，及时正确处理业主的意见和建议，急商家之所急，想商家Z所想。定期对客户进行调查

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10、答解释并协助