如何开展户外咨询

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1、如何开展户外咨询如何开展户外咨询1、咨询活动的定义：咨询活动属于人力推广活动，是一种有效、主动、直观的宣传方式。能在短期内扩大知名度，影响力，收集顾客名单，使广告宣传，咨询活动和终端之间形成有机的互动。如何开展户外咨询2、咨询开展的5个步骤：㈠选择确定活动地点①要做好外联工作，提前与当时的城监部门、场地管理者沟通有关场地使用等情况。对户外宣传物品（主要指横幅、海报、帐篷等）摆放在事先向有关部门咨询和办理相关手续。如何开展户外咨询2、咨询开展的5个步骤：㈠选择确定活动地点②一般选择场地宽敞、热闹、交通方便，周围居民较多（如商场、公园、广场等。）另外老用户比较多的地方，且

2、离网点不是很远的地方，方便更好的服务顾客。如何开展户外咨询2、咨询开展的5个步骤：㈡做好咨询活动的计划提前做好咨询活动的计划，根据各自市场推进情况确定时间，做好充分的准备，如涉及费用时，应提前向有关负责人申报。如何开展户外咨询2、咨询开展的5个步骤：㈢活动前期的准备工作①做好活动前的物料准备：如横幅、通知单、检测表、插板、咨询台、帐篷等。如何开展户外咨询2、咨询开展的5个步骤：㈢活动前期的准备工作②做好活动前期的宣传工作（包括老顾客的口碑），如活动前召开老用户会议。如何开展户外咨询2、咨询开展的5个步骤：㈢活动前期的准备工作③开好活动前的筹备会（确定人员分工、流程等）

3、如何开展户外咨询2、咨询开展的5个步骤：㈣活动现场中的工作①现场的布置，尽可能布置比较醒目、显眼，可把太阳伞，帐篷，展板等宣传物料布置。如何开展户外咨询2、咨询开展的5个步骤：㈣活动现场中的工作②现场中以派发资料为主，以讲解为主，注意现场的气氛烘托，注意员工的着装和热情礼貌的服务用语。如何开展户外咨询2、咨询开展的5个步骤：㈣活动现场中的工作③注意现场活动中的人员分工和配合，尽可能的留下更多的顾客资料和给顾客留下好的印象。如何开展户外咨询2、咨询开展的5个步骤：㈣活动现场中的工作④充分运用好现在的老顾客的口碑和公司的权威资料和案例资料。如何开展户外咨询2、咨询开展的5

4、个步骤：㈣活动现场中的工作⑤利用一些由头，如量血压、测血糖、测虹膜仪等吸引顾客，进行充分的了解和沟通。注重强终端的现场咨询、指导（分工到位，责任明确）。如何开展户外咨询2、咨询开展的5个步骤：㈣活动现场中的工作⑥对顾客资料做好分类，重点的顾客用符号做一下标记，方便活动后的重点跟踪。如何开展户外咨询2、咨询开展的5个步骤：㈣活动现场中的工作⑦充分利用公司其他的活动如茶话会，报告会，联谊会，“百万大抽奖”等由头对重点顾客进行现场邀请或以此为由头留下更好的顾客资料。如何开展户外咨询2、咨询开展的5个步骤：㈣活动现场中的工作⑧注意咨询活动现场中的突发事件，及时妥善的处理（如现

5、场秩序等）如何开展户外咨询2、咨询开展的5个步骤：㈤活动后的总结①召开咨询活动的全体人员对活动进行充分的总结，为下一步的活动更好地打下基础。主要总结活动中好的经验及需改正的方面，另提出好的改进方法，为一下次的活动做好基础，不断改进，不断完善。从而提高咨询活动的质量。如何开展户外咨询2、咨询开展的5个步骤：㈤活动后的总结②对顾客资料进行分类：1、对有意向购买的用户，通过紧密重点的跟踪（如电话回访，上门回访等）方法让其变为准顾客生产销售。如何开展户外咨询2、咨询开展的5个步骤：㈤活动后的总结②对顾客资料进行分类：2、对暂无意向购买的用户，要注意平时的沟通，可通过联谊会、茶

6、话会、回访和门市免费试用等各种渠道，通过感情的投入发展成为朋友，最后培养成为准顾客。