美容会所人力资源管理现状调查与分析

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1、First-lineSurvey一线调查美容会所人力资源管理现状调查与分析张丽娜吴强广州番禺职业技术学院工商系摘要：美容化妆品行业正在成为继房地产、汽车、电子通化妆品代理商和美容院的相关负责人员，同时通过网络调研的方讯、旅游之后的第五大消费热点。专家预言：该行业的总体规模式发放问卷，共发放77份问卷，收回有效问卷66份。将在不远的将来超越任何产业而成为社会最大的产业。人力资1.调研内容源是制约企业发展的关键要素，美容会所要在快速发展的行业本次调研内容围绕着国内美容会所人力资源管理现状的6个中立于不败之地，人力资

2、源管理是不可偏废的企业管理要素。本方面展开，主要内容包括：（1）美容会所人力资源规划情况调研；文以国内部分美容会所人力资源管理现状为研究的切入点，在（2）美容会所员工招聘配置情况调研；（3）美容会所人力资源培对市场调查数据进行翔实分析的基础上，针对美容会所人力资训与开发情况调研；（4）美容会所人力资源绩效管理情况调研；源管理中体现出来的各种特征进行统计性的分析，并对其人力（5）美容会所薪酬福利管理情况调研；（6）美容会所劳动关系管资源管理提出几点建议。理情况调研等。关键词：美容会所人力资源管理现状分析2.被调查

3、者属性特征从性别属性来看，男性4人占6.06%，女性62人占93.94%。从随着城市社会经济的快速发展和居民家庭收入的不断递年龄属性来看，21岁至50岁的人占主体地位，占总数的93.6%。增，健康和时尚成为21世纪消费的主流，美容养生保健成为人们从地区分布来看，45.5%受访者来自华东地区，18.2%来自华南地的消费热点，美容养生会所由此运用而生，连锁店面开发迅速，区，13.6%来自东北地区，12.1%来自华中地区，其余来自华北、西发展势头强劲。南、西北地区。从学历层次来看，77.3%的人是中小学学历，只有19

4、89年，有国际大都市之称的上海率先开办了中国第一家22.8%人有大专以上学历，从就职职位来看，第一是会所老板，占“美容会所”。80年代大多数美容会所只是开在小区家属宿舍楼到54.5%，其次是会所店长21.2%，第三是美容顾问10.6%，美容里的“家庭作坊”，一两张床，几瓶按摩膏和护肤润肤乳就构成了师和培训师占到9%，其他占到4.5%。“美容护理”的全过程。90年代中期，家庭作坊逐步走出宿舍楼开始以街面店专业美容会所的面目出现。根据美容会所的作用，二、调查结果分析中国美容会所从90年代兴起，经历了指导型美容会所、

5、养护型美1.美容会所人力资源规划调研情况分析容会所、修复型美容会所三个阶段，到目前为止，已经发展到了调理型美容会所阶段。为了进一步提高我国美容会所的管理水平，丰富我国美容会所管理现状的研究，本文以国内部分美容会所人力资源管理现状为研究的切入点，运用SPSS16.0软件对市场调查数据进行翔实分析的基础上，针对美容会所人力资源管理中体现出来的各种特征进行统计性的分析，并对其人力资源管理提出6点建议。一、调查概况本文的调查是按“预调查”和“正式调查”两次进行，采用的调查方法是入户访问、网络访问及问卷留置法。“预调查”

6、在图1美容会所人力资源规划情况图2012年9月12日至18日实施，选取了广州市番禺区20家美容院进行图1的调查结果显示美容会所对人力资源有做规划的企业和问卷调查，共收到有效问卷数20份。通过“预调查”的分析，我们没有做规划的企业占比基本接近，分别占到30.3%和28.79%。这修订了调查问卷的设计。“正式调查”于2012年9月25日至27日实表明一部分美容会所重视人力资源的前期规划和目标制定，另一施。根据数据采集的需要选择在广东华好集团有限公司第七届美部美容会所基本上不做人力资源规划，出现职位空缺时才进行临容文

7、化节暨十周年庆典活动中派发问卷给来自全国各地的美容时的人员调整。P.112HUMANRESOURCEMANAGEMENTP.113First-lineSurvey一线调查现有人员不能满足美容会所经营发展的占到45.5%，这些企人来培训，30.3%的企业是依靠代理商派人来培训，外出培训和业出现部分岗位如美容顾问长期缺人，部分岗位如美容师专业技员工自学培训的方式只占到21.2%。表明美容会所与厂家和代理术水平不达标现象明显。工作岗位有明确职责分工的企业较容易商的关系是相互依存的，会所人员的技能和素质与厂家和代理从外

8、部市场招到合适的人员，而工作岗位没有明确职责分工的企商的培训投入息息相关。对员工的培训内容中综合素质的培训占业较难从外部市场招到合适的人员。当出现人员供需不平衡的时到39.4%，实际操作能力、专业知识和产品知识的培训分别占到候，半数以上的企业采取加强培训、职位轮换和轮岗的方式来保24.2%、27.3%和7.6%。表明大部分美容会所意识到员工综合素持人员平衡，极少数企业采取招聘和解雇的方