度假酒店康乐产品设计研究

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1、摘耍11度假酒店及康乐产品的定义、研究目的意义和发展情况11.1度假酒店、康乐产品定义11.2康乐酒店发展概况及康乐产品在康乐酒店中发展的意义12研究目前度假酒店中康乐产品的现状及问题12.1度假酒店中康乐产品的现状12.2度假型酒店中康乐项目经营存在的问题22.2.1服务没有以人为本22.2.2缺乏特色康乐项目经营33.1度假酒店康乐产品的设计理念33.1.1“以人为本”的总设计理念33.1.2突出休闲化和舒适化33.1.3体现绿色化和健康化43.2康乐产品项目设计43.2.1康乐产品服务设计43.2.2康乐

2、产品的文化设计74以深圳市曼湾和口居度假酒店为例分析84.1内部形成联合体，共同宣传84.2完善管理、培训机制94.3开发大众消费的康体项目94.4“人性化”服务9结论10参考文献10致谢10度假酒店康乐产品设计研究摘要：康乐部在度假酒店的作用显得更为重要，它是酒店创办特色品牌的依据，更是酒店提供超值服务的基础与前提。本文从康乐部在度假酒店的地位与作用浅析了康乐部的重要性。但是照目前的发展状况来看，康乐项目仍然存在很多缺陷和问题，导致消费者和酒店的利益双双受损。对此，本文将对康乐项目设计存在的缺陷和问题进行研究

3、，找出当前度假酒店康乐产品存在的问题。进而提出一些针对性的建议，设计出对酒店和消费者有益的康乐产品，并对其合理地展开运营，在满足顾客个性化需求的同时，也为酒店的经济效益增长作出相应的贡献。关键字：度假酒店、康乐产品、现状、问题、趋势ResortleisureproductdesignresearchAbstract:theroleofLeisurehotelintheresorthotelismoreimportant,itisthebasisfortheestablishmentofthehotelbrand

4、characteristics,butalsothehotelprovidesvaluebasedservicesandthepremise.ThisarticleanalyzestheimportanceofLeisurehoteldepartmentfromthepositionandfunctionofLeisurehoteldepartmentinresorthotel.Butaccordingtothecurrentdevelopmentsituation,Leisurehotelprojectsti

5、llhasmanydefectsandproblems,resultinginbothconsumersandhotelinterestsdamaged・Inthisregard,thispaperwillstudythedefectsandproblemsofLeisurehotelprojectdesign,tofindouttheproblemsofthecurrentResortHotelLeisurehotelproducts.Andthenputforwardsomesuggestions,desi

6、gnisgoodforthehotelandconsumerLeisurehotelproducts,andthereasonableoperationoftheexpansion,tomeetcustomerpersonalizeddemandatthesametime,alsoforthehotefseconomicgrowthtomakethecorrespondingcontribution・Keywords:ResortHotel,Leisurehotelproducts,status,problem

7、s,trends1度假酒店及康乐产品的定义、研究目的意义和发展情况1.1度假酒店、康乐产品定义度假型酒店又称为度假村酒店。度假型酒店因地域、经济、文化的不同而具有地方性、灵活性和多样性的特点，因此，在定义上就有不同的解释。度假型酒店定义为：位于风景或名胜区内，根据所在地方的特色提供客房、餐厅、娱乐设施等设备和服务，供人们度假型休闲的酒店。而康乐产品是指，为了让人们更加健康、放松身心的娱乐活动。其主要是酒店康乐项冃，不仅为度假旅游的客人提供了休闲、游玩、社交的场所，而且也为商务客人提供了健身、运动的基本条件⑴。1

8、.2康乐酒店发展概况及康乐产品在康乐酒店中发展的意义在经营管理上，度假型酒店具有自己的特色，其一，在服务理念上，注重营造人文归属感，而度假型酒店，更注重用我国多重文化因素，注重人文关怀，给游客营造一种人文归属感。其二，服务内容更全面、更完善，度假型酒店，作为顾客度假活动的一个中心，在客人的整个度假活动中，其处于主导地位。对于客人的吃、住、行、玩、游，以及交流等度假活动均作为度假型酒丿占