店铺管理资料

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1、1、例会在一天工作中所起的作用：（时间每天上午8：35分全体员工）1）激励士气2）清楚工作冃标3）加强团队协调合作4）周一下午三点致四点各部门经理汇报工作2、周二例会：会议内容（会议议题将提前1天通知）每周二上午9点召开工作总结及下周计划会议1）各区准备跌幅和升幅比较典型的店铺案例分析2）各区上周及每季度生意目标完成情况3）如有新开铺或做陈列的店铺做幻灯片分亨4）物流部总结上周库存情况及下周工作计划5）拓展部总结上周拓展情况记下周工作计划3、货品研讨会（每周四9：00）物流主管、支援部全体同事1）物流主管汇报货品情况（现有正特价货品

2、库存情况、新品到货情况），进行信息交流分享，以便支援部工作2）支援部汇报客户近期销售情况、客户货品储备情况及其他品牌的货品上市情况3）由物流主管根据销售制定本周畅销、滞销货品排名4）根据实际情况适时进行货品补充，以免耽误销售（特别是大型节假日）5）交流、协商其他有关货品方面的事宜4、会议纪律：1）不准接打手机（手机处于关机或静音状态）2）遵守会议时间、不准无故走动、不得迟到早退3）座姿端正，不得喧哗、嬉戏、议论4）不准吸烟、吃东西5）会议发言声音应洪亮、提高普通话积极发言第三条办公秩序：1、工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃

3、零食、酗酒（接待客户时可适当饮酒）、岗上睡觉、人声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、员工间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、接待室、总经理室）或通过办事处电话联系。3、员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后要保持物品整齐，桌面清洁，同时保持办公区域卫生。4、办事处员工应爱惜使用办公用品及办公设施，发现办公设备（包括通讯、照明、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向行政部报修，以便及时解决问题。丢失的或故意损坏的照价赔偿并将按照相关规定处理。5、员工上班期间严禁利用办公电话拨打私人电话。6、员工因工作需要需建立因特网连

4、接时，严禁用于网上聊天、打游戏、进入非法网站。（详见办事处微机使用及管理办法）7、当日值班人员，负责检查办公室门窗、空调、水电等相关设施处于安全状态后，方可离开。第四条责任：本制度的检查、监督部门为各部门经理、总经理共同执行，办事处全体员工共同遵守。违反此规定的人员，每发现一次将给予责任人10—100元罚款，并根据情节轻重予以行政处理。无法分清责任的,由当值人员共同承担。客户经理职位要求%1.有良好的职业道徳•有强烈的责任感.%1.有团队精神，工作认真负责，耐心扎实，能吃苦耐劳%1.熟悉电脑操作，具备良好的文字表达能力和沟通能力%1

5、.年龄18---23岁，屮专以上学历.苴有两年以上相关经验，其中至少有一年的店长经验。拓展员职位要求有良好的职业道德•有强烈的责任感•团队精神。%1.工作认真负责，耐心扎实，能吃苦耐劳长期山差。%1.具备良好的文字表达能力和沟通能力%1.中专以上学历，年龄20岁以上。%1.至少有两年以上服装行业工作经验，其中至少有一年以上从事服装拓展加盟工作经验，并具有广泛的服装品牌客户基础。%1.了解熟悉各服装品牌的经销加盟方案，熟识加盟程序的运作及具良好的服务客户开业指导能力。导购职位要求%1.有良好的职业道德•有强烈的责任感•团队精神。%1.

6、工作认真负责，耐心扎实，能吃苦耐劳%1.中专以上学历，年龄18-一23岁。%1.至少有一年以上服装行业工作经验。五•具备良好的语言表达能力和沟通能力上岗试用规定%1.员工一经录用即可办理上岗手续.二填写员工档案表•身份证复印件一张•押金500元交至财务。%1.试用期一个月，合格后转为正式员工•没有录用的退还押金及相关资料.客户经理笔试考卷一、填空题（空为一分）1、裤子28英寸二市尺33英寸二市尺2尺7二英寸。2、为了有助于颜色稳定不易褪色，建议先洗涤一次后再穿着，第一次洗涤前可于水中加少许和浸泡分钟左右。3、美程服务（服务八步曲）第

7、一步第二步第三步第四步第五步第六步第七步第八步4、留意顾客需求的方法：—回_-5、量裤的技巧：三点一•线，第一点第二点第三点6、洗水标签是指标是指是指拯7、编码知识8、依林鸟品牌是制衣有限公司年推出市场的。9、FAB的运用中FFeature是指AAdvantage是扌旨BBenefit是指10、USP独特销售点屮U---Unique是指SSeiling是指PPoints是扌旨11、AIDA销售技巧中AAttention是指IInterest是扌旨DDesire是扌旨AAction是扌旨12、暖色系中性色13、男模特上身穿码，裤子穿码

8、女模特上身穿码，裤子穿码14、挂装的色彩渐变应为：从前向后由明至暗15、流水台上衣物的厚度应为公分二、判断题（如果错误的话，请在下面填写正确的答案。判断题2分,更改止确答案2分）1、密而细的条纹的好处：横向能显得身型较瘦，竖间能显得身