电子商务讲座09

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1、电子商务讲座之九网络广吿与网络营销的能量兰宜生一、广告业的喜与忧互联网的迅速发展，给广告业提供了一种潜力巨大的媒体，开辟出一块崭新的天地,商机喜人。但同时也是一个严厉的挑战和考验，如果广告公司不能提供满意、高效、价廉的服务，厂商完全可以甩开他们，门己制作和发布网上广告。与此同时，传统的广告媒介如报纸、电视、广播等无一不受冲击，广告商的经营手法、制作技术而临考验，如何适应这种新媒介的特点开发广告资源、发展广告客户，任何广告商都不敢掉以轻心。网络广告是金业把有关商品和服务信息送到网络上，形式有金业自己设立的网页和曲专门的信息商家集中发布相

2、关企业信息(网上黄页)。网络广告的优点表现在以下几方面：1、覆盖而广，观众数目庞大。Internet已连通180个国家和地区，有2亿用户，网上广告没有地理国界限制，可以为世界各地的商家和消费者所了解，所能接触的读者、观众数量是其他广告媒体难以比拟的。正是因为观众数量庞大，网上广告的效率比使用其他媒体要高。2、不受时间限制，广告效果持久。网络广告存放在主机，只要主机不关闭，网民每天24小时都可以访问了解，不受白天、夜晚的限制，也没冇节假日休息，不像广播、电视受播出时段限制和地区时差影响，也不像报纸广告作用时间短暂，网络广告可以毎时每刻、

3、持续地发挥作用。3、方式灵活，互动性强。目前企业使用较多的是网页广告发布，其多媒体功能可以把文字、图片、图象、声咅等结合在一起，形式生动活泼，企业可以根据产品特点和销售意图选择适当的广告制作方式。网络广告的一大优点是Internet供的互动性，客户如果对广告商品感兴趣，可以在网上即时购买，商家即时接受订单，包装发运货物。4、分门别类，广告针对性强。Internet屮信息浩如烟海，但利用雅虎、搜狐等网络资源搜索器，客户能够方便地查阅某一类产品的广告，择优订购。厂商也町以选择专业网站和兴趣小组，有针对性地作广告宣传。比如BabyCente

4、r.com就是一个育儿专门站点，捉供从怀孕、生产、育婴的所冇内容，吸引孕妇及初为人母的女性上网阅读，并在网上销售相关产品：婴儿用品、书籍、玩具、服饰等。它对准一群需求清楚的目标读者，她们会重复上网吸收育婴新知，购买跟婴儿相关的所有商品。BabyCenter每年得到700至800万美元广告收入，与婴幼儿产品厂家形成了互利、双赢的合作关系。5、制作简便，广告费用低。随着电脑软件技术的发展，网络广告的制作越來越简单快捷，一些看起来很复杂的多媒体广告可以在两、三天内完成，制作成本很低。从发布网上广告的整体费用来看，也大大低于使用广播、电视、报

5、纸、杂志等广告媒体的费用,往往仅是后者的几I•分之一甚至几百分之一，再考虑其庞大的广告受众群，网上广告费用更显得十分低廉，费用低是网络广告的最大优势。二、网络营销(-)“人在江湖，身不由己”1996年10月，美国一家历来以自然健康为口号的果汁生产厂商Odwalla,发生了苹果汁被0157大肠杆菌污染的严重事件，导致61人中毒，一个小孩死亡。Odwalla为挽回公司声誉，在专业公司的协助下一天内开辟了网站，表示公司的歉意，说明能够采取的补救措施，并提供有关医疗保健网站链接，向消费者提供大肠杆菌防治的最新信息，在48小吋之内有2万多人次访

6、问该公司的网站。Odwalla的及吋补救行动赢得了公众赞许,树立了公司的良好形象，其产品也重获消费者信任，几个月后销售额上升到历史最高水平。因为Internet影响深远，传播消息迅速，它也被一些人用丁•传播虚假信息以达到特定目的。1996年美国奎立公司推出治疗感冒的新药，疗效很好，公司股价迅速上涨，由1美元涨到37美元，这吋有的炒家在网上散布谣言，攻击新药物疗效不确定，结果造成股价大跌，虽经公司澄清事实，股价反弹，但在这一跌一涨之间，冇人已获得巨利。这类网上谣言杀伤力很大，公司若没有门己的网站，不止面宣传树立企业形象，无异于把自己命运

7、置于他人掌握Z屮。1999年8刀，以美国旧金山为基地的网上•药店“more.conT开展了一项名为“现在购买，终身受惠”的促销活动，消费者凡在活动期间购买某些货品，就可以永远享受这一价格，不管今后通货膨胀达到何种程度。这一优惠方案还包括为顾客提供终身的免费送货上门服务。从短期效益來说，这一促销措施可能会影响公司利润，但能够吸引新的消费者，而且能够在消费者屮赢得良好的口碑，使他们成为药居的忠实客户，这些忠实的客户最终会为网上约店带来丰厚的利润冋报。果然，半年后药店刀营业额提高六成，利润达到历史最好水平。（二）网络营销的特点1、跨时空。由

8、于互联网具冇超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点，因此企业能有更多的时间和更大的空间进行营销，可24小时提供全球性营销服务。2、多媒体。互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，为如文字、声音、图像等信息，使得信息交换