电子商务师答案

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1、思考题：第一章网页制作第一节简单网页制作%1.网页文本1.如何建立新的站点？如何打开已有的站点？2.如何设置页面的屈性？3.如何设置水平线的屈性？%1.文字与表格1.如果要在网页中插入系统提供的剪贴训，应该如何操作？2.如何给网页添加背景图像？3.为什么网页中的图像不能与网页一起保存在同一个文件中？4.如何创建图像热点？如何为图像热点创建超链接？5.为文字创建超链接后，文字的颜色通常变为蓝色，如何将其改变为其他颜色？6.默认情况下，单击带有超链接的文字或图像，将在当前窗口打开链接的目标，如何设置在

2、新窗口中打开链接的目标？第二节网页定位%1.表格的使用1.如何手工绘制表格？2.可否直接通过农格工具栏上的“笔”随意拆分单元格？3.如果要使农格多列的宽度相同，应该如何操作？4.用农格工具栏上的橡皮擦是否可以擦除表格内部的所有框线？5.表格屈性“布局”设置中的“漂浮”有何作用？6.创建一个使用无边框的农格来布局的网页。%1.框架的使用1.什么是框架？什么是框架网页？框架网页与普通网页冇何异同？2.使用框架，冇哪些优缺点？3.网页设计的原则冇哪些？4.一个三框架网页对应儿个网页？创建一个三框架网页。

3、5.如何改变框架的布局？删除框架会同时删除框架中的网页吗？6.如何消除框架Z间的边框？第二章网络商务信息收集与交换第一节网络商务信息采集%1.下载工具的使用1.什么是断点续传？2.断点续传下载软件彳j哪些特点？%1.FTP的使用1.在网上査找3个FTP站点。2.练习使用ftp.exe程序进行文件的上传和下载。3.练习使用CuteFTP软件进行文件的上传和下载。%1.点对点通信1.点对点通信的概念和特点。2.Windows中超级终端的功能。3.练习使）IJWindows中的超级终端进行文件传输。%1

4、.网络商务信息采集流程1.网络商务信息有何特点？2.邮件列表的类型及特点有哪些？3.练习使用BBS、邮件列表收集商务信息。第二节网络商务信息处理%1.商务信息的分类存储1.信息存储时应注意哪些问题？2.在SQLServer2000中如何打开数据表查看其内容？3.练习使用SQL语句查找符合条件的记录。4.练习使用SQL语句删除符合条件的记录。5.练习使用SQL语句修改记录。6.练习使用SQL语句添加新记录。%1.制定网络商务信息发布计划1.网络新闻组的特点。2.练习利用网络新闻组发布信息。3.练习在

5、其他网站上发布信息。第三章网络营销第一节网上市场调研%1.网上市场调研问卷设计1•网上币场调研问卷设计的工作步骤有哪些?2・一般网上市场调研的方式有哪些?1.网上币场调研问卷设计要点冇哪些?%1.撰写网络市场调研计划书1.撰写网络市场调研报告计划的步骤冇哪些？2.网络市场调研报告计划的内容主要冇哪些？%1.网上市场调研数据的分析1.进行网络市场调研数据分析常用的方法冇哪些？2.进行网络币场调研数据分析常用的图表方式冇哪些？3.进行网络币场调研数据分析的卞要步骤冇哪些？%1.撰写网络市场调研报告1.

6、撰写网络市场调研报告的主要丄作程序是什么？2.网络帀场调研报告的卞要内容冇哪些？3.撰写网络币场调研报告要注意的问题冇哪些？第二节网络广告与促销%1.建立网上商店1•网上商店建设前应做哪些准备T•作？2.选取网上商店主成系统时应该遵循哪些标准？3.网上产品展示吋应该包括哪些不同类型信息？4.简述网上商店日常运营管理。%1.网络广告设计1.如何评估网络广告的效果？2.在选择网站发布网络广告吋需要注意哪些方而？3.E—ma订广告的特点和优势有哪些?%1.制定网站推广计划1.如何让网站在Google上有

7、比较好的排名？2.你认为加注门户网站和加注搜索引擎哪个会给网站带来比较大的收益？3.友情链接作为一种网站推广的工具，有何长处和不利？第四章电子交易第一节订单处理%1.单证设计1.一般来讲，哪些网上单证是一个网上商店必须的？2.在进行网上单证的设计时，如何保证单证风格的统一性？3.在进行网上单证的设计时，如何可以减少客户的输入？4.网上订单中有哪些信息可以和客户数据库相连？%1.订单合并1.如果客户要求订购的商品没有了，怎么办？2.什么情况下订单无法合并了，为什么？3.是不是所有的商城对于订单合并的

8、条件一•致？%1.订单分析1.如何将用户数据库中的信息运用到商品的营销过程中去？2.你认为在做客户订单分析时，应该特别注意哪些信息，如何把它们联系起来看?第二节电子合同签订一.电子合同签订1.如何确保网上交易的安全性?1.电子合同在企业的实际商务运作过程中的作用?二.电子合同案例分析1.你是否认为电子合同的安全性高于传统合同？2.电子合同作为一种新兴的信息工具，你是否担心使用门槛过高？第三节电子支付%1.使用标准协议进行电子支付1.如何让网上银行变得更加安全？2.如何确保在线交易的