05工商管理一班冲突管理风格测试

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1、05工商管理一班冲突管理风格测试从以上的得分看出，顺英自然，讨价还价和弃子投降都是高于15分的，属于过多使用的策略；而强势支配低于7分，属于被忽略的策略。总结我的优势冲突管理风格大概就是弃子投降，顺从他人，迁就他人，缺乏主见。从优点来看，我这样的冲突管理风格能够很快的平息冲突，解决事情,因为只要我让步了，迁就别人的观点，那么冲突就迎刃而解了。同时，像我这样总是依从别人的人，和别人争执辩论的机会极少，所以和周围的人能相处融洽，能够赢得比较好的人际关系。而从缺点来看，像这样的冲突管理风格会令很多事情变得棘手，因为缺乏了有效的沟通讨论，一味的依从他

2、人的意见，就束缚了多角度解决事情的思想火花。对个人而言，也是极英有害的。像我这样遇到和别人的冲突就放弃自己的观点，总是在否定自己的观点，长此以往就会觉得自己什么都不行，从而丧失自信心，同时养成缺乏主见，过分迁就他人的坏毛病。举个例子来说吧，事情发生在上个学期，是关于一道数学题的解答的答案问题。和我发生争执的是数学一直都挺好的，一开始我还对我的答案挺有信心，因为老师有讲过类似的题目，我还认真做过笔记的。按道理来说解答方法应该不会错，答案我也反复验算过好几次。止当我还在思索之际，她说了一句你肯定错的，很多人的答案都和我的一样啊。经她这么一说，我就

3、开始怀疑自己的正确性了。再想想，大多数人都那样做，可能真的是我弄错了吧，于是我就改成了她说得答案，放心的交了本子。等到发下来时才发现我的方法和答案才是止确的。我当时就很恼怒，不是恼怒当时给我误导的那个人，而是自己。明明是正确的，就不能相信自己，总耍被别人的意见左右，放弃自己的观点？对于自己缺乏主见，过分顺从迁就他人的毛病，不仅是朋友们给我指出了，其实我自己也早发现了，只是苦于一直没办法克服。针对上面的例子来说，我觉得要克服冲突管理风格中的缺点，首先就是要提升自己，无论是从知识方面还是个人修养方面。只有扎实了知识的基本功夫，才能对自己掌握的知识

4、更加有把握，才不至于造成上血误信他人答案的错误。同时，就我个人而言，还要锻炼自己说话的逻辑性。因为常常我遇到的冲突当屮，并不是我本身的观点有问题，而只是在说话论述方面出了漏洞，让别人很容易抓住我的漏洞来反驳我。一被抓住，我就找不到什么论点来支撑自己，唯有弃子投降的份了。往往这个时候，我总觉得自己很没用，有一种很折磨人的挫败感。所以，针对这个问题，就要注意平时自己说的调理和逻辑，尽量做到说话冇理冇据。其次，我觉得要尝试几次成功说服他人的快感。人总是好胜的，如果能够使自己的观点让别人接受的话，会很有满足感和成就感。让人觉得白己的观点也是可取的，也

5、是有价值的。这样不仅能够使自己的观点被大家认同和接受，同时也能逐渐克服过分依从他人，缺乏主见的缺点。最后，也是关键的一点就是要增强自信心。为什么会弃子投降，为什么会过分依从他人？主耍原因都是缺乏必耍的口信。因为不口信才会信从别人，因为不自信才会一味的怀疑自己，否定自己。要增强自信除了在能力上提高自己，同时也要得到大家的认同。只有自己的能力提高了，才会更加信任自己，而不是依靠别人；只有得到大家的认同和赞许，人才会有动力，才会更有口信的站出来陈述自己的观点。总之，曲对自己的不足，不能说回避它，更加不能对它置之不理，唯有勇敢的坦然面对，积极地采取应

6、对措施，才能在学习或者生活中受益。20050400114***一、冲突管理风格问卷结果分析：上表根据由本人对冲突管理风格问卷的回答填写制成，一定程度上反映了自身在冲突管理中的风格倾向。由上表可以开出，各项管理策略得分在10到14分期间平均分布，并无一项高于15分或低于7分；其中此C3项得分最高为14分，A3项得分最低为10分，而Bl、B3、C1项均得到次高分13分。因此可得出以下结论：本人在处理沟通冲突过程中，较能够平均使用各种冲突管理策略，并无忽视某一策略或过多使用某一策略。相对而言,在冲突管理中较少运用权威和强迫的态度，使用强制支配型策略

7、，而是更多的乐于整合大家的意见，采用携手合作的策略，在一同的工作中获得双赢的局面。同时，倾向于在冲突群体中订立规则、适时进行讨价还价策略、在一定范围内选择全力支持对方的策略。二、携手合作法优缺点分析及其调和方法：（-）携手合作法优点：携手合作法在处理团队冲突屮发挥着极大的作用，其优点显著。1、携手合作法论点弹性高。在团队产生冲突时，能够有效的营造一个充分倾听，充分表达的沟通环境。最终澄请疑虑，博彩众长。2、携手合作法互动强度高。团队产生冲突时，采取积极的态度应对。在共同合作的形势下获得双赢局面。3、携手合作法符合解决冲突的一般过程模式：团队中

8、的争议解决往往需要经历一下几个阶段：1）全面专注的倾听对方的观点，2）分辨对方的真实含义，3）再不伤害对方的前提下充分陈述自己的观点，4）进行讨论澄清疑虑，5）根据