企业变革成功关键

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1、企業變革成功關鍵前言○競爭環境變化快速而且緯測莫深，企業每日苦思對策，然而在後面追趕者大有人在，台灣企業處境，就好像夾心餅乾～往上爬；有氣無力；向下比，優勢不多，所以企業的老生常談、變革、改造此起彼落，幾年過去了，好像停留原點！於是老闆開始思考，那裡出了問題？策略方向、目標正確，為何就是不能實踐？就在４年前階國學者出了一本執行力，造成閱讀的風潮，於是突顯企業問題之所在，希望本篇能帶來經營層的一些省思與啟示。執行力團隊（建構）何謂執行力一總之：1.執行力：專業+計劃+行動+溝通+抗壓(決心)的混合能量。2.是一種文

2、化、紀律、流程結合的力量。3.為使企業營運策略/目標/計劃，轉化為成果的綜合行動能力。實務的展現無形轉有形的力量策略目標與成果的橋樑貫徹想法改變想法執行力為什要有執行力二1.企業對執行力不佳的憂慮1.1高層的善變（計劃來不及變化）1.2團隊的認同度不佳1.3沒有適當人力（能力）支持1.4誘因與決心不足1.5內部文化氣息不易變更1.6流程/技術跟不上計劃需求1.7唱高調的心態（光說不練）2.企業生存關鍵2.1企業競爭力分析策略/目標：25%執行：40%計劃：35%決定成敗：70%2.2企業的鴻溝企業遠景企業使命企業

3、策略企業績效與成果Gap缺乏執行力完成企業目標所需之組織能力企業目前組織能力Gap企業常見執行力失敗因素三1.經營層1.1未將執行力納入策略或價值觀1.2未身體身力行（說一套，作一套）1.3沒有找對人上車1.4唱高調（不務實）1.5激勵措施不適當2.管理層2.1專業技法不足2.2負荷大於能力2.3領導能力與溝通能力不足2.4處理流程不當(P-D-C-A)2.5責任心與決心不足3.作業層3.1沒有找到正確方法3.2時間分配不當3.3沒有誘因/企圖心3.4危機感不足3.5團隊精神較弱3.6明天再說執行力評量四1.如何

4、挑選具有執行力的新進人員2.你是個有執行力的人嗎？3.執行力團隊的領導者具備條件？3.1高層(主管)充分參與(以身作則)3.2目標/方向明確(具體化、時間化)3.3開放式的溝通(忠言逆耳)3.4衡量本身現狀能力執行力自我評量表1.做事有目標(目的)，而且依P-D-C-A循環進行A.完全進行B.只有目標C.有，但目標做的不好D.沒有C.A2.推動一項專案，有對上級報告，但尚無下文，或答覆不清A.等待不做B.問清原委C.找別人問看看D.依自已想法做了3.上司是個善變的人，交付你一項任務，你的做法A.不變應萬變B.問清

5、楚說明才故C.做了就是D.隨機調整做法4.參與一項改善專案(Ex：5S推動)，你是團隊主管，組員中有人不認同你的推進方式(消極抵制)A.嚴格要求，不說廢話B.措力使力(引上級協助)C.說明其接受才動D.剔除該員參加5.交付一項工作給你的部屬，他是唯一有完成此工作的人，但時效已近，你的方法是？A.共同完成(投入其中)B.如期檢視成果C.想聽部屬如何完成D.教他如何完成此事12.你的部門正缺少一位工程師(專員)，因為原有人員離職，所以目前工作有執行上缺陷，剛好人資部門有推薦幾位(內部/外部都有)，你正忙碌日常工作你的

6、做法是？A.交給上級(老闆)代決B.抽空面談與測試C.有總就沒有好D.等有空有說(暫停)執行團隊的構築五1.企業(團隊)執行力文化的塑造1.1領導者的作為a.以身作則，密切參與b.設定策略方向，主導營運c.主動投入，分層負責d.獎勵與晉升有執行力人員e.認清事實，抓住重點f.培育人才，適才適所g.了解自我，謙沖為懷1.2形成有動能的文化(如圖1)a.從信念及行為的改變企業文化-建立執行的文化b.連結績效與報酬-「增強行為」，獎懲升遷都依據執行力(包含績效與優良行為)，公司的文化自然會隨之改變。1.3開放式的溝通a

7、.搭建溝通橋樑b.多提問、多傾聽c.敞開大門，不分階級d.適時回饋與凡心說明連結人資相關制度強化優良行為與產生行為信念價值觀設定「執行」的員工行為指標規範協助員工去熟悉受到肯定的新行為發展企業「執行」的信念建立重視「執行力」的價值觀組織文化的冰山模型圖1執行團隊的構築五2.執行力流程模型（如圖2）2.1策略流程a.讓執行者參與策略制度b.精簡易懂的策略c.策略要有風險意識d.策略可行性評估(如何執行)2.2人員流程a.人員選聘具執行力為重點b.人資部門角色轉變，(後勤→參謀長)c.讓合適的人做合適的事d.培訓有執

8、行力的員工(接班人計劃)e.處理執行績效差的人員(搬開石頭)※如何適才適所a.組織任務明確化b.人員核心職能盤點(如圖3)運作機制人員流程人員流程人員流程圖２企業文化3.績效管理塑造團隊執行1.執行文化2.執行模型圖3c.人員資格設定d.人員培訓(如圖4)2.3營運流程：透過BP指明路徑，制定環環相扣的作業準則(S.O.P)a.領導者制訂可行營運計劃b.合理的假設為營運計