集成产品开发模式下项目工作团队的有效管理

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1、塑型坠叠互互l编者按经济全球化发展推动了企业外部经营环境的快速变化，使得项目小组、工作小组等矩阵式组织结构受到众多组织的青睐。项目式的工作组织方式相对灵活，但在满足市场个性化需要、快速响应客户需求的同时也对传统结构下的组织管理提出了挑战。本期专题侧重从技术和方法的角度探讨如何更有效地提升项目团队的工作效果，以期对企业管理实践工作有所借鉴和参考。鉴于项目团队管理对企业发展的重要性，我们希望以此专题为契机，推动学界和业界同仁的进一步关注。集成产品开发模式下项目工作团队的有效管理●陆学彬内容摘要集成产品开发(IPD)管理模式有利于破除项目工作团

2、队管理中对人的单纯依赖．并在规模与灵活性中寻求整合效应。本文阐述在IPD模式下，组织如何通过角色管理、集成管理、评价管理、资源池管理、职业发展管理等手段对项目工作团队进行有效的管理。关键词集成产品开发项目1ti队团队管理从产品经济、服务经济到体验经济的发展，要求对应的组织工作方式随之转变。与福特时代的标准化产品和流水线作业不同，市场越来越需要个性化、定制化的产品和服务。为适应市场的这种变化，现代企业组织中出现了大量的项目工作团队——从市场运作团队、产品研发团队、生产制造团队到售后服务团队，涵盖了产品价值全流程。这些工作团队和组织结构中的功

3、能模块的最大不同在于工作任务是项目式的，团队成员临时从不同的部门抽调。在特定时间段内配合完成组织交付的项目任务。项目式的下作组织方式相对灵活，可以满足市场个性化的需要、快速响应客户需求、缩短产品上市时间．应对全球竞争压力。尤其对大型企业，如何使项目团队的运作纳入规范化的组织流程，如何让不同的项目团队之间实现有机互动，以及如何调节项目团队的工作节奏与任务分配，避免出现冗员与裁员之间的恶性波动。这些问题已成为大型组织管理的核心与难点。对上述些问题的有效应用．华为公司引入了IBM的组织管理方式，实行IPD(IntegratedProductDe

4、velopment集成产品开发．以下简称IPD)管理模式。这一模式既能发挥大企业的平台和规模优势，又可以有效发挥运作灵活的特点。本文将探讨在IPD模式下项目团队的运作方式，为一些试图在规模与灵活性中获得整合效应的企业提供参考框架。研究IPD模式下的项目团队运作有利于破除项目工作团队在传统观念里的一些局限——单纯依赖于人的因素：项目工作团队只完成任务而没有时限要求：项目团队成员特质决定合作成果等。一、角色管理促成团队合作IPD管理模式本质是一个跨部门的项目工作团队的计划、组织、指挥、协调、控制的管理过程，从跨部门项目工作团队的过程看。是团队

5、成员的组建、任命、合作、变更以及解散和安置的过程。在IPD体系中，集成组合管理团队(IntegratedPortfolioManagementTeam，简称IPMT)和产品开发团队(ProductDevelopmentTeam。简称PDT)是两个核心团队。IPMT由跨功能部门的决策管理者组成，类似于一般企业中的项目决策委员会，其主要职能是对项目立项，项目计划批准，在阶段评审点(也称之为里程碑结点)听取项目组的汇报并提出评审意一17一l蟊蓄盗菡i阉!!!!竺蔓!望见。PDT则作为项目执行团队，由来自研发、市场、销售、生产、服务、财务、人力资

6、源等不同功能部门的专业人员组成，负责把产品按既定的项目计划推向市场，让市场认可产品并实现销售和赢利。在此背景下，要求进入PDT的成员可以真正代表职能部门．通过他们与所在功能部门的沟通，集中不同部门对某一产品开发项目的意见和信息，并进行决策和判断。IPD的管理模式通过产品开发流程在结构化的组织与非结构化的团队之间找到平衡的关键，在于将IPD的流程融入到项目管理框架之中。如图1所示。IPD体系整合了项目生命周期理论、项目管理流程，集成了代表业界最佳实践的诸多要素。项目成本、工期和质量管理，是项目绩效衡量的三个主要方面。在IPD管理模式中．借鉴

7、了项目生命周期理论，把项目运作分解为六个阶段：概念、计划、开发、验证、发布、生命周期管理。通过流程，把项目管理划分为三个层次：第一层次讨论的是“项目是否纳入计划”。即在项目范围、项目价值、是否立项方面做充分的论证．这是“概念阶段”最关键的内容：第二层次讨论的是“项目要成功实施，需要哪些资源，如何确定项目计划”。这是“计划阶段”的核心任务；第三层次讨论的是“如何确保项目按计划进行实施”，内容包括项目计划的变更与调整管理，把这些纳入流程中后续各环节进行管理。这样，就把项目管理中项目范围管理、时间和成本管理、项目质量管理、人力资源管理、沟通管理

8、、风险管理等纳入流程中进行规范化操作。IPD项目管理中．通过对角色而不是对具体人IPI)流程项目生命周期理论员界定在流程中的关键活动。这样。一个项目运作流程中需要哪些角色。他们需要承担哪些责任