钦州港：＂亮剑＂斩颓势力助增供扩销保增长

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1、营销服务区·拓展增供扩销路店它揲GUANGXIDIANYE中间检查、竣工检验，最后到接火送电港区分局加强抢修工作的管理，实现故只用了不到一个月的时间，为园区的建障抢修快捷到位。据统计，截至6月30捌蘸垡些塑鎏堡!设提供了有力的电力保障。日，城市地区平均到达现场时间为提高报装效率15．15分钟，农村地区平均到达现场时间为34．4分钟，快捷到位的抢修大大减港区分局参照《广西电网公司业务捕麟垫塑堕堕!竖少了客户的停电时间。扩充管理标准》修订了《钦州供电局港用电“卡脖子”问题区分局业扩管理标准实施细则》，全面梳理报装流程，简化报装手续，明确由于港区部分配电网架结构薄弱，各部门在业扩

2、报装流程中的职责，提不能满足客户的用电需求，限制了售电捌圭堂童!揎塑堑高了用电报装效率，真正实现业扩报量的增长。港区分局认真贯彻落实南方电量增长点装的一站妥式服务。随着业扩提速工电网公司的决策部署，加快电网建设速作的快速推进，今年以来，港区分局度，特别是解决配网“卡脖子”问题，安港区分局以南方电网公司“以人业扩报装流程统计时限与南方电网公排人员对辖区范围内的配网项目进行为本、以客户为中心”的营销价值理念司供电服务承诺相比：高压方案答复全过程跟踪，制定详细的项目实施方为指导，积极转变思想观念。加强需求时限缩短89．47％；低压方案答复时限缩案，积极协调解决存在的问题，在施工侧

3、管理，实现“从坐等供电到上门销电”短82．43％；居民方案答复时限缩短人员、材料、停电等各个环节统筹考虑，的转变。积极与政府招商部门沟通并形64％；设计资料审核时限缩短92．7％；中按项目的轻重缓急有条不紊地推进项成长效机制，及时掌握项目落户情况。间检查时限缩短78．6％；竣工查验时限目的实施。另外，针对港区地处沿海线将服务的窗口前移，专门成立服务小组缩短79．6％；高压装表接电时限缩短路易受雷击的问题，制定线路防雷改造深入石化产业园、中马产业园，保税港69．14％；低压装表时限缩短70．6％；居民计划，完成600基lOkV配电线路杆塔区等用电现场，向客户详细说明报装的装表

4、接电时限缩短59％。与南方电网公的防雷改造，提高了线路的防雷水平，要求及流程，为客户现场办理用电报装司的供电服务承诺时限相比，取得了显因雷击造成的线路跳闸、断线的现象大手续，科学设计供电方案，做好节约用著的提速效果，确保了客户及时用上幅度减少。影响电网迎峰度夏的电网电工作，力求为客户节省投资。6月份与电。“卡脖子”问题已经基本解决，为电网安港区管委一同组织召开了石化项目用另外，港区分局对报装容量在lO00全度夏打下坚实的基础。电协调会，了解石化企业的用电需求。千伏安以上的客户或一些重点的项目，为刚刚与政府签订合同，还未报装用电还推出了大客户经理全过程跟踪服务，撺嘲堡堡皇筻堡

5、!堡壹的7个石化企业提前考虑好了供电方只要接到客户的用电需求，分局在两个供电可靠性案，为企业解决了后顾之忧。工作日内由大客户经理组织相关人员加强对用电项目的跟踪服务，定期上门为客户提供用电报装的各项服务，港区分局把缩短客户停电时间作走访、了解跟踪工程项目建设施工动无需客户再到分局营业厅来，使客户免为开展增供扩销的重要措施。不断完善态，开通用电绿色通道，提供“一条龙”受为办理业扩报装手续来回奔波之苦。生产计划和停电检修管理，努力缩短客服务。举全分局之力融入到服务港区建既提高了业扩工作效率，又方便了客户停电时间。在加强综合停电管理方面设的紧急工作中，以闪电般的速度为港户，得到了

6、客户的一致好评。中马钦州做了大量的工作，统筹考虑、合理安排区投资项目完成业扩报装，为增供扩销产业园是中国与马来西亚合作共建的停电，尽量避免不必要的停电。做到设赢得了时间和空间。产业园区，属国家重点项目，园区的建备维护、项目改造、客户工程接人等工设时间紧、任务重，在了解到关于园区作统一安排，避免重复的停电。今年5霸醚堡堕查皇室全!建设的用电需求后，分局安排人员主动月30日，港区大范围停电，配合停电安减少设备故障率上门为客户办理用电业务，积极协调处排的工作共25项，参加施工的人员约理存在问题，以闪电的速度为园区建设250人，共分13个工作小组，是钦州港随着社会各方面对电力供应可

7、靠起一条约6公里长的10千伏配电线建港以来最大规模的电力检修工作，仅性要求的不断提高，而目前频发的电力路，并安装一台500千伏安变压器。从用8个小时就完成了全部工作。另外，客户设备故障，严重影响着电网系统的用户报装、方案答复、图纸评审、施工、20l2．7(总第147期)困店弩檬电企安全门GUANGXIDIANYE安全稳定运行。2012年，港区分局为进一步加强客户用电安全管理，有效降低客户设备故障率。对以往因客户设备原因引发的跳闸事故认真总结，查找原因，制定对策，将降低客户设备事故跳闸率作为硬指标进行考核。本着“安全