杰克韦尔奇的招聘经

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1、杰克韦尔奇的招聘经  当我出现在商界人士面前时,偶尔也会遇到把自己完全难倒的问题,就是说,完全束手无策。例如,几年前,在圣迭戈的一次保险业经理人集会上,一位妇女站起来问道:“在面试中,您可以提一个什么样的问题,以帮助自己决定到底雇用谁呢?”我摇摇头,“一个问题?什么样的问题?”我说,“我答不上来,您有什么主意吗?”“这正是我向您请教的原因!”她答道。观众们大笑起来,当然是因为我被考住了,此外,也因为这个话题让他们产生了共鸣。招聘到好的员工是件困难的事情。招聘到优秀的员工更是难上加难。要让企业能“赢”,没有比找到合适的人更要紧的事情了。世界上所有精

2、明的战略和先进的技术都将毫无用处,除非你有优秀的人来实践它。严格的考验在考虑某个人有没有承担工作的可能之前,必须让他们通过三种考验。请记住,这些考验应当在招聘程序开始之前就进行,而不是等到你最后准备签字的时候。第一种考验—正直。你怎样考验一个人是否正直呢?如果应试者来自你的公司内部,那就相当容易。你曾在工作中看见过他的实际表现,或者知道该找什么人去了解。如果是从公司以外来的,那就需要参考他们的名声,以及别人的推荐。但那些材料不是万能的,你还必须依赖自己的直觉:这个人看上去诚实吗?她愿意公开承认自己的错误吗?他在谈论自己的生活时,是否显示出了与工作

3、中同样的坦诚精神和谨慎态度?第二种考验—智慧。我不是说,应试者必须读过莎士比亚的作品,或者能够解答复杂的物理学问题。而是指他们有一种强烈的求知欲,有宽广的知识面,可以在今天这个复杂的世界里与其他优秀的人一起工作,或者领导他们。有时,人们会把智慧和学历混淆起来。在自己职业生涯的初期,我也同样如此。但随着经验的增长,我发现了许多优秀的人才,他们来自各种不同的学校。我认识了许多来自哈佛和耶鲁这样的名校的聪明人,但是其他一些同我合作的杰出的高层经理人则来自不太知名的地方,例如罗得岛州普罗维登斯镇的布赖恩特大学(BryantUniversity)、艾奥瓦州

4、的迪比克大学(UniversityofDubuque)等。GE很幸运,它拥有具备各种背景的人。我要强调的是,应试者的教育程度只说明了一部分问题,尤其在智慧方面。游戏的第三关是成熟。顺便提一句,任何年龄的人,都可能很成熟,也有可能还不够成熟。但无论怎么说,都有些可以标志一个人是否长大的特征:能够控制怒火、承受压力和挫折,或者反过来,在自己功成名就的美妙时刻,能够喜悦但不失谦逊地享受成功的乐趣。成熟的人知道尊重别人的情感,他们充满自信但并不傲慢无礼。实际上,成熟的人通常都有一种幽默感,特别是对自己!“4E(和1P)”计划“4E”计划是我花了好几年的时

5、间才确立下来的。毫无疑问,其他人也有自己的打造成功团队的好方法,不过我还是发现自己的计划是非常有效的,年复一年,它经历了不同行业和国别的考验。第一个“E”是积极向上的活力(Energy)。它是有所作为的精神、渴望行动、喜欢变革。有活力的人通常都是外向的、乐观的。他们善于与人交流、结交朋友。他们总是满怀热情地开始一天的工作,同样充满热情地结束一天的辛劳,很少会在中途显出疲惫。他们不抱怨工作的辛苦,热爱工作也热爱享受。总之,充满活力的人热爱生活。第二个“E”是指激励别人的能力(Energize)。激励别人并不是只会做慷慨激昂的演讲,而是需要对业务有精

6、深的了解,并且掌握出色的说服技巧,创造能够唤醒他人的氛围。我知道一位出色的激励者的例子,那就是沙琳·贝格利女士。1988年,她以财务管理学员的身份开始了在GE的工作。在从事各种工作几年以后,沙琳被选拔出来,负责管理GE交通运输产业的六西格玛品质改善计划,那是她的领导才能真正开始展现的地方。在她的热情激励下,该部门的六西格玛计划得以顺利开展,受到了公司各方面的关注。很难详细拆分沙琳的激励能力包含哪些具体因素,这种能力是一种综合,混合了各种技能。她是一位出色的交流者,能够把各种目标清晰地表达出来。她对工作绝对认真,但是并不过分在乎自己。实际上,她还有

7、一种不错的幽默感,善于与别人建立互信。她的态度总是乐观向上——无论工作有多么困难,都能做好。对于自己的六西格玛项目团队的出色激励,是沙琳表现出的杰出才能之一,也使她从众人当中脱颖而出,登上了GE的人才快车道。在负责了六西格玛以及其他几个项目之后,她被任命为GE总部审计部门的领导,并最终成为GE自动化事业部的CEO。如今,38岁的沙琳成了有30亿美元销售额的GE铁路事业部的董事长兼CEO。第三个“E”是决断力(Edge),即对麻烦的是非问题做出决定的勇气。请看吧,这个世界充满灰色的气氛。对于同一件事情,任何人都有自己不同的角度。有决断力的人却知道什

8、么时候应该停止评论,即使他并没有得到全部的信息,也需要做出坚决的决定。在任何层次的经理人中间,最糟糕的那种类型就是迟疑不决的人,他们总是

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