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时间：2019-11-24
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1、培训大纲Mar-2007博纳时市场顾问有限公司——MBA检测米其林公司认证的高级零售客户可以提供专业的轮胎和其他汽车服务MBA店面形象项目介绍：提高“米其林”的驰家店及MBA服务质量，完善“米其林”签约零售店管理我们对“米其林”的驰家店及MBA店进行神秘顾客、公开身份两项检测工作店内陈列品牌：米其林轮胎、回力轮胎、百路驰轮胎工作内容：一方面，我们对指定店面采取“神秘顾客”方法体验店内情况，期间需进行全程录音另一方面，我们安排顾客亮明身份进行拜访工作。对不达标项目需有照片支持。“神秘顾客”离开店后填写“神秘顾客”问卷；“公开身份”
2、的顾客离开后，需填写“公开身份”问卷。店招店招不要求统一MBA灯箱MBA工位包柱黑白格和兰色裙墙车间设备黄线完整轮胎的陈列相关了解介绍-轮胎展示区域相关了解介绍-润滑油及电瓶摆放名牌制服制服要求不必完全统一，只要每家店员工统一穿着即可名牌制服海报米其林产品特别标明轮胎润滑脂扭力扳手扭力扳手THANKS
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