绩效管理卓越绩效管理模式构建体系培训

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1、主讲老师：张国良卓越绩效管理模式构建2如何增加培训效果阅读10%看老师示范20%听30%看与听50%与人讨论70%尝试去做80%教导别人95%3三人教学法（ThreePersonTeaching)第一个人分享第一个人将他所学到的知识与第二个人分享。第二个人第三个人分享附加值第二个人将他所学到的新知识：“掌握，扩展，应用”的流程教给第三个人。第三个人学到具附加价值的知识。行动学习法“行动学习法”是由英国重量级管理大师，全球第一位“艺术管理”大师——雷格·瑞文斯（RegRevans，1907～2003，在1940年提出的，它的核心思想在于“寄教于行”。德鲁克：今天在

2、教室里学到的东西明天就应该应用你的企业中去“GE前董事长CEO杰克.韦尔奇就将“行动学习法”引入公司，获得了巨大成功教室公约准时出席；全程参与，中途不离席教室内请勿吸烟；请关手机静音或关机增强学习效果的方法100%参与；勇于分享与表达；注重伙伴关系写笔记与行动承诺；做动全神贯注目录第一单元：全面认识绩效管理第二单元：目标设定与管理第三单元：绩效考核表的设计第四单元：绩效考核过程控制第五单元：绩效考核制度设计第六单元：绩效面谈杰克.韦而奇…是最好的管理手段！什么是绩效管理？这个车队我怎么管？1200元/月驾驶员的产出（KPI）：案例错误的绩效理念绩效考核=绩效管理

3、绩效管理就是打打分、填填表绩效管理就是扣钱的工具绩效管理就是关注员工的过去绩效绩效管理是人力资源部的事情绩效管理就是分清责任绩效管理能解决企业的所有问题绩效考核的“三笑”您的企业“三笑”了吗？某企业的考核表指标项目工作效率产品质量工作态度工作技能团结协助服务状态耗材使用遵章守纪环境卫生考勤状况权重19%17%14%13%10%8%7%5%4%3%分值19分17分14分13分10分8分7分5分4分3分点评1、员工每月写总结2、上交主管打分，并自评（80％＋20％）3、计算绩效分数4、计算绩效工资某公司的绩效考核流程管理智慧绩效分数不是出来的，而是出来的！绩效管理方

4、法论前中后执行PDCA管理循环与绩效管理PLAN(计划)－目标计划与方法计划DO（执行）－教育训练与工作执行CHECK（检查）－过程控制与结果考核ACTION（改善）－改善与标准化A与B是一对好朋友，都在一家大型公司工作，A在业务经理C底下工作。有一天，A与B这样交谈：A：“我想我跟C之间有问题了。”B：“我不懂你的意思。”A：“我想C可能不满意我的工作。”B：“你怎么会这样想呢？”A：“我只是有这种感觉罢了”B：“他有没有和你提起过他不满意你？”A：“没有，从我九个月前跟着他做事，他从来没告诉过我对我绩效的看法。”B：“既然这样，你又怎么知道他不满意你呢？”A

5、：“在我开始上任时，他给了我一份长达三页的工作说明书；其中几项我都没做到。”B：“你现在都做些什么事呢？”A：“我做的是我认为最重要的事。”B：“结果呢？”A：“我一直搞不清楚他的看法是不是跟我一样。”B：“我倒有个建议。”A：“什么建议？”B：“立刻去见C，告诉他你的因扰。顺便带着工作说明书去，让他知道你目前做的是什么，没做的又是什么，看看他是否同意你。”A：“可是我办不到。”B：“为什么办不到呢？”A：“因为他没空。他不是在总经理办公室就是在别人那儿；他不是出差就是忙着跟重要人物交际应酬。”B：“那我只能建议你，尽量去做他可能认为重要的事而不是你认为重要的事

6、。”绩效管理案例分析——哈佛案例案例研讨大约三个月之后，B听说A因为绩效不佳而遭革职，一次偶然的机会，B与C有一次见面，他们这样交谈：B：“C，我能跟你谈几分钟吗？”C：“当然好，请坐。”B：“我知道，几个礼拜前您把A开除了。”C：“不错，确有这么回事。”B：“您能不能告诉我原因呢？”C：“没问题，他就是不想做他份内的事罢了。”B：“可不可以说得具体些？”C：“他把时间都花在不重要的事上，而最重要的事却没做。”B：“您是否告诉过他，那些事是最重要的呢？”C：“我给过他一份工作说明书，他该不致于笨得不知道那些是最重要的事罢。”B随即把几个月前和A谈话的事告诉他。他

7、听了摇摇头：“嗯！这就是人生。如果他没法分清什么事重要，什么事不重要，那是他个人的问题！”小组研讨：1）A与C分别要承担多少责任（共100％）？2）A是属于人“财”、人“才”、人“材”、人“裁”的哪一类？3）A的问题在哪里？C的问题在哪里？绩效管理案例分析——哈佛案例绩效管理绩效（）绩效考核与绩效管理绩效管理的8步骤（）绩效管理定义通过绩效标准设定、在职辅导、绩效评估、绩效面谈等，改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，同时亦有助于提高员工的满意程度，及指引员工未来的发展。KCIKPI绩效考核的主要内容绩效考核的主要内容关键业绩指标（KPI）（按评分标准打分）

8、关键能力素质指标（KCI