会展场馆选择标准研究述评

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1、会展场馆选择标准研究述评［摘要］文章的主要目的在于对与国外会议策划者选址过程相关的实证性研究文献进行回顾，以期引起对该领域的关注，并推进我国会展业策划实践。文章通过对关键词的搜索，从外文数据库中选取1977〜2012年的27篇与会议策划者选址相关的公开出版文献，对这些文献进行述评并梳理每篇文献中会议策划者的选址标准。研究结果发现，H的地及H的地酒店及会展场馆设备设施的质量和性能、成本、安全和人力资源是会议策划者最重耍的选址标准。最后，针对现有研究不足提出了未来可能的研究方向，结合我国国情和文化特色从跨文化研究和利益相关者合作角度提出建议。［关键词］会议策划者；会展业；选址标准；文献综述［中

2、图分类号］F59［文献标识码］A［文章编号］1002-5006(2013)12-0105-011Doi：10?3969/j.issn.1002-5006?2013?012?012一、引言会展业是一个与众多产业密切联系的动态变化、演进的行业［1］,也是旅游业中最繁荣、增长最快的部分［2］。受会展业影响的旅游行业或部门包括专业会议组织者、休闲娱乐业、零售业、旅游和交通服务业、酒店餐饮业以及其他行业部门。从经济角度看，会展行业(meetings,incentives,conventionsandexhibitions,MICE）能够产生显著经济收益并能创造大量工作岗位［3-5］,因此被认为对经济

3、发展具有重要影响。相关研究发现，2007年美国会展行业支出达到1030亿美元，占整个旅游产业当年支出的比重为13?3%,会展业成为旅游业的重要参与者［6,7］。2011年，美国会议行业委员会(ConventionIndustry-Council,CIC)在本行业14个具有领头羊地位的会员组织的支持下对会展业2009年的经济贡献进行了测量，CIC发布的研究报告表明，2009年度举办的会议与展会数量为180万个，其中包括了2?05亿名与会者、参展商和其他参与者，产生了超过2630亿美元的直接支出，提供了165万个工作机会和600亿美元的劳动收入［8］。由于会议策划者在诸如会展主题设计、会展目标

4、和内容确定、谈判沟通、关系协调、财务预算管理、风险控制等事关会议和展会成败的每一项重大决策或者辅助性决策屮扮演着不可替代的重要角色［9］,会议策划者独特的岗位和职业特征及其在会展业供求双方之间所起到的桥梁作用，自20世纪80年代初以来会议策划者的作用引起学者的FI益关注。越来越多來自不同国家和地区的学者们纷纷在一些著名的旅游类学术期刊上发表论文。尽管如此，作为一个仅有30年左右历史的新兴研究领域，依然存在诸多研究局限与不足冇待补充与弥补［10］。二、研究目的与意义对会展目的地而言，了解会议策划者对会展场馆的选择过程是至关重要的。因为通过对这一过程的了解，会展目的地就可以为会展策划者提供有针

5、对性的个性化服务，从而吸引更多的会议和展览，最终形成良性循环,并增强自身竞争力。已有的旅游会展业综述性文献如李和贝克(Lee&Back)、刘和韦伯(Yoo&Weber)对与会议、会展相关的文献从研究内容上进行了分析评价。他们的研究发现，从实证研究角度对冇关会议策划者会展场馆选择标准进行分析评价的研究非常缺乏。李和贝克对1990〜2003年间137篇会展业相关文献进行了回顾，并从会展业主体(供给者、购买者、参与者)和整个行业角度进一步按照其副标题予以细分出14个研究范畴，分别是目的地市场营销运营操作、会议与观光局(ConvcntionandVisitorsBurcaus,CVBs)运营操作、

6、酒店会议营销和操作、会议中心的发展及经营、其他会展场馆、会展场地选择过程、会展策划、会议策划者对会议目的地和会展服务的评价、会议参与者的参与过程、会展业的社会经济影响、对会展业未來发展趋势的预测、国际会展营销、技术进步对会展业的促进作用、会展教育以及其他领域(如法律、劳动力、治理)［4］。刘和韦伯选择了国外影响力较大的14种旅游类期刊，对与会展研究相关的115篇文献进行回顾，用以评估会展旅游业的发展。他们将这115篇文献按研究的主题(分别是管理或战略、经营、市场营销、人力资源、研究与开发、财务、经济)及其子类进行分析，有关会议和会议策划者会展场馆选择标准的文献被归类到市场营销领域中［11］

7、。不难看出，上述两篇文献综述并没有对影响会议策划者选址的标准进行专门的回顾和述评。针对会议和会展场地选择的现有研究主要在于探究会议策划者选址决策制定过程以及他们对会议目的地和服务感知的评价［11］,而这类研究在所有研究中所占比例仅为13?1%［1］。会展行业相关活动的举行将使国家和地方经济同时获益。随着经济的发展，会展中心、会议和观光局的大量涌现，加剧了不同会展目的地之间以及同一目的地内不同的会议与展会设施间对顾客资源的