-【优秀文档】房地产经纪公司行政管理手册

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1、房地产经纪公司行政管理手册目录行政管理篇第一章员工行为规范4第二章员工考勤管理办法6第三章办公区域管理办法9第四章会议制度10第五章公文管理办法12第六章印章使用规定14第七章档案资料管理办法16第八章固定资产管理办法19第九章办公用品管理办法22第十章计算机使用管理办法23第^一章奖惩制度24第十二章业务拓展奖励条例26人事管理篇第一章总则27第二章人员招聘28第三章员工薪酬31第四章员工福利32行政管理篇第一章员工行为规范1.公司全体员工在工作中应保持良好的精神面貌和精神状态。2.仪表、举止2.1员工必

2、须着正装上岗，保持衣冠整洁，在办公区域不可着奇装异服,不穿休闲类鞋子，女员工着裙装不可穿露脚趾的鞋子；2.2女员工要求职业装、衬衣，可淡妆上岗，不留长指甲，不染指甲，饰品不超过3件。2.3男员工夏天可短袖衬衫、领带，其他季节要求西装、衬衣、领带，衬衣领子、袖子要洁净。2.4员工应注重仪容仪表，举止大方端庄，待人和蔼可亲。2.5员工使用文明敬语，杜绝粗话、脏话。2.6员工上班期间严禁高声喧哗，严禁嬉戏打闹，严禁聚众闲聊。3.工作规范3.1不在工作时间处理个人事务，不在办公室闲谈、娱乐、不擅自离开自己的工作岗位

3、。3.2不得浏览与工作无关的网站或玩电脑游戏，不得网上闲聊，保障MSN工作系统的畅通。3.3热情接待公司来客，来客有事询问时，应做出礼貌的解释或指导。3.4爱护公物，遗失或损坏时及时申报或维修。3.5员工不得擅自张贴、涂改、撕毁公司公告栏内的公告。3.6保守公司机密，如遇查询者未经批准，不得向外传播。3.7员工之间保持良好的人际关系，提倡团队协作精神。1.接听电话礼仪4.1电话来时，听到铃响，应在三声之内接起电话。4.2通话时先自报公司、部门。4.3接听电话时语气要亲切，对方讲述时要留心听，并记下要点，结束

4、时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。4.4如遇同事电话铃响3声无人接听，应代为接听，若来电者询问的问题能够解答应耐心为其解答，若不能解答应表示歉意并留下对方联系方式告知“XX现在不在座位，待其回来后马上给您回电话”。4.5打电话要简明扼要，通话不要超过三分钟。4.6工作时间内尽量不要打私人电话。第二章员工考勤管理办法1.工作时间夏令:上午8：30-12：00,下午13：30-17：30；冬令:上午9：00-12：00,下午13：00-17：30。2.考勤2.1公司考勤管理采用打卡制度，所有员工上、下班

5、必须打卡。考勤结果与工资、佣金及年终绩效考核挂钩。2.2员工必须本人亲自打卡，不得代人打卡或授意他人代为打卡。2.3员工因公外出不能打卡者，必须捉前填写《外出登记表》，写明外出办事地点、事市，并经上级领导签字批准，返回时在《外出登记表》上记录返回时间，超过半天未登记者不再予以登记，视为旷工；若因客观原因确实不能及时书面登记，须以电话申请,次日补填《外出登记表》。2.4原则上员工每日必须打卡两次，上、下班各一次。每日上班无论几点到公司都必须打卡，因公外出直接下班应于外出时打卡；若不可预知是否返回，应于回公司第

6、一时间内在《外出登记表》上登记；若因突发事件请假直接下班，应于离开公司时打卡。3.请假、销假制度3.1事假3.1.1员工请事假，提前一天向上一级领导提出申请，填写《员工请假单》，请假一天由上一级领导批准，两天以上（包含两天）由主管副总经理以上批准。当月事假超过7天者，视为自动辞职,扣发当月50%的工资和佣金。3.1.2员工请事假每次不满一天的以小时计算，每半小时为一个单位，当月事假累计3.5小时以内（包含3.5小时）的，按半天处理；当月事假累计超过3.5小时、不满7.5小时的按1天处理,若《员工请假单》显示

7、的请假时间与考勤时间冲突，以考勤卡时间为准。3.1.3员工事假须获批准后方可休假，未得到上级批准私自休假等按旷工处理；他人转告、信息发送均属无效申请，电话请假按照请假时间的一半记为旷工、一半记为事假。3.1.4事假销假：上班第一时间到行政部销假。3.2病假3.2.1员工因病请假，须在当日上班9：30前告知上一级领导及行政部；3.2.2员工请病假每次不满一天的以小时计算，每半小时为一个单位，当月病假累计3.5小时以内（包含3.5小时）的，按半天处理；当月病假累计超过3.5小时、不满7.5小时的按1天处理，《员

8、工请假单》显示的请假时间与考勤时间冲突的，以考勤卡时间为准。3.2.3病假销假：上班第一时间到上一级领导处销假，须出示医院的诊断证明、处方，病假超过1天的需岀具医院的诊断证明、处方、药费单据、医院的病假条等，否则以旷工论处。3.3其他假期3.3.1其他休假（如婚、丧、产假）按国家相关规定执行，须履行相关的手续。婚、丧、产假期满后，上班第一时间到上一级领导处销假，否则不视为假期结束，逾期部分做事假处理。3.3.2法