《电子商务运营综合技能训练》课程标准

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1、《电子商务运营综合技能训练》课程标准概述（-）课程性质本课程是五年制高职电子商务专业的一门综合实践课程，主要是引导学生将所学的贸易知识与信息处理技能进行整合，以项目驱动的方式组织教学来提高学生的电子商务实际运营能力。本课程是对前面所学商贸类课程与计算机类课程的相关知识进行整合与运用，使学生进一步了解电子商务的本质，在项目的实践过程中激发学生的创新意识，提高学生在电子商务实际运营过程中分析问题和解决问题的能力，以便使学生实现从学校到社会的平滑过渡。（二）课程基本理念《电子商务运营综合技能训练》课程共分为5个项

2、目，它们分别是：典型电子商务案例分析、典型电子商务交易平台的功能分析、网上交易磋商工具的使用、网上支付工具的使用、网上开店。从任务完成的角度看，各项目是相对独立的；从涉及的知识点看，项目是有关联的。当然，每个项目的侧重点是不同的。因此在教学中应当注意处理好各项目之间的关系，避免知识点的重复，注意各项目重点、难点的把握。本课程作为电子商务专业的一门综合技能训练课程，在第八学期开设，以项目驱动的方式帮助学生将本专业所学的零星知识点与技能进行整合。根据电子商务人才市场调研，从学生的现状出发，选取贴近生活实际的项目

3、，激发并保持学生的学习兴趣。通过反复的实战练习，提高学生的技能，培养学生探索知识的乐趣、良好的思维习惯和初步的科学实践能力，最终提高学生运用知识解决实际问题的能力。（三）课程设计思路按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求，以培养高素质技能型应用人才为目力培养，教学中重点强调与实际相关的应用举例。标，教学中在巩已学基本理论的基础上，重视分析方法和综合设计的能课程框架结构、学分和学时分配、对学生选课的建议：项目名称学时学分备注典型电子商务案例分析364每部分内

4、容以项目典型电子商务交易平台的功能分析24或任务为主体，通过完成相应的项目或任务，理解相关知识点。网上交易磋商工具的使用12网上支付工具的使用12网上开店20合计104二、课程目标通过任务引领的项目活动，提高学生对电子商务的实际运营能力，同时培养学生爱岗敬业、团结合作的职业精神。知识教学目标：通过本课程的学习，让学生进一步巩所学的知识，进一步剖析所学知识点间的联系，加强知识点的整合。•技能教学目标：整合单项技能，提高综合技能。•素质教学目标：遵守行业规程，保守商业秘密；养成严谨、踏实的工作习惯和良好的服务意

5、识；具有团队协作精神。三、内容标准项目―典型电子商务案例分析1、参考学时：362、教学目标：1）掌握电子商务运作的关键环节网站内容设计应考虑的问题；2）掌握不同商品在B2C交易模式下所采用不同的营销、盈利模式；3）掌握垂直B2B交易模式、水平B2B交易模式不同的营销、盈利模式；4）掌握电子商务在不同服务行业的具体应用。3、工作任务•电子商务网站内容设计案例分析•电子商务B2C案例分析•电子商务B2B案例分析•电子商务服务案例分析工作任务一：电子商务网站内容设计案例分析参考学时12学习目标了解电子商务网站主页

6、设计的风格；了解不同类型电子商务网站的特色设计；掌握如何通过网站内容实现营销目的；了解电子商务网站的优化方法。工作任务分析某些具体电子商务网站的整体构思分析某些具体电子商务网站的特色选择分析某些具体电子商务网站的突破点分析某些具体电子商务网站的异同点相关实践知识捜索网站，浏览网站相关理论知识网站策划理论、网站的框架知识、网页的编辑知识、网络营销知识拓展知识从商务和信息技术两个角度电子商务网站的内容进行分析工作任务二：电子商务B2C案例分析参考学时10学习目标了解B2C网站运作的方式（如商品的分类、信息的沟通

7、方式、网页的个性化），掌握该类网站的前台操作流程工作任务分别找一个卖书、卖百货的B2C网站，然后在网上购物，最后概括出每一网的购物流程并分析它们间异同点。相关实践知识搜索网站、商品搜索、网上下单相关理论知B2C的概念、B2C的交易流程识拓展知识分析网站商品分类的合理性、客户互动功能工作任务三：电子商务B2B案例分析参考学时8学习目标掌握垂直B2B电子商务网站与水平B2B电子商务网站的特点工作任务K从企业交易的角度分析“上海中昊化工网上交易中心”、“环球资源内贸网”的功能；2、分析两个网站的特色相关实践知识上

8、网搜索“上海中昊化工网上交易中心”的网站上网搜索“环球资源内贸网”的网站相关理论知识B2B的概念、B2B的交易类型、垂直B2B电子商务与水平B2B电子商务的特点拓展知识CA认证的实现工作任务四：电子商务服务案例分析参考学时6学习目标了解电子商务在不同的服务行业所表现的形式、营销方法工作任务分析电子商务在旅游业的作用分析电子商务在证券业的作用相关实践知上网搜索一旅游网站识上网搜索一证券网站相关理论知识旅游的业务知识