《电子商务》考试大纲及样试行)

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1、全国高等学校计算机水平考试II级《电子商务》考试大纲及样题(试行)一、考试目的与要求随着互联网技术和应用的发展，电子商务成为了具有广泛发展前途的应用领域，在技术开发，应用服务方而，需要大量的专业人才。《电子商务》课程的教学内容涉及电子商务应用的各个领域，涵盖电了商务的理论、方法、技术，贯穿电子商务的发展现状、:基础研究、存在问题、发展前景，并与商务业务结合起来了解电子商务应用技术。通过木课程的学习，考牛•要求达到理论、方法、技术三个方血的目标，形成应用电子商务技术解决电子商务应用实际问题的能力：理论方而：电了

2、商务的基木概念、网络营销理论与策略、电了商务和关法律法规、物流管理理论等。方法方面：电子商务支付安全保障方法、网站维护与推广方法、网络营销方案设计方法、市场调查与分析方法等。技术方面：电子商务安全技术、网页设计与网站建设技术、网站测评及优化技术、网上商店建设与管理技术、物流管理技术等。其考试基本要求如下：1、了解电子商务的基础知识。2、了解电子商务的法律环境。3、了解网络营销的发展、特点，网络营销的技巧和策略。4、了解电了商务网站建设的一般流程，服务器托管和租用虚拟主机的方法，了解域名策略和域名命名的规则，了

3、解电子商务网站形象设计的一般方法，掌握网页设计工具的使用。5、电子支付及电子商务安全技术。6、物流的概念，现代物流管理及电了商务下的供应链管理。二、考试内容(%1)电子商务基础知识【考试要求】理解电子商务的基本概念，不同时期不同组织対电子商务的定义都有所不同，基本上可以分为两大类，即狭义的和广义的电子商务。比较典型的定义是：基于互联网并采川相关信息技术进行商务活动，这些商务活动包括实物产晶和信息产站的交易、客八的服务、企业间的协作等。而更广泛的理解是：电了商务是指企业基于开放式网络(主要指互联网)执行业务流程

4、，从而用信息取代原来手工的业务处理。要求考生了解电子商务的特点；理解电子商务的运作模式，按电子商务应用服务的领域及交易对象不同，可分为五种运作模式，即企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者、企业对政府机构、消费者对政府机构的电了商务。了解电了商务的发展历程，了解电了商务发展存在的问题及发展趋势。【主要考点】1.基木概念：电子商务2.电子商务的特点：交易虚拟化、交易成木低、交易效率高、交易透明化、提升企业竞争力、促进经济全球化。3.电了商务的运作模式：企业对企业(B2B)、企业对消费者(B2C)、消费者对消费

5、者(C2C)、企业对政府机构(G2B)、消费者对政府机构(G2C)的电子商务。1.电子商务的发展：基于EDI的电子商务，基于互联网的电子商务。2.电子商务发展存在的问题：网络安全技术不完善、信用体系不健全、网上支付系统不完善、物流配送体系社会化程度不高、缺乏完善、健全的法律法规环境。（二）电子商务的法律环境【考试要求】理解电子商务法的定义，与电子商务概念和应，大部分的国内外法律法规文件或论著,都对电子商务法有广义和狭义两种解释。要求考牛掌握电子商务立法概况，重点掌握我国的电了商务法制建设情况；掌握电了合同与电

6、了签名的概念及应用。【主要考点】1.基本概念：电了商务法，电子合同，电了签名，电了签章，知识产权。2.电子商务立法概况：（1）国际社会电子商务立法概况。（2）我国电了商务的法制建设。3.电子合同与电子签名：（1）如何签订电子合同。（2）什么是可靠的电子签名。（3）电了签名的认定。（4）电了签章的使用4.域名保护（三）网络营销【考试要求】网络营销是金业利用互联网的最主要的应用，网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息传递、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。网络营销理论冇4P、4

7、C、4R理论。网络营销方式多样，包括搜索引擎、电了邮件、网络广告、交换链接与广告互换、在B2B网站发布信息、博客营销、微I専营销、内容聚合（RSS）、论坛营销、即时通信工具等。传统营销中的基本营销原理仍然适用于网络营销，是网络营销中的棊木策略，其主要包括产品、服务、价格、渠道、促销和沟通。要求考生掌握基木的网络营销理论，了解不同的网络营销方式及策略，能针对企业具体情况制定不同的网络营销方案。【主要考点】1.基本概念：网络营销、网络广告。2.网络营销理论：（1）4P理论（2）4C理论（3）4R理论3.网络营销方

8、式：（1）搜索引擎（2）电子邮件（3）网络广告（4）交换链接与广告互换（5）在B2B网站发布信息（6）博客营销（7）微博营销（8）内容聚合（RSS）（9）论坛营销（10）即时通信工具1.网络营销策略：（1）产品策略（2）服务策略（3）价格策略（4）渠道策略（5）促销策略（6）沟通策略（四）网站建设【考试要求】电子商务网站是指能够在网上完成电子商务活动的网站，它是企业和个人在互联网上宣传和反映其形象和