作业_运营管理2

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1、2011秋季集中班运营管理作业共三题:1）讲义后面案例2,安徽双赢集团废钢生产运营战略，请回答案例后的问题。2）见讲义第三章，画一个质量屋，要手写板的。3）见讲义第六章，运用6SIGMA,改进本职工作。要求：不要打印，纯手写第一题：答案：1.双赢集团为什么要转变传统的运营战略？答案：主要原因包括：（1）集团外部环境恶化和企业运营面临挑战市场竞争日益激烈，特别是2008年金融危机爆发，给企业的生产环境造成极大的破坏，也直接影响企业的传统运营战略。企业传统的“分购联销”废钢运营模式的弊端日益凸显，主要表现在：单一采购网络，供应商供货波

2、动性极大，盈利空间非常有限，竞争对手已熟悉传统运营模式等。（2）保证并増加盈利的需要单一的网络供货依靠等待和索要，受制于人，供货商供货随意性较大，稳定性较差。只冇在网络上对一些资源控制能力强的供应商加以整合，建立区域基地,才会增强采购计划的稳定性和盈利能力。（3）维持经营地位的需要依赖以往单一的“分购联销”经营模式远远不够保证供货的稳定性和质量，只有通过一体化的废钢基地网络建设，在保证供货稳定性和质量的同时不断扩大采购量，才冇希望完成合同量，维持战略供应商的地位。（4）保持竞争优势的需要传统的“分购联销”经营模式已被竞争对手熟悉，

3、消弱木集团的竞争力。通过基地一体化网络建设把我们在各地建立的废钢基地获得的信息与网络上來源的信息进行汇总分析，对提高购销决策质量起到决定性作用。2•结合案例并收集资料，论证双赢集团实施“基地网络化”运营战略的内外条件？答案：（1）内部条件：在华东地区具冇较为广阔的销售网络，与本地区英他大型钢铁企业冇着良好的合作关系；在华东地区有较为密集的供应商网络，基本能控制省内的废钢资源等；属于省供销社控股的国有性质企业，资金较为雄厚，员工素质总体比较高等;管理规范，通过TS09001和TS014000两个体系认证；双赢的品牌和文化具冇一定的影

4、响力和先进性。以上内部条件，双赢具体基本具备。另外，还需具备的内部条件包括：全而的购销网络，不仅仅局限于安徽和华东地区；充足的高级经营管理和技术人才；较大的自有废钢基地和加盟废钢基地规模的数量；具有进口废钢特许经营权。(2)外部条件已经具备的外部条件冇：国家大力推动循环经济发展；国家出台钢铁产业调整振兴规划；金融危机带来的低沉本扩张机遇；劳动成本较低'废钢贸易商数量虽多但规模普遍较小。还需努力争取的外部条件有：力争国家政策的支持；利用自身较为雄厚的此财力和管理能力建立口有废钢收购价格基地；利用口有品牌、网络和管理加强与供应商联合；

5、用低成本引进高级人才；扩展在华东地区的购销业务；保持住已冇的市场份额，努力降低采购成本；加强内部挖潜，减少经营管理成本；巩固好现有的购销网络。3.结合你的认识和经验，你认为双赢集团废钢运营一体化战略应该如何谋划和答案：(1)规划：%1采用两种方式建立基地。一是建立直营基地，即自己购买或租赁场地，投资各种加工设备，并由专人负责废钢收购和加工等。而是建立加盟基地，即与貝备冇一定实力的月•冇意向合作的供应商联合，用自己的品牌、管理和销售渠道等软实力整合供应商已有的场地、设备、网络等资源。%1先试点，再推广。可以计划把合肥作为直营基地的试

6、点，同吋要防止周边南钢、马钢进一步圈地设点。通过建立合肥直营基地，积累基地建设和运营经验,培养基地管理人才，再退而广Z,在省内外建立其他直营基地。对于加盟基地，应选择一家具有一定区域优势和一定忠诚度的供应商，用本集团的品牌、管理和销售渠道等软实力去整合现有的资源，试点成功后再推广。%1因地制宜、有条不紊地推进基地建设。对于基地的选择，应该放眼长远、自足当前，精心谋划、周密安排、稳步推进，不搞一刀切，也不急于处处开花，特别要注意避免各基地为争夺同一区域市场而发生“内战”。(2)实施：具体需要划分为直营基地的组织、实施和加盟基地的组织

7、、实施直营基地的组织、实施：①根拯两个港口码头的现状进行有效的规划设计,划分双赢集团在码头的加工、仓储、装卸等作业区域，以及办公、生活区域。②在港口作业区域现冇设备的基础上，根据业务增长的需要，购置各种废钢加工设备。③及时选派公司管理人员，培训后入住码头，并参与到加盟基地以及钢厂办事处轮岗培训学习。④让双赢集团的文化快速融入基地，在H常的业务操作屮通过员工的言行，让双赢的文化处处彰显。⑤通过以上的准备，在合肥地区迅速开展废钢采购业务、规范运作、优质服务、快速建立采购网络，充分利用集团较为广阔的销售渠道，结合基地自身特点，灵活拓展。

8、加盟基地的组织、实施：①输入统一的双赢集团企业文化、企业标识和经营理念；②输入统一的采购及生产加工标准；③输入统一的业务操作流程；④输入统一的安全管理措施；⑤输入统一的销售平台。第二题：答案：质量屋的设计过程可逐步分为四个阶段：I)笫一阶段：产品规